华为mate X2故障全过程

华为mate X2,彻底改变了对华为认识

1、这款手机的使用寿命只有一年4个月,华为巧妙的把保修期设定为一年,华为工程师绝对知道他的折叠屏在一年后肯定会出问题。

2、mateX2折叠屏手机,2021年8月1号买入,完全正常使用,没有进水,没有高空跌落,没有人为损坏,没有遇到强磁场,强电场的影响。2022年11月15号去北京市通州区万达广场C座30层3015华为授权服务中心检测,证明没有意外损害,完全是机主一般正常使用。结果内屏出现了故障,因为过了一年保修期,所以,华为客服提出更换内屏,费用大约5899。如果当初知道这个折叠屏手机的内屏只能使用一年半左右就坏,打死我也不买。第二,如果华为的售后维修这么昂贵的话,那我也不买这个手机。第三,在其他渠道看到有人可以维修排线,不更换内屏,也能排除类似故障。当然这个只是在视频里看到,没有经过官方证实,但是华为动不动就让你更换屏幕,那你的技术和你的能力体现在哪里?只是简单的更换模块,这种维修方式技术含量太低了。另外测试了一下,尽管内屏显示不正常,但是截屏在内屏上截出的图像还是正常的。

3、华为消费者尊享服务专线950801,11月17号上午9:39给我打电话,告知我关于手机维修保修的相关国家政策、相关法律规定是什么样的、华为如何符合国家相关规定……balabala一堆废话。这些我都懂,我知道华为所有行为肯定符合国家规定,这些根本不需要华为的客服专线专门来告诉我，关键是这有华为品牌效应在里面啊。任何公司的手机能拿到市面上来出售,必然全都符合国家规定,否则他也不可能拿到市场上来销售啊?那么,为什么消费者还更愿意买你的不买其他的,不就是因为你的品牌效应吗? 如果所有的用户都知道华为的产品在没有任何意外伤害的情况下,一年后就极大概率内屏损坏并且维修费用由机主本人承担约6000元。那么还会有多少人愿意花近2万元买这么一个手机?是的,你符合国家规定,这个我承认,没问题,我就想知道,如果把这个真实情况告诉更多的消费者,你的手机还能像以前那么好卖吗?

4、华为mate X2手机内屏爆屏,去授权服务中心检测,被告知,过了一年保修期, 维修价格是5899。在小红书上查到杭州有第三方机构可以维修类似问题，费用大约800，并且发布了之前他维修的matex2样机的视频，证实了维修能力和水平。查了一下北京到杭州的高铁票是650,杭州一晚五星级酒店住宿1050,第三方修理费用800。我买上往返车票,在杭州住两个晚上,修个手机,顺便看看西湖,结果钱还没花完……

现在的产品几乎没有维修,只有更换,逮着消费者使劲薅羊毛。至于政府的质量监督管理部门、消费者315、新闻热线……就像本山大叔的那句名言:“蚁力神,谁用谁知道”。我不苟求问题能够得到个人角度认为所谓“合理”的解决，我只想把自己遇到的情况，如实的记录下来，真实的反映出来。文字一定是有力量的，真实也一定是有力量的。就像当年罗永浩砸西门子的冰箱一样，我不期望你能解决我的问题，我只希望让更多的人知道你存在的问题。