手机中的“用户体验改进计划”到底是什么意思?

在我们的手机里有一个隐藏很深,很不起眼的功能——“用户体验改进计划”,这个功能到底是什么作用呢?以华为手机和荣耀手机为例(作者穷,家里只有这两个手机):

荣耀 华为

该功能厂商描述基本一致(其他厂商也是类似描述),就是通过应用分析、故障诊断来提升产品和服务质量,那么厂商是如何利用这个功能来提升产品体验的呢? 实际上华为给了我们答案,在华为的手机界面里有一个“历史上传数据”的查看选项,让我们一起看看里面有什么。

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通过查看我们可以得知,这里这里保存了一些日志文件,以产品编号_固件版本号_固定串码拼接命名,以我的手机为例:

LYA-AL10:华为Mate 20 pro

2.0.0.270(C00E230R2P6):固件版本号

串码:手机上没翻到,大概是用来唯一识别一个机器

日志里面的内容,大致分这么几类,(根据日志内容大胆猜测):

  1. 故障发生时的一些场景:可以辅助定位一些复现概率极低的故障
  2. 一些重要特定场景的进入次数统计:可能为了识别一些使用率低的功能,及时下架吧
  3. 故障发生频次统计:一同上传的参数还有一些编号,可能是设备的配置或是器件编号吧(一般同一款手机的器件都是多个供应商,例如当年闪存门事件,就是不同供应商性能差别大导致的),对器件选型和优化产品配置还是有用的。

这个功能对用户的告知情况,华为做的还是比较透明的,上传了哪些文件,是什么内容都一清二楚,其他一些厂商只是一句简单描述,这里给华为点个赞。如果用户担心自己的隐私被上传的话,可以检查一下,把这个功能关掉就可以了,还可以节省一点点流量哦。

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页面更新:2024-03-20

标签:华为   荣耀   用户   器件   故障   厂商   上传   功能   计划   内容   手机

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