为什么离职员工都感谢阿里？皆因5分钱的短信

阿里巴巴每当员工发离职邮件以后，一般情况下是先不回复的，先安排两人谈话，谈话完以后，确实没有办法，我们再批复这个邮件同意离职。

那哪些同学是被我们淘汰的呢？每一个被淘汰之前，一定是他连续两个季度的绩效分数是排在团队的这个末尾10%，淘汰前我们会给他安排一些培训改进的机会，还会给他安排一些转岗面试机会，如果辅导培训以后绩效还是跟不上也转不出去，我们才会安排淘汰他。

安排两人谈话的时候，一定先肯定他曾经对公司对团队的付出，以及表达我们对他的一些感谢。

95%阿里巴巴的员工出去以后，还是发自肺腑地说阿里巴巴好，甚至还会给身边的朋友或亲戚推荐阿里。

阿里巴巴即使解聘人，也把每一个流程都做到位了，在离职这个环节考虑了人心。

有一次，看到40多岁的一个技术大咖在阿里hr那里哭，一开始以为发生什么重要的事情，后来了解到只是我们这个技术大咖在hr那里刚刚办完离职手续，一刹那，“叮”的一声，他收到了阿里巴巴给他发的一条短信：

你要记得，你现在已经是学成下山的人了，不要再想念为师，也不要想着回山，紫檀未灭，我亦未去，拿出你的看家本领，师门之下不曾有过放弃。坚持和学习，是你在阿里学到的唯一能陪你度过一生的本领，这个本领可以让你撑起一切。不要怀疑自己，也不要想着回山，好好做你自己，你所在的每一个战场，你都是指挥官。

当我们刚刚在一家公司办完离职手续，突然间收到这么一条发人肺腑的短信，你是什么样的感受？是不是内心当中最柔软的那部分被什么触摸到。

玩过短信运营的人都知道，这条短信是系统触发的，不是专门写给某些人的，这条短信也花不了我们多少精力，也就五分钱，但就这五分钱把人的心给收了。

很多人离开我们公司以后呢，现在大部分的情况是什么——不是在我们的竞争对手那里，不就是在我们的上下游。

能够给自己给公司多交一些朋友的，就不要给自己多树立敌人。好聚好散，就是在解聘每一个人的时候也要通人性，聚是一团火，散是满天星！