小米11走上了售后,有几点必须要说清楚


小米11售后还是比较负责的,三包规定是保修期为一年,小米直接把延保期延长至36个月,也就是3年,足够一部手机的正常使用寿命了。

肯定会有人想知道,如果小米11坏了主板,维修起来会不会麻烦,会不会有什么隐藏收费?这篇文章,我给你解答清楚全过程。

第一个:收费问题

完全免费,因为36个月的免费维修,维修的全程是不收费的,包括拆机、安装全过程,如果遇到收费的,反而是可以跟小米投诉那家门店,因为小米规定小米11系列维修主板是完全免费。

第二个:服务问题

如果手机恰巧坏了,会不会有什么扯皮的过程?我实测了一下不会,直接找到有负责售后的小米之家,跟店员表明小米11主板坏了,店员会带你去维修间,跟师傅描述一下过程,然后就会给你开单维修。

第三个问题:维修时间

要维修多久了,通常是3到7个工作日,而我自己实际体验下来,维修了2天就修好了。在维修期间,会提供一台备用机使用(这个看门店服务,估计会有差异),同时能够跟店员申请领取200G的云空间,方便你把数据先备份到云空间,修好以后再同步回来。

体验下来,就是这样的过程了,并不复杂,而且全程服务较好,很快就给手机修好了。同时,小米这边的门店还有小零食可以吃,甚至维修物料到了以后,你还可以要求看着维修过程,看维修师傅施工。

整体看下来,小米11系列的售后体验确实还不错,还算挺规范,挺快捷的。

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页面更新:2024-04-29

标签:小米   售后   店员   完全免费   全过程   师傅   全程   主板   要说   过程   系列

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