开始清算，人民网正式呼吁，库克最不想看到的事情还是来了

要说最成功的手机厂商那自然是少不了苹果和三星，尤其是苹果在国内做得是风生水起，获得了诸多消费者青睐。成也萧何败也萧何，苹果同时也算是在国内售后服务最“差”的那一批了。最近，人民网正式在网上呼吁，手机厂商要积极解决售后问题，满足消费者的一切合理诉求。

和苹果不同的是，人民网点名表扬了包括小米在内的多家手机厂商，积极解决消费者的合理诉求，并且还延长服务质保期等措施。就比如小米吧，在小米11系列出现主板问题时，将手机质保时间延长至36个月，免费提供主板更换服务，积极落实三包服务。同时还给消费者免费提供200G一年的云空间用来存储数据，该说不说确实是挺良心的。

根据数据统计，光是2022年第一季度，深圳市消委会共收到手机及手机维修服务投诉案例就有1113宗，其中问题类型最多的是质量和售后，手机故障责任划分条件不明朗。其实国内手机厂商还好，大部分都会积极去解决问题。

但是苹果就不一样了，不仅在售后问题上踢皮球，更是区别对待中国与欧美地区的消费者，最令人恼火的事情就是当年iPhone 6系列出现“降速门”，被欧美民众联合诉讼，结果是赔偿了20亿，但中国用户一毛钱都没有，纯纯是属于“店大欺客”了。仗着果粉盲目地追崇而有恃无恐，确实该好好整治一下了。

但接下来苹果的日子肯定不好过了，人民网都站出来呼吁了，消费者在购买手机时出现了问题，必须履行“三包”准则，再也不会惯着这些外来的“洋品牌”了。让那些用心做产品、做售后的厂商能够快速崛起，让消费者能够更积极更有自信去选择国产品牌。