1

一年前，苏宁为了换“救命钱”，张近东痛失控股地位，把苏宁董事长之职交给了“阿里系”的黄明瑞。

据一位苏宁中层管理透露：“黄明端掌权的这一年，几乎感受不到他的存在，苏宁大小事务悉由原来的管理团队控制，换汤不换药。”

今年的 “半年度工作会议”后， 宣称“企稳”“业务好转”的苏宁却开始了全员996，疑似逼老员工辞职。在公司内部引发了巨大争议。

一位化名“荆轲”的员工抱怨说：“先不谈996是否违法，单说现在公司的状况。

由于欠款太多，很多供应商已停止供货，苏宁处于半停滞的状态，不少人无所事事，工作不饱和，没有996的必要。

他们突然搞个996，就是在耗我们的时间，逼人辞职，省下裁员的费用。”

荆轲还透露了一个细节：这次全员996的通知，苏宁没有任何发文，仅让HR口头传达。据推测是害怕发文留下证据，而引发舆情，可谓是“用心良苦”。

负面情绪已在苏宁内部蔓延。个别员工因KPI考核为0分与主管爆发了激烈的争吵。

有位员工愤怒地说：“你们不就是想逼走我吗？我没干活吗？！逼走我，你们有这个本事吗？！”HR犹如救火队员，跑来安抚员工情绪。

荆轲表示：“裁员没问题，但用这种手段逼人走，非常让人寒心。”

他用“人心散了”“大家都在混日子”等词语来形容近期苏宁内部员工的状态，这明显与苏宁财报所想表达的乐观情绪不同。

苏宁易购半年报显示，今年上半年，苏宁易购经营状况持续转好，取得了“根本性好转”，剔除债务折旧、利息、税务等因素的影响，苏宁已实现盈利，达8.59亿。

之所以要在“盈利”前加上那么多限制条件，目的不言而喻——营造出苏宁好转的表象。

另一项被苏宁反复拿出来说的数据：上半年新增门店1111家，同样是在美化财报。新增的1111家门店皆是加盟店，苏宁不用花钱投资，仅向加盟店供货即可。

苏宁靠自营起家，自营可以提供标准化的服务，苏宁有句口号是“服务是苏宁唯一的产品”。

如此情况下大规模开放加盟无疑会引发消费者对服务质量的担心，只是供货如何保证新开加盟商的品控和服务质量水平？

美化财报、逼走员工，双管齐下。苏宁易购的经营状况难言好转。

2

2012年，正值壮年的苏宁开启了转型之路，高调宣布转战电商平台，要和京东、阿里掰掰手腕。10年过后，京东、阿里从线上打到了线下，步步紧逼；苏宁的电商业务变成了一潭死水。

化名“孙尚香”的线上员工透露，苏宁陷入债务危机后，外部引流渠道全停了，“流量下滑得很厉害，只有原来的两三成，也不能怪用户不来，线上没货，来了买空气吗？”

苏宁的策略是保线下门店，热销产品如华为、苹果的手机，优先供应门店，因为门店有溢价空间，利润比线上高。电商犹如“养子”，处处被掣肘。

转型的十年间，苏宁蒙眼狂奔，形成了八大产业集群（零售、地产、金融、文创、科技、体育、物流、投资），号称“舰队”出征。规模看上去很吓人，但大部分是赔本买卖。

以物流为例，在苏宁自建的家电送装队伍上，悍然收购天天快递，想在快递市场有所作为。天天快递底子差，用户少，仅靠价格战与“四通一达”竞争，勉强维持。

去年，债务一爆，物流成了第一个倒下去的产业，天天快递原地解散，倒霉的代理商失去生计，纠纷不断。

金融更是争议巨大，理财无法兑付，被迫出售金融牌照求生，接收方是南京银行，被网友调侃为“抱团取暖”“弱弱联合”。

在体育业务上，苏宁不顾球迷呼声，为了一劳永逸地解决欠薪问题，直接解散了拥有30多年底蕴的江苏足球队，苏宁收获了一群黑粉。球队主体法人都不存在了，球员讨薪无门，留下一地鸡毛。

据苏宁门店前售货员反映：原本他们门店生意很好，每个月卖电器能拿到不少奖金。后来，把门店一楼全部改成了体育用品专卖店。门店生意一落千丈。

苏宁的转型建立在天量债务之上，用借来的钱，烧市场，追赶一个又一个风口，但终究运气差了点，全成了陪跑者。

3

去年的股东大会上，有投资人质疑苏宁这几年的投资是否明智？苏宁副董事长孙为民苦笑着回复说：“我们的股票都亏了多少个几千万了......从上千亿到现在这个地步，我们能不反思吗？”

苏宁的反思来得太晚了，对于转型光有想法，但执行力不够、经营效率不行、利润不高，以至于落到了阿里和京东的后面。

有员工说，苏宁得了“大企业病”，人浮于事、层层糊弄、人才错配。

表面上看苏宁转型成了一家互联网公司，外聘了很多互联网人才，但互联网人才大多停留在中层和基层，高层仍是由卖家电的老部下垄断。

俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。上下思想脱节的状况普遍存在。

苏宁的转型是想跟上时代，动机没问题。2012年以后，傻子都看出来互联网已不可阻挡，势如破竹般蚕食线下零售。

苏宁作为线下零售时代的王者，不甘人后，带着团队走向了一条并不熟悉的道路，勇气可嘉，可落到执行层面大有问题，什么都想干，什么都干不好。

如今的苏宁算是醒过来了，收缩了战线，把公司经营策略调整为“家电家装成套购”，回归主业，变相承认10年转型之路失败了。

值得担忧的是，家电零售已大不如10年前那么火热，苏宁真的能靠卖家电偿还千亿债务吗？我们不得而知。

十年前，苏宁市值高达千亿，十年后只剩下180亿。有位苏宁高管面对记者采访时，突然自言自语说了句：“我们工作这么努力，大家都忙到很晚才下班，为什么就干成了这样呢？”

这个问题他想不明白。是啊，如果靠996加班就能做好一家公司，全世界也没有八小时工作制了。

参考资料：

《苏宁易购股东会见闻 高管团队直面股东质疑，孙为民称会检讨发展教训 》

《频频亮相苏宁！张近东：卷土归来未可知？》