iPhone 13 Pro自燃，苹果推卸责任，这时国产巨头出手

一提到智能手机，相信很多人首先想到苹果这个品牌，作为业内的常青树，每年都会输出一批旗舰新机，品质上得到了很多消费者的认可，或许唯一的弊端就是价格太贵，不符合绝大多数人的预算。事实上，苹果远没有我们想的那么完美，因为近期山东一男子的遭遇说明了苹果的一些短板。

这名山东男子在去年11月份购买了一款iPhone 13 Pro，支付金额是8699元，用了两到三个月手机频繁的出现故障，维修过后好景不长，在今年的1月份手机再次出现故障，并且最终自燃烧。由此可见，哪怕是苹果，出现产品质量问题的概率事件也是有的，这名男子最后找到苹果方想要更换新机遭拒，理由是人为造成的，和产品质量无关。

其实苹果的售后一直一般般，能推卸责任坚决推卸责任，能维修坚决不赔，虽然苹果的品控好，但是遇到概率事件难道要让消费者自己负责吗。关于这一点，我们国产品牌做得确实要比苹果到位很多，近期人民网就点名表扬了小米，其实小米在售后方面现在已经改了规则，自从小米11系列出现烧主板问题后，维修有效期就达到了36个月。

回想一下，小米11系列为何烧主板？除了小米本身爱发烧的产品理念外，当时的骁龙888确实制程工艺不成熟，很容易造成发烫问题，其实小米完全可以推卸责任，因为当时骁龙888这块芯片的问题闹得沸沸扬扬的，但是小米的做法是主动承担问题的责任，更改售后服务规则。

36个月的保修期说实话真的很长，大部分人用手机也就两到三年，如此一来可以随心所欲的使用，只要不是自身对手机造成了破坏，出现质量问题都可以换新或维修，这对于消费者来说无疑是一颗定心丸。当然，我也不是踩苹果，有一说一，苹果真的该重视起售后服务了，不然被我们国产品牌反超只是时间问题。