2004年伊拉克美军的改革，对华为、腾讯、阿里产生了深远的影响

伊拉克战争引起了在伊美军最大的组织变革，这次组织变革对企业界也影响深远。

任正非说“让听得见炮火的人做决策”，并号召17万华为人像美军学习；国内各领域的头部企业，如腾讯、腾讯、阿里、美团、京东等等都是这次美军改革的受益者，接下来，我为你讲述这个故事。

2003年3月，美国入侵伊拉克，目标是推翻萨达姆政权。令人没想到的是，装备精良的百万伊拉克大军，在美军面前溃不成军，美军一个多月就取得了伊拉克战场的全面胜利。但是，令美军更没想到的是，他们在杀死萨达姆之后遇到的下一个对手——伊拉克“基地”组织，让整个美军组织陷入了极度的困境，因为基地组织的恐怖袭击造成了美军和伊拉克平民的大量伤亡，使得美军占领伊拉克处处受阻。

从2003年美军取得伊拉克战场的全面胜利后，伊拉克基地组织就开始导演一系列的恐怖袭击。2004年伊拉克境内所发生的重大恐怖袭击数量，已经超过2003年全世界所发生的恐怖袭击数量。

2005年，伊拉克的恐怖袭击总共导致了8300多人死亡，占了全世界恐怖袭击死亡人数的三分之一。2006年更严重，每个月都有超过1000人因为恐怖袭击而丧生。其中危害最大、最为凶残的就是扎卡维所领导的伊拉克“基地”组织。

扎卡维是约旦人，他想建立一个理想的伊斯兰政教合一的国家。他的做法是通过挑起伊斯兰两大教派—逊尼派和什叶派之间的内战来实现。在美国推翻萨达姆政权后，扎卡维看到了一个绝佳的机会，萨达姆所代表的逊尼派失势了，什叶派在伊拉克是多数派，得到了美军的扶持，于是扎卡维就利用伊拉克逊尼派的恐惧和无助，与美军和伊拉克什叶派进行对抗。

伊拉克基地组织头目：阿布·穆萨布·扎卡维

2004年10月，扎卡维向本·拉登宣誓效忠，作为交换条件，本·拉登允许扎卡维使用“基地”标识。伊拉克“基地”组织就此诞生。伊拉克“基地”组织成立后，扎卡维在伊拉克招募大量的平民，并把他们打造成具有战斗力的恐怖分子。而这些恐怖分子，就是美军最为头疼的对象。美军虽然很快打垮了萨达姆的正规军，但是却怎么也打不死伊拉克“基地”组织。

这很奇怪，因为从表面上看，伊拉克“基地”组织与美军之间，根本就不是一个量级的较量。

首先在人员素质上：美军都经历过历史上最为严格的特种作战训练；而伊拉克“基地”组织招募的是没有任何战斗经验的人。

其次在军事装备上：美军拥有最为先进的通信技术、最为强大的火力，比如装甲车、直升机、战斗机等等；而伊拉克“基地”组织没有任何通信设备，只能面对面传递信息。装备方面也是自己制作土炸弹，更别提装甲车、直升机了，根本没有。

最后在人员数量上：除了数量庞大的美军，还有各国的联军，以及在伊拉克招募的当地军力，总兵力超过30万。而伊拉克“基地”组织只能偷偷地在当地招募平民，人员数量区区几千人和美军也完全没得比。

但是，这个看起来毫不起眼的对手，却给美军和伊拉克人民带来了无尽的灾难和痛苦。

美军是怎么应对这个恐怖组织的？一开始他们还是采用传统的方式，就是先面图，找出这个组织的头目，1号、2号、3号人物，企图通过干掉他们，打垮整个组织。

看过美国警匪电影大家应该对这样的场景不阳生了，警察根据抓到的人和线索，画出一个关系网，最终找到犯罪份子的头目，抓到头目是打垮整个犯罪组织的关键。就像我们古人说的“擒贼先擒王”，美军也是这样干的，他们试图在伊拉克混乱的局面里找到熟悉的结构和模式，以及1号、2号、3号人物。

当美军费了很大力气画出这张关系网时，他们完全傻眼了！这样的组织架构和关系网他们从来没有见过。这个关系网看上去乱七八糟，毫无组织、毫无规则，看起来就是一群随意拼凑的“乌合之众”。

（左边）美军以为的组织关系网；（右）实际的组织关系网

刚开始美军以为，这么一个乱七八糟的组织，会因为没有头目、没有统一的指挥，自己内部会陷入混乱。没想到的是，伊拉克“基地”组织看起来乱七八糟，但他们在不断地自我调整、自我修复，并且变得越来越强大！

这样一个看起来毫不起眼的对手，却把美军打得满地找牙。伊拉克“基地”组织是怎么做到的呢？ 他们有三个杀手级武器：

第一、他们的组织形态可以随意变化。今天看到是这个样子，明天又立马变成了另外一副模样；

第二、他们在行动前没有统一的行动计划。不像美军，由指挥官制定计划，然后让特种兵去执行任务，伊拉克“基地”组织的每个人既是指挥官又是特种兵，这个看似无组织无纪律，但优势是灵活，由前线的成员自行决定；

第三、他们没有标准的上下级关系。有时候美军打死了一个“基地”组织的高级领导，以为会给对方造成沉重打击，而事实上，根本没有！你干掉一个头，又会马上冒出来一个头！也就是说，“今天打死一个本·拉登，明天又冒出来一个本·拉登”，随时自动补位。

面对这样的对手，该怎么打？

正在伊拉克战场最高指挥官——斯坦利·麦克里斯特尔（赋能的作者，他主导了美军的组织改革，这个改革对企业界的组织改革影响深远）一筹莫展的时候，他从一个海战中得到了启发。

1805年10月21日，法国的拿破仑联合西班牙集结了33艘军舰入侵英国，而英国迎战的只有27艘军舰，英军在舰队数量上明显处于劣势。但结果让人大跌眼镜，英国舰队以少胜多、大获全胜，而且没有损失一艘军舰，而法国西班牙联合舰队19艘军舰被英军俘获。

英国舰队的打法和伊拉克“基地”组织很像，虽然有最高指挥官，但是战争一开打，各个舰队自己决定该怎么打，战场上不再听取最高指挥官的命令，用咱们华为任正非的话说是“让听得见炮火的人做决策”。

而法国西班牙联合舰队和美军一样，各个舰队统一听从最高指挥官的命令。这两者组织上的差异决定了战争的胜负。

按常规的战法，英国舰队没有获胜的可能，那为啥英国舰队能以少胜多呢？

英国舰队的策路是打乱编制，形成混战，在混战中形成局部得以多打少，这个是英军获胜的根本原因。

而法国西班牙联合舰队作为正规军显然是不适应这种混战的，在实战中一旦出现与计划不符的情况时就赶紧汇报然后等着新指令，而混战中战机稍纵即逝，英军提前训练和部署了混战中的打法，完全打乱编制，不需要逐级汇报等待命令，各个军舰之问根据实际情况自主决策，快速呼应，抓住战机，趁敌方还在沟通等待命令时就已经动手解决了对方，根本不给对方执行命令的机会。

《赋能》作者斯坦利·麦克里斯特尔

看到这里，最高指挥官斯坦利·麦克里斯特尔豁然开朗，这不就是美军和基地组织嘛！美军就像海战中那个战败的法国西班牙联合舰队，还是传统的“金字塔”式的组织架构，高层了解信息、制定计划，中层、基层执行计划，这种方式适合正规战争，但如果面对的是一场敌情变幻莫测的“人民战争”，显然金字塔式的组织架构和指挥方式已经不适合了，斯坦利·麦克里斯特尔结论是，美军生病了，得的是“深井病”。

“深井病”说的是，组织里面各个部门像深井一样，各部门各自为战，各部门之间的员工很少交流，他们只对“深井”上面的人，也就是部门老大负责，也只有深井上面的老大才能指挥“深井”里面的这些员工。

“深井病”的危害有多大？就拿伊拉克战场上的美军来说。对现场最了解的是前线作战人员，但若他们发现问题，还需要层层汇报，他还怎么抓住打击敌人的最佳时机？所以，作者麦克里斯特尔决定要彻底治好美军的“深井病”，他为美军的“深井病”开了三个药方。

第一个药方：组织架构的“去中心化”，前线成立作战小分队。

“深井病”的第一个问题，各部门之间互相割裂、没有交集。

伊拉克美军的情报部门、特种部队人、分析都门，是各自独立的部门。以往这些部门只听取各自部门的老大下达的指令。

美军的改革是，把这些部门打散，由各个部门相互交叉，组成各个小分队。一个小分队的成员来自情报部门、特种部队，其他兄弟单位、其他地区的人员一起构成。他们在战场上共同采取行动。

第二个药方：组织内部信息透明，各部门信息充分共享。

信息保密是大多数企业的做法，如果让信息透明，是不是太危险了？首先，信息透明肯定会带来一些问题，比如作战信息被透露给敌方，这种情况即使可能性很低，但毕竟有这样的风险，所以，大部分的组织尤其是军队一定会通过严格的保密来杜绝这种风险。

但是，物极必反，大部分人可能没有想到，相比信息公开，信息保密带来的问题更加严重。比如，特遣部队有很多次准备对敌方打击时，最后一刻才被告知那是自己人派去的卧底。

美军的做法是，每天把战场的情况、得到的情报、作战计划等信息，全部在军队内部以及其他兄弟连进行共享。刚开始大家很担心，也不适应，不过内部信息透明带来的好处却很多：

1、不会误杀内部派去的卧底；

2、信息透明后作战计划制定得更快，执行得也更好；

3、信息透明后，团队成员之间更加地信任，大家的凝聚力也大大增强了；

第三个药方：成立“中台型组织”，充分支持前线作战小分队。

用华为任老的话说是：“让听得见炮火的人做决策”，就是让前方的作战小团队，在战场上自主作决定、灵活调整。要做到这些，要对前线员工充分赋能。

《赋能》作者解读赋能不是简单的授权，而是像园丁一样去领导。园丁做的不是计划、部署、监督作物的生长，他要做的是构建一个良好的生态环境，让作物自己茁壮成长。

“组建去中心化的团队、内部信息透明、中台型组织赋能前线”，这就是麦克里斯特尔，对美军做出的三大变革。

变革后的成效是怎样的？我们一起来看看。

2006年6月，变革不到2年的时间，伊拉克“基地”组织最高头目扎卡维，被击毙了。确认扎卡维死亡的当天，伊拉克境内的特遣部队同时投入行动，以最快的速度，彻底打垮了扎卡维所领导的伊拉克“基地”组织的主要成员。虽然基地组织有强大的自我修复能力，但面对这样一次集中而又重大的打击，修复起来也是一个非常漫长的过程。

还有2011年5月1日，20多名海豹六队成员乘坐直升机奇袭本拉登位于巴基斯坦境内的住所，只用了40分钟就击毙了这位世界著名的恐怖分子。本拉登就是基地组织的“最高指挥官”，本拉登的死亡也标志着基地组织从此走向衰落。

基地组织头目：哈姆扎·本·拉登

这就是《赋能》的作者麦克里斯特尔在伊拉克战场所经历的故事，这场战争虽然结束了，但赋能的作者麦克里斯特尔对美军的改革，对企业界影响深远。

比如华为的任老那句著名的“让听得见炮火的人做决策”，华为的“铁三角作战小分队”，都是从美军身上获得灵感做出的变革。

还有美军的“中台型组织”对企业界影响深远，就像国内的这些头部公司腾讯、阿里、美团、京东……都是在往中台型组织进行打造，不仅这些大企业，新成立的企业也可以借助“中台型组织”打造多个前线品牌，比如服装行业的韩都衣舍依托中台型组织打造了70个品牌；杜国楹除了小罐茶还有年迹·年份茶等多个茶饮品牌。

最后，透过美军的改革和“赋能型”组织的兴起，让我看到了“泰勒科学管理”的终结！

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