共享充电宝成“嫌弃包”的警示

金杯银杯不如好的口碑，要想长久发展，用户信任远比一时的利益更重要。

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彩云网评特约评论员 刘颂寒

最近一段时间，共享充电宝被冠上“价格刺客”的名头多次冲上热搜。充电贵、充电慢、归还难、价格不透明等问题，暴露出共享充电宝存在的诸多弊病。曾经便捷、廉价的共享充电宝，如今却有变成下一个“刺客”的潜力。

手机没电、心里发慌。越来越多的人成为手机的重度依赖者，刷剧、购物、导航、看小说，在手机与人们生活重度捆绑的当下，“手机电量100%，内心充满安全感”，手机电量是否充足，直接影响着人们的安全感。共享充电宝的出现，缓解了人们的焦虑，“即用即借、即还即走”的便利性，让共享充电宝迅速占据市场。

诞生于共享经济大潮的共享充电宝，如今完成了抢占市场的“第一关”，为了实现盈利，不少充电宝在不知不觉中提升了租借费用。但是，价格大幅上涨之后，曾经的愉快充电，如今却变成了消费不起。据报道，共享充电宝的价格大多涨到了3元/小时左右，大的商圈、旅游景点等收费普遍在每小时4元至6元。在个别车站等点位，价格甚至达到9.9元/小时。曾经方便大众的共享充电宝，如今已然成为名副其实的“价格刺客”。

企业要实现盈利，涨价是市场战略的一部分，但将前期面临竞争激烈的高额推广成本随意转嫁给消费者，显然不太合适。面对价格高、归还难、广告多等消费者的吐槽，如果企业始终秉持“鸵鸟心态”，放弃原有的经营管理理念，不重视用户美誉度，只看到眼前的利益，就难免被消费者“用脚投票”。

技术、应用、服务方面，企业都应该下足功夫，坚持以人为本，完善相应的盈利模式，才能更好实现企业的盈利。与此同时，尊重用户感受、体恤用户经济承受能力，合理设置使用的价格，远比“杀鸡取卵”的发展模式更加可持续化，也应该是相关企业思考的重点方向。

金杯银杯不如好的口碑，要想长久发展，用户信任远比一时的利益更重要。

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