为什么中国是电商干掉实体，日本却是实体干掉电商，问题出在哪？

#11月财经新势力#

电商经济，从诞生之日起，就注定走在了实体店的对立面。市场蛋糕就这么大，当然总量或许能变大一些，但是基本上就是你多吃一口，他少吃一口。随着互联网的不断发展，一波波的网络红利带动电商顺势起飞。各种满减、促销、秒杀活动多种多样，甚至还打造出了“618”“双11”等消费节，助力电商经济屡创增长。

再加上疫情的到来，更是让实体店倒闭、转让成为一种现象。甚至有不少人高呼，取缔电商，恢复实体经济繁荣。在我国电商把实体店市场挤压得越来越小时，隔壁日本虽然也经历了电商和实体的市场对立，但最终却是实体店打败了电商。这究竟是怎么回事呢？

一、电商压过实体店

很多人认为一些小店铺倒闭、转让等，主要是因为小店本身没有核心竞争力，最终关门就是自己经营不善。确实经营不善是直接原因，不过根本原因就有待商榷了。在很多闭店转让的店铺中，我们不但能看到个人经营的小店，还能看到资本旗下的品牌连锁店。

这些店铺无论是资金储备，还是店铺管理，甚至品牌价值都算是可圈可点。然而即便这种店铺，大多时候也是冷冷清清，营业额少得可怜。要知道这种大品牌，根本不怕暂时的亏损和烧钱，选择关门走人，根本的原因就是认为这条路线不行。

电商的优点很直观，经营成本低、受众更广泛、运营程序更简化等。也有人认为是现在懒人太多了，助力了电商经济的发展。但不管如何，商业的本质是追逐利益，如果一种传统形式被普遍淘汰，那一定是市场经济主动筛选的结果。

我们看到现在很多依然保持竞争力的大品牌，也开始缩减实体店数量，或者开启线下+线上的双重经营模式，这其实就反应了一种经济现象。电商和实体店是不是应该互补？两种商业模式哪个更高级？这些都无法轻易下定论，但市场选择的结果是电商压过了实体店。

二、日本实体店的优势

电商经济是互联网发展的必然产物，日本作为发达国家，自然也经历过电商发展如火如荼的阶段。但日本的实体与电商，最终走成了一种平衡发展的状态。参考日本的实体店经营之道，我们发现这样的一些差别。

1、实体店价格更低。与我国电商价格更实惠不同，日本的实体店是拥有价格优势的一方。之所以造成这种现象，首先是开店成本低。日本的很多商家都拥有店铺所有权，就是用自家的房子开店。哪怕是租别人房子，日本的房地产现状也让租房成本很低，这就把我国实体店经营中最大的开支给抹去了。

其次是人力成本。众多发达国家中，可能各种东西都很便宜，但人工一定是最贵的。在实体店到电商的转变中，增加了一项送货到家的服务。这一项在我国直接被所有人忽略了，普通人买个东西要免运费，退货也要免运费。但是在国外，运费是必须付的一种开支，买个100块的东西运费50块，就问你买不买？

2、注重服务。很多人吐槽日本的虚假礼貌，大街上见个面都要互相鞠躬，每天鞠躬浪费几个小时。暂且不论是否虚假，日本的社会现象就是这样的，礼仪是最基础的要求。店员销售商品，不只是为了业绩，服务质量、客户消费体验都是他们注重的标准。

在国内，销售人员是个什么风评，大家心里都有底。如果你在某个店里试了半天衣服，最后却没买，那应该不用指望对方给你说欢迎下次光临了，不说你一句SX就不错了。所以现在有些短视频中“客户虐他千百遍，他待客户如初恋”的段子，受到人们喜爱。因为现实生活中，基本没有人做到这样。

三、实体和电商的平衡

有的人在意商品性价比，有的人更考虑购物体验。比如说国人现在侧重网购，但有的人就是更喜欢实体店，因为面谈能给人更多的信任感。否则通过网络，你连对面是不是个人都不清楚。所以无论是电商还是实体店，都有相对应的客户群体。所以哪个更好、哪个更坏，并不需要得出特定的结果。

在日本，实体店经济更占优势，但并不能完全击垮电商。在我国，电商经济优势明显，也不会完全取代实体店。实体与电商各有各的优势，这是任何一方都不会被完全淘汰的根本。

另外价格因素，应该是最影响消费者选择的标准了。如果我国的实体和电商之间的价格对比，没有那么大差别，那就是真正的两种商业模式的对抗，或许这也是日本实体和电商能够平衡的关键。

结语

我国的电商经济环境更好一些，日本的实体店经济也拥有着自己的优势，这是两者走向不同结果的原因。或许经济模式的对抗，并不能只为追求平衡，只要符合当前经济发展现状，那市场经济主动选择的最优结果。

大家怎么看中日电商和实体店的不同发展方向？你认为这点上我们应该学习日本吗？欢迎在评论区留言讨论。