#头条创作挑战赛#

三板斧学习感悟

每日一句

因为相信所以看见。所有不可想象终将化为寻常，所有看似寻常终将不可想象。

· 定目标，追过程，拿结果 ·

有幸参加集团组织三板斧学习--梯队人才实战工作坊，这次学习打破我的认知，对工作方式进行重新定位。三板斧是阿里巴巴用于提升管理能力的体验式培训项目，是一种高强度和高压力的行动学习方式，意在通过实战的场景设计，提升管理能力。（三天三夜的作业目标进度推进，打破身体状态的不可能，也许每天休息只有2-3个小时，但不感觉到累。当激发潜能全力以赴去完成的时候，才发现时间不够用。）

静下心回头看这三天的学习，突然顿悟，没有全身心投入进去，只把它当作业去完成的时候，作业固然漂亮，但不落地。直到嘉宾一直在强调，这就是实战演练，需要考验很多因素，场景的模拟就是一个借假修真的过程。当认知忽略过程，就无法去很好把实战演练练好，当时刻在关注着如何去赢得奖金的时候，就把初心丢掉。

第一天，临时组成小团队。团队组建选好组长，组名、口号、LOgO、队形，开始三天议题讨论。所有议题都是围绕公司、分店现存问题做相应提高帮助。围绕客户价值、公司价值、团队价值来做现状分析，通过具体目标来进行进度推进，量化考核指标进行落地跟踪，通过团队成员的智慧碰撞来完善议题方案。中间环节，嘉宾提问、点评、打分、送点赞卡来激发全员积极性。

方案不可能完美，通过四个组的比拼来进行排名，有排名就有排在最后的。淘汰是残酷，也是现实。下午通过方案比拼淘汰最后一名组长，现场更换组长，这就是在团队执行过程中，为结果买单，领导者付很重要原因。晚上通过鱼缸会议来进行全员反思，思想的交流让大家更加认识到实战的意义，让自我投入到方案中的角色定位。

方案选定，可通过不同资源挖掘客户需求，更好让方案落地打下坚实基础。时间在慢慢流失，因第一次做这种议题，不知道从何下手。也由于投入性不够强，第一天方案有点草率，很多论证没有数据支撑变得没有说服力。过于在乎分数而忽略方案能否为公司带来帮助，只为了定目标而定目标，而不管过程是否可执行，结果能否达到理想的状态。通过嘉宾老师的一顿犀利点评，让我们深深地感到让客户体现到应有的价值，才是我们追求的目标。站在客户立场去想问题，会更务实，会更好让自己的产品定位落地化。客户需求需要挖掘，客户需求在满足的基础上，更好优化，让就餐环境和产品同步，增强客户体验感。

下午，团队成员开始完善老师交代的作业，进行团队复盘与绩效评估。团队复盘：1、议题推进的关键差距或问题的根因分析。2、团队目前最大问题的根因分析。团队复盘是为了让团队找出自身存在的问题，及时调整让大家在同一频率中共同进步。绩效评估：成员分工、考核标准及绩效评估、评价及排名。绩效评估是让大家各尽其职，发挥各自的优点，而不是相互拆台，相互做老好人。是为了让大家在执行方案中更好解决问题。

· 三看：看客户，自己，对手 ·

第二天，方案进度推进中，进行阶段汇报。从早上开场的各位师兄、师姐各自分享昨天的收获和今天的期待来拉开一天的序幕。有师兄说：“昨天收获了如何去定目标，怎样去进行目标汇报。同时了解了所有目标都要有清晰的意义价值，如客户价值、公司价值、团队价值等，在实现目标中，通过关键成果、定性目标、定量指标等方式在小组合理分工中实现最佳结果。”团队建设中，需要相互合作、协调共同来完成方案，方案执行中要聚焦，而不是没有灵魂的奔跑，最后成为一盘散沙。

通过第一天晚上各小组团队成员共同努力，议题方案在不断修正、更改通过小组组长进行PPT讲解分享呈现。方案不同，点和面呈现不同。也许这时候的我，还没有完全融入到当中去。当思维局限不聚焦时，就会开不同程度的小差。当嘉宾在不断重复要把演习当实战，我们所呈现的PPT不是做秀，不要表面的光环好看，要可落地执行，对公司有帮助，对分店有指导意义。用数据做分析，根据市场需求去做产品，真正站在客户立场去解决问题，才能把事情做好。

下午，进行议题方案团队复盘和绩效评估。在各小组团队复盘中，大家接受了嘉宾老师建议和各组送点赞卡的方式，来对自我团队进行问题分析调整。批评和赞扬都是一种鞭策。绩效评估中，各组都有分工责任不明，处理问题过于草率。此环节中最让印象深刻的是，一个组必须淘汰排在最后的一名。演习如实战，借假修真。同时它也体现在我们现实工作中，随时会出现这种状态。如果不努力去实现自我价值，不能融入到团队中去就无法完成团队工作，也更别谈团队精神。

晚上，开始进行优化团队目标，并进行阶段成果汇报。每组都在全力以赴地做方案，更加落地，通过三看：1、看客户，什么是客户最想要的。2、看对手，列举几个维度出来，与对手的优势和劣势对比。3、看自己，过去做得怎么样？其他兄弟公司对比做得怎么样。通过三拆：1、对目标进行拆路径、方法，落实行动，逻辑自洽，资源匹配于目标。2、对目标进行时间规划，订立各个时间段的目标。3、对目标进行向下分工，分工目标定为下属的绩效目标。不管是三看，还是三拆只要有方法、有路径，有魄力地去做才能实现目标。

特别介绍生命年轮，团队成员在做自我反省的时候所交流的思想是最真实的。能快速帮助团队去发现问题，能更加让团队成员投入到其中去。聚焦才有出路，聚焦落地才能体现方案带来的效益。

第三天，各组项目终审。项目最终成果及后续行动计划，都是通过三天团队成员进行不断修改完善来呈现。这就回归我们这次学习的目的，前期定目标，中期追过程，后期拿结果。结果就是我们四个组的方案，哪一个更接地气，更加可复制，可操作执行。从我们各组定好不同的方案（定目标）时，通过设定目标，进行目标管理和计划。定好目标，开始组不同的团队（造团队），团队的价值，团队的战斗力，都是通过追过程体现出来。在追过程中进行团队成员绩效管理，是为了更好的服务团队。绩效管理的价值能更好的让战略分析落地，能更好的让员工清晰明确目标方向。

· 因相信而看见 ·

最终PK在各小组组长的讲解中拉开序幕。结果的精彩无法用语言形容，当大家全力以赴聚焦做一件事情时，所呈现的内容大于形式。无论是哪一个组拿了冠军到最后已经不重要了，重要的是我们追求的目标是否能够实现它。当思维发生变化时，能用工具抓手去解决问题，让事情变得简单，让工作变得更加有干劲。打破过去的行为模式：这个事情就应该这样做，换个角度会更好。

是的，工作中就应该“揪头发”，打开眼界，提高判断能力。时常“照镜子”，反思才会成长，提高修养和胸怀会走得更远。同时有着敏锐的鼻子“闻味道”，团队的氛围，都是管理者自我味道的体现与放大，一个管理者的味道，就是一个团队的空气，无形无影但无时无刻不在影响每个人思考和做事的方式，尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。

在团队中，互为土壤，才能生根发芽。你认为自己是种子，你所在的团队就是土壤，其他小团队如果认为你们团队是种子，其他团队就是你们的土壤。工作中有竞争关系和合作关系，对事不对人，共同在各自岗位中发挥作用。工作中的信任，来自伙伴的一个眼神和微笑。同时，把每一次学习当做一次实战演练，借假修真会让实战少留一点血。

最后，用阿里的一句话结束三天学习：“我们是一群有情有义的人，一起做有价值有意义的事儿。”同时，因为相信所以看见。所有不可想象终将化为寻常，所有看似寻常终将不可想象。