腾讯会议部分功能收费：“免费的午餐”不再是互联网铁律｜九派时评

九派新闻特约评论员 毕舸

9月15日起，使用腾讯会议部分功能需至少支付1个月的费用。近期，已有不少用户在社交平台上吐槽腾讯会议突然收费带来的不良体验。针对个人用户，腾讯会议提供了四种不同的付费方式，分别是连续包月、12个月、3个月和1个月，当下分别对应的费用是25元、288元、88元和30元。付费成为会员后，用户可解锁使用更多功能。包括更大的云录制空间，更高清的画质，无限使用时长的自动会议纪要、字幕和实时转写，会员同时还可设置两名联席主持人，而非会员用户则不可设置。此外，同时入会的人数也从30人增加至60人。

从腾讯会议的调整来看，显然已将功能区分为免费的基础功能和收费的升级版功能，如果用户想要获得更高层次的服务，就需要为这些新增功能买单。而用户如果不愿付费，则只能选择基础功能，无法获取更多新功能。

这倒也符合当前互联网经济的发展趋势。曾几何时，“免费的午餐”在互联网经济中大行其道，用户享受免费的资讯信息，外卖点餐的高额补贴让一餐近乎白给，使用类似“几块钱包月”的共享单车，网约车打车费用相当于传统出租车的几分之一，无偿使用腾讯会议、钉钉等，这源于相关互联网经济领域在发展初期，企业为了在最短时期内实现大规模引流获客，不惜采取巨额补贴的方式吸引用户，而风险投资机构也希望所投企业能够通过抢占市场份额，尽快形成排他竞争，最终上市获利。消费者就此因此习惯了免费的产品和服务，并且在潜意识中认为这一模式将持久进行。

然而，如今互联网经济已经发生重大变化，部分领域实现了集中化，如共享单车、网约车、外卖以及会议通讯服务等领域，基本由一家或者几家巨头把持，控制大多数市场份额意味着巨头无需再通过价格战吸引用户。

同时，资本对于互联网经济的考量标准也在改变，从以往的市场占有率、用户规模转向净利润，长期依赖补贴而亏损的经营模式不再被认可。

由此，各个互联网经济领域纷纷转向收费模式，并且连续涨价，如长视频平台的会员付费一涨再涨，共享单车、网约车、共享充电宝等共享经济也成为典型的收费经济，腾讯会议走向付费模式也就在预料之中。

而从腾讯会议此次收费标准来看，其通过提升客单价获取更多收益的意图较为明显，有网友希望腾讯能提供按次或者按日包的会员服务，腾讯会议客服表示，目前腾讯会议的会员服务都是按月起算，不提供按次服务。这就说明腾讯认为，按次或者按日包的会员付费，显然不如按月起的会员付费收益更大，采用后一种模式将带来更多长期付费用户，形成更为稳定的会费收入。

互联网企业实施收费举措，只要不是强制消费者使用，就是你情我愿的自主选择。何况，办公会议软件除了腾讯会议，还有钉钉、飞书等其他同类产品可供消费者选择。而政府监管部门和消费者需要更多关注的，往往是互联网企业提供服务时，是否用滥用市场支配地位、”二选一“等违反《反垄断法》等法律的行为，对消费者权益造成损害。 对于消费者而言，一方面对于互联网企业涉嫌滥用垄断位置、损害市场公平竞争和消费者自由选择权的行为，要勇于举报，积极维护自身权益，另一方面也要清醒意识到，所谓”免费的午餐“不过是企业在某个阶段基于发展需要所采取的策略，并不能支撑企业及行业长久发展。当然，企业有权推出付费服务，但服务品质也要同步升级，否则就会造成品牌形象受损、用户流失，可谓得不偿失。

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【来源：九派新闻】

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