用顺丰寄鱼干到货只剩头尾？顺丰：客户曾放到门卫室代收，基本排除收派运输环节异常

据河南交通广播援引沸点视频报道，9月20日，广西崇左一男子称妹妹用顺丰快递寄鱼干到凭祥，由于不在家便让放到小区门卫室。

男子收货后看到鱼只剩鱼头和尾巴，身子都被割没了，称重后发现比投递的时候少了500克。胶带疑似被二次贴过，已向顺丰总部投诉此事。

9月23日，针对“男子称用顺丰寄鱼干到货只剩头尾”等连续热搜事件，顺丰集团在社交平台上发布声明称：9月以来连续热搜事件，集团高度重视，即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望。同时调查事件全过程。对于连续热搜引发的社会关切，我们深表歉意！

对于9月22日晚发生的#男子寄鱼干到货只剩头尾#热搜事件，现将初步调查情况说明如下:

9月20日，客户到我司营业站发件，托寄物是鱼干，单号SF1154*****7578，快件是在监控下完成包装寄出的，到件外包装完好无损。9月21日11点45分，当班业务员派送时，收方客户要求放到门卫室代收。

当晚19点30分左右，收方客户表示在门卫室取件时发现物品有拆包痕迹。接到异常反馈后，我们按照流程制度第一时间启动调查，已基本排除收派运输环节异常，事件还在进一步调查中。

【来源：九派新闻综合顺丰集团官方平台、河南交通广播、沸点视频】

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