马云：服务质量是决定阿里巴巴能否生存发展的关键

正是马云的坚持和阿里巴巴的优质服务，赢得了客户的高度认可，培养了很多一直支持阿里巴巴的忠实客户。彭蕾说：“我在去年的客户培训会上找到了一个99年的老客户。他是河北易县的一个铸造厂老板。他把正在学习的女儿带到班上，他想让她接手他的班。这个老板一开始用的是阿里巴巴的免费服务，后来用了付费服务，包括最贵的服务，用了五年。”

所以马云说：“作为一家电子商务服务公司，服务质量是决定阿里巴巴能否生存发展的关键。”对于未来，马云也定下了这样的目标：“未来，我们有三个目标，其中一个就是‘做中国客户最满意的公司’。”马云曾经说过：做生意不能靠小聪明。做生意最重要的是你了解客户需要什么，创造真正的价值并坚持下去。

关注我，带你领会财富背后的秘密。