小鹏汽车,唱了首歌“都是你的错”

都是你的错(资本)轻易投资我,让我彻底迷失了自我,都是你的错(用户)轻易爱上我,让我不知不觉放纵了自我,都是你的错(团队)轻易信任我,让我彻底犯下这么多的错,一错再错,错错错、我错。

财富与成长的“代价”

这是财富自由后被爱后的代价,年少时候的何小鹏就励志四十岁要财富自由,结果可想而知这一切来的太快,36岁的百亿身价让他彻底自由了,可是一切并不那么好受,他焦虑郁闷了,于是开始喝茅台,他说:喝好酒可以缓解焦虑。

是的,换了谁不焦虑呢?钱这么多想怎么花就怎么花的时候,你就会觉得毫无意义了,换了是你你也一样,不信咱就试试,试试就试试,反正只是试试,我呵呵了一下自己。

2014年小鹏汽车成立,成立初期资本当时非常青睐和看好新能源电动车的市场赛道,也是在这一年蔚来汽车成立了,一样的是大家都拿到了很多资金,不一样的是选择的赛道不一样了,蔚来走向了高端化,而小鹏汽车选择了中端化市场,无疑在当时新能源大市场中各有各的定位各有各的路,都使劲跑就是了。

资本的“错”

从开始的战略投资人到后来的2017年3轮A 融资,再到2018年后的多轮融资加持(阿里巴巴、富士康、IDG等的联合投资战略结束,小鹏汽车已经从资本市场拿到了50亿,这50亿不是个小数字,但在造车这个领域里50亿可以说刚够启动,只是拿到了牌照而已,也就是一张“身份证”。

蔚来汽车创始人李斌创立过很多上市公司,做蔚来汽车之前成功的把易车上市,他在这方面有着很独到的经验和眼光,然而何小鹏之前的UC创业经验之外,更与汽车毫无相关,他本人对汽车用“错”的话说,什么都不懂,仅凭着混迹成功了,圈子也上去了,就愣头青的一头扎进了造车圈,市场是对的,资本错在他们投错了人。

用户的“错”

客观来说用户有什么错?可就是因为选择信任才造成了小鹏汽车危机不断,找不到自己的定位,摸不清用户需求,一味的对用户好,就能行了吗?可想而知后来诸多的维权降价弥补、补贴等等事件不断频发。

1,2022款小鹏G3续航提升,拉低售价造成老车主维权。

续航520车型的起售价为159800元,几乎与2019年款小鹏G3的价格差不多,但续航里程却要多出169km。这意味着,小鹏G3 351km续航版上市仅半年即被淘汰,一些刚完成订车或提车的用户表示:“7.9号订车,7.10号就出新款。贵2000块,多170公里续航,升级刹车,助力等等。

2,小鹏汽车偷偷篡改的车主权益,电池质保也由8年/15万公里衰减至80%偷偷篡改为70%后才免费维修或更换。

  1. 未经车主同意,自动升级操作系统,我们都知道智能电动车的操作都会在一个屏幕上实现,而小鹏汽车不顾及用户习惯方式,私自升级操作系统,搞得车主一脑袋懵逼。

(图片来自车质网)

  1. 小鹏G9上市刚刚公布售价,有的想订车用户反映太贵了,然而小鹏的一句都为“鹏友好”听你们的,降价。

接连不断的事件,接连不断道歉,接连不断的降价,这都是作为用户的错?

事实证明:作为一家初创企业带头人,在决策方面没有定性,用户反馈就道歉,用户维权就给补偿权益,用户反映价格高你就降价,对用户好和惯着用户其实是两回事,成长中的企业容易犯错,但是纠错的本质是回归产品和战略定位,而不是一味的听从和服从用户,用户的错不是根本,主导人决策才是根本性的”大错“。

团队的“错”

如果是服从,那么服从的根源就是团队人员没有及时纠小鹏带头人的战略错误,如果是分工错位,产品定位,营销错位,根本上问题就是所谓的“一言堂”的本质错误。

产品错位,从G3,P5,P7再到近期的G9,小鹏的车型定位是毫无头绪的排列,四款车从紧凑SUV到大型SUV,中间插了两款轿车,然而明显从车型定价从低到高,已经到顶部了,接下来我不知道下一款的定位会是MPV还是小鹏G10呢?

营销错位,你会发现小鹏的定位非常模糊,针对代步还是针对年轻,还是针对商务,还是针对家庭,根本看不出他的消费人群在那个阶段在那个领域,回头看看蔚来的高端定位,理想的家庭定位,一目了然。

思想错位,搞机器狗,搞飞行汽车,你要知道你是一家汽车公司,地上跑的汽车都没搞明白,你搞什么机器搞什么飞机呢?

在2022年10月21日晚,·小鹏汽车内部邮件,宣布全面组织架构调整,以此扭转小鹏汽车产品及销量下滑的局面。这一轮调整最大的变化是小鹏汽车开始将组织架构BU(business unit,业务单元)化,涉及到的业务部门包括UDS(user development and service center,用户发展与服务中心)、产品规划和市场公关。

调整内容包括计划建立虚拟的委员会组织,涵盖战略、产规、技术规划、产销平衡以及OTA委员会五大委员会;建立三个虚拟的产品矩阵组织,分别为E平台产品矩阵、F平台产品矩阵以及H平台产品矩阵。

从产品质量问题频发,维权投诉不断,车型定位错乱,营销策略无厘头,人员架构不断调整优化,你会发现整个体系正在发生严重“beng塌”现象。

如果小鹏是一家汽车公司,却没有把车做好,销量一路夭折投诉不断。说是一家科技公司,却没有什么能够在市场上被认可的科技产品。倒是可以说是一家“梦想公司”。

无论在传统车企中,还是新势力中,小鹏汽车都属于新生儿,产品、人员、技术、市场可以说无疑没任何优势可谈,要说怎么挽救,我觉得:小鹏坐着他的飞行汽车回家,才是救了小鹏。

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页面更新:2024-03-26

标签:汽车   矩阵   车主   焦虑   车型   资本   战略   用户   市场   产品

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