《2022蓝牙耳机消费趋势报告》

不知自何时起，小巧轻便的蓝牙耳机成了“打工人”的标配，地铁沉浸式追剧、睡前“网抑云”、听课打游戏，随处可见蓝牙耳机用户的身影。

消费者洞察项目综述：HCR慧辰基于专业的数据分析实力和前瞻性的行业洞察力，联合权威调研样本库中国移动和粉俱乐部和极具影响力与公信力的财经全媒体每日经济新闻，特别策划推出“消费有态度——消费数据洞见项目”。项目旨在洞悉消费趋势，助力商业了解及贴近消费者需求。

本次调研从问卷设计、问卷投放到问卷分析、报告输出，均通过HCR慧辰SaaS新品“XMfactory体验工厂”一站式数字化平台完成。HCR慧辰XMfactory体验工厂多位资深研究分析师参与项目研究过程，基于几十年丰富的市场研究经验及专业的数据分析能力，为项目提出了具有针对性的行业观点输出。

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本期接受调研的用户中，在常见消费电子产品中，蓝牙耳机的消费态度指数最接近中线值，相对积极。对于音质音效的追求是用户考量最重要的方面。此外，由于供给的增加和消费门槛持续降低，市场对品牌的倾向度也相对分散，但相较之下，漫步者与小米在千元价位段以下厮杀，而千元价位段以上，依旧是华为与苹果竞技的平台，三星勉强分羹。

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01蓝牙耳机电脑消费态度指数出炉：消费预期相对乐观 90后购买意愿突出

本期调研数据显示，蓝牙耳机的消费态度指数为47.6，低于中线值，说明整体消费态度处于消极面，但是以品类做横向比较，蓝牙耳机的消费预期相对乐观。

本期调研数据显示，从入手周期上看，半年内有购买蓝牙耳机计划的强意愿用户占比为11.7%，无意愿用户占比73.3%，观望用户占比15.0%。其中，强意愿用户购机时间主要预计在3个月至半年期间。

从购买意愿上看，男性女性购买意愿无显著差异。

从年龄分层上看，18至29岁消费者的购买意愿突出，半年内有明确入手计划的相对较多，持观望态度的也相对更多。

随着年龄的不断增长，用户购买蓝牙耳机的意愿明显下降，50岁及以上购买意愿最低。

从用户对二手蓝牙耳机接受度上看，愿意购买二手蓝牙耳机的受访者占比为16.4%，产品二手接受度相对同期调研的其他4类消费电子产品较低。

25至34岁用户对二手蓝牙耳机接受度更高，男性接受度比女性要高。随着年龄增长，35岁以上人群对二手蓝牙耳机接受度基本呈下降趋势。

“随着年龄的不断增长，用户购买蓝牙耳机的意愿逐渐下降。这意味着当前蓝牙耳机的功能并不能满足中老年人的需求，生产厂商更需要为中老年人设计防丢失、助听力等功能的蓝牙耳机，抓住中老年消费者需求，或可成为品牌在激烈竞争中突围的关键。”深度参与此次项目的HCR XMfactory资深分析师张永炬表示。

02消费者品牌倾向榜单：千元内品牌分化明显 专业品牌高端线表现平平

随着供给的增加，蓝牙耳机的使用门槛也在不断下降。从预算上看，超七成强意愿用户预算在1000元以下。愿意掏1000元及以上价格购买蓝牙耳机的强意愿用户占比为28.3%。

在低于1000元的价位段，可供选择的品牌相对较多，品牌分化现象也更明显。

其中，漫步者是最受强意愿用户欢迎的品牌，选择该品牌的强意愿用户占比为34.9%；其次是小米，占比33.7%。第二梯队品牌依次是OPPO、索尼、vivo。至于三星、JBL、beats等主打高端的品牌，在这一价位的产品数量也相对较少。价格来到千元以上，最受强意愿用户青睐的品牌是华为，占比45.6%；其次是苹果，占比38.8%；三星占比14.6%，JBL、森海塞尔等品牌差别不明显。

值得一提的是，近日，全球最大的TWS耳机蓝牙芯片生产商达发科技宣布，公司最新蓝牙音频芯片已通过蓝牙LE Audio标准认证，秋季发布会上亮相的AirPods Pro 2就将采用LE Audio标准的全新编码格式，成为苹果首款支持无损音乐的耳机。

随着LE Audio标准的推进，蓝牙音频市场或将掀起一轮换机潮，进一步推动蓝牙耳机产品的标准升级。

03购买决策解读：有线耳机仍有市场 音质音效为产品关键

根据市场调研机构此前公布的2022年第一季度全球真无线耳机市场出货量数据，一季度，全球TWS耳机出货量6820万部，同比增长17%。该机构推测称，未来五年TWS耳机市场将继续保持高速增长，2024年市场总出货量预计将达到10.5亿副，年复合增长率为15.04%。

持续增长的出货量反映出蓝牙耳机日益上涨的需求，在刚需性的影响下，价格并不是消费者的首要考虑因素，排名仅为第六。音质音效是大部分消费者最为关心的因素，在这一点上，男性与女性的选择很一致。

除音质音效外，续航是男性消费者最为关注的性能，30.6%的男性用户认为续航是挑选蓝牙耳机时的首要考量因素之一，这也是男女关注因素差异最大的一项。

比起续航能力，女性更为关注蓝牙耳机的佩戴舒适度及耐用性。

当前对于消费者来说，蓝牙耳机已经不再与游戏等特定使用场景挂钩，逐渐成为日常生活的必需品。对已经培养了使用习惯的用户来说，高级炫酷的蓝牙耳机也更容易被接受。

根据调研数据，强意愿用户对于酷炫的蓝牙耳机接受度更高，反映出消费者对体验感的重视程度在不断提高。

至于蓝牙耳机的有线无线之争，22.5%的强意愿用户更愿意选择有线耳机，认为其音效更好；39%的观望用户更倾向于有线耳机；66.6%的无意愿用户更愿意选择无线耳机。

XMfactory体验工厂是HCR慧辰基于在数据分析领域所积累的30年市场研究经验及分析技术，重磅推出的一款集自动化、智能化和轻量化优势于一身的一站式体验管理解决方案，为此次调研提供了强有力的数据分析平台。平台针对企业体验管理目标，为其提供包括用户洞察(CI)、产品体验（PX）、品牌体验(BX)、客户体验(CX)、生态体验（EcoX）、员工体验（EX）在内的全面体验管理（TX）；研究领域包含通信、金融、医疗、快消、地产、汽车、美妆等各行各业，可实现不同行业的广泛覆盖；为使用者提供从方案-设计-结果输出的全流程服务体验。

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