#头条创作挑战赛#

「蔚云科技」通过数字商业洞察、数字商业技术、数字商业运营三大核心引擎，为客户提供商业增长解决方案

近两年，疫情催生了较多新型经济模式，如以周边游为主的“微旅行”模式，如度假新模式的酒店宅度假（staycation），如激发灵活创业的“夜市摆摊经济”......

当然近期较为火热的还是户外露营的经济模式，根据《京东户外露营消费趋势报告》显示，“露营经济”拟持续升温，预计2022年达到1134亿元人民币。

图片数据来源于：艾美数据中心

图片：来源于网络

露营经济的带动下，露营装备、家电、灯具、厨具等相关商品高速增长，露营装备以帐篷、睡袋、野餐垫为主，中高端商品有明显增速，下图为电商平台搜索露营帐篷，销量靠前的帐篷单品。

图源：淘宝网页版

销量高就意味着性价比高、消费者口碑高的单品吗？接下来，我们用【蔚云知数】消费者体验分析洞察系统，来看下上图露营帐篷销量较高的3个单品，消费者的口碑如何吧。

从整体的数据中，销量较高的3个露营帐篷单品，

负面声量占比值最高为12.75%，负面声量占比值最低为4.59%；

图源于：蔚云知数系统-商品洞察功能

客户满意关注维度依次为：性价比、颜值、质量、外观和体积，由此可见，消费者还是很关注产品的性能、质量和外观；

图源于：蔚云知数系统-高频词分析功能，蓝色字体为正面词

客户不满意关注维度依次为：泄露/损坏、尺寸、质量、品牌、退货、发货速度、赠品，从这些高频词可以看出，消费者对产品的本身价值如性能和质量较为关注。

图源于：蔚云知数系统-高频词分析功能，红色字体为负面词

从产品外观、产品性质、产品功效、市场营销、使用场景这五大分类中可以产出，销量较高的3个露营帐篷单品，产品外观的提及次数都是最高，由此看出，消费者不仅会注重帐篷的实用性，还会关注外观，颜值也会在购买因素考虑范围内。

图源于：蔚云知数系统-商品对比功能

产品外观这个大类也会细分相关的提及词：

图源于：蔚云知数系统-商品对比功能

图源于：蔚云知数系统-商品对比功能，红色为负面词，蓝色为正面词

总体而言，销量较高的3个露营帐篷单品，在性价比、颜值和质量上都需要保持，带给消费者好的体验，才能持续获得好的消费者口碑。

在物流、尺寸等维度需要改善，完善发货速度、完善物流包装以及在商品介绍中更详细地介绍商品的尺寸、体积，或许会改善一些负面的消费者评价，从而提升口碑。

关于商品消费者评论洞察的应用场景，我们会陆续在后续的文章分享，关注我们及时阅读干货内容

~~~~~~~~~~~~~~~系统分割线 ~~~~~~~~~~~~~~

蔚云知数—您身边的电商体验管理助手

体系 ： 蔚云知数梳理了五大方面300+个指标维度：产品属性、产品体验、产品功效、服务体验、正负声量

精准 ：关键词匹配客户评价，配合NLP语义分析，提取客户关注焦点

数据 ： 每日最高更新10万商品

【蔚云知数】是基于NLP技术和机器学习模型，结合定性数据与定量数据的算法，为用户提供精确的话题聚类分析、情绪分析、关键词抽取等功能，帮助企业精准判断客户评论，了解客户喜好和态度。

~~~~~~~~~~~~~公司介绍分割线 ~~~~~~~~~~~

「蔚云科技」专注成为一家数字商业运营服务商，我们通过数字商业洞察、数字商业技术、数字商业运营三大核心引擎，为客户提供具有远见卓识的商业增长解决方案。

聚焦用“大数据”为企业提供「选品赋能」服务，赋能企业。