格力电器连续三年获得百度“优质品牌合作机构”称号

2022年9月23日，在2022万象·百度移动生态大会上，格力电器连续第三年获得了百度“优质品牌合作机构”的称号。

当前互联网飞速发展，人工智能、数字化正在引领新时代的到来，服务的边界也在不断拓宽。百度作为全球最大的中文搜索引擎，推出了“问一问”产品，提升搜索满足用户需求的能力。通过连接人与人，消除信息差，让真实世界中的每一个人都可以来回答用户的搜索需求，而不再受限于传统搜索下的网页检索。格力电器入驻百度问一问以来，更加全面的覆盖了格力用户的需求，比如可以即时解决用户咨询、提升用户体验、降低舆情风险，还可以增加品牌曝光和精准用户导流，在解决用户问题的同时又可以帮助企业获客，提升服务转化。格力电器在该服务渠道还收获了不错的口碑，本届万象大会上格力电器连续第三年获得了百度“优质品牌合作机构”的称号。

同时，格力电器客户服务中心后续也将继续加强与百度的合作，不断丰富售后知识库、提升服务能力；通过互联网触达用户的能力赋能售后服务质量的提升，继续为用户提供优质专业有温度的服务！