小米VS苹果，差的不是体验和配置，最大问题在售后

在选购手机的时候，很多消费者都会看配置，但在实际使用过程中，旗舰机的使用体验差别并不大，配置的差距也很小，最值得关注的其实是售后问服务。如果手机出现了售后问题，投诉无门，这才是最让人烦恼的事情！

根据人民网透露，《2022年Q1消费者投诉数据》中显示，深圳单季度就受到了关于手机和手机售后多达1113个投诉，很显然，不少消费者都遇到了手机质量出现问题，但是手机厂商售后服务不到位的情况。

尽管大部分的手机都有“三包”的售后服务限制，但在实际操作中，还是有很多漏洞的，因此手机厂商的态度就成为消费者能够顺利解决售后问题的关键。在这方面，国产手机明显要比iPhone手机更有担当。

回归iPhone手机在国内发展的这几年，频繁出现产品质量问题，比如掉漆门、天线门、芯片门以及关机门等，但苹果的处理态度则很不以为然，甚至区别对待国内消费者。所以选择iPhone手机，售后服务是一个很大的潜在短板。

而对比之下，以小米手机为例，售后服务态度明显有了改变。小米11系列因为主板问题，也曾遭到消费者投诉，但小米遇到问题后，并没有不管不顾或推卸责任，反而积极地在寻求解决方案。

据小米官方负责人透露，为了落实小米11系列的售后问题，小米系列提供了主板延保三年的服务，并且用户如果担心数据会丢失，还可以在官网申请一年200G的云服务空间，用来存储重要数据。

在任何行业中，任何企业都可能会有犯错或者“翻车”的情况，但俗话说，人非圣贤，孰能无过。更何况是还在发展中的国产企业。但小米的态度也反映出国产手机厂商的社会责任感，这是区别于iPhone手机的。

不可否认，拥有自研操作系统和自研芯片的苹果手机，在高端旗舰机市场依然有优势，但小米VS苹果，差的不是体验和配置，最大的问题在售后。只有售后服务到位了，消费者才能放心使用。所以从这个角度来看，个人觉得国产品牌还是更有良心、更人性化，且更香！对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！