《小米创业思考》的读书笔记

2022年9月3日，第100篇原创文章。

今天很特殊。

今天是中国人民抗日战争胜利纪念日。我们每个人都应该不忘历史、努力奋斗。

另外今天这篇还是我的第100篇原创文章。从2021年2月16日开始的第一篇，到现在，已经100篇了，感觉时间过得真快。过去，不断的输入和输出，让我在这段时间收获沉淀了很多。

今天分享关于《小米创业思考》的读书笔记。

小米是我非常喜欢的公司，雷军是我非常喜欢的企业家。过去小米在手机行业成功的打造了一些很棒的方法论，比如《参与感》里面写的“三三法则”，这些方法论多多少少影响了后面很多创业者，现在是小米公司转型的重要阶段（要造车了），也是雷军人生事业的又一个新阶段，他用总结过去和展望未来的方式写下了这本书，非常值得一看。

那么，以下是我的读书笔记，enjoy：

1、“风口上的猪”这句话的主语是猪，本意是说在进入新领域、寻找新机会时，放低姿态，虚心学习，既要埋头苦干，也要把握时机，顺势而为。

2、创业的开始先从系统开始，聚焦关键体验的功能，集中优势兵力。

3、从一开始就让消费者参与到系统、产品的设计中，这就是《参与感》的来源。

4、为什么小米能够摆脱销量下滑的“死亡螺旋”？凭什么小米还能有求生的机会？抛开所谓运气因素，对价值观的坚守，自身迅速而深刻的反思、复盘、学习、迭代能力，以及与用户的紧密团结，让我们在最艰难的时刻依然拥有用户珍贵的信任和期待。

5、在困难时刻一定要有坚决的调整能力，而且一定是至上而下的。

6、2020年8月，经过长达半年多的反复讨论，小米进行了创业十年的集中大反思，并由此明确了小米永不更改的“三大铁律”，以及新十年发展的“三大策略”。---这就是一个公司经营的原则，原则比战略落地，比战术更有指导性意义。

7、“三大铁律”分别为技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。

8、小米正在稳健地执行新十年的“三大策略”，即重新创业、互联网+制造、行稳致远。

9、雷军自己对于互联网的一些总结：1.互联网首先是工具，未来不存在所谓的互联网公司。2.互联网是一次观念的革命，只有改变观念，才能跟上互联网时代。

10、1.开放和合作是互联网公司成功的关键。2.互联网公司最厉害的是靠机器赚钱。3.口碑营销和网盟是互联网公司营销的核心。4.互联网公司管理相对容易。5.互联网公司靠提供服务来挣钱，而软件公司靠卖产品挣钱，这种模式决定了软件公司的业务不容易持续稳定增长。一定要从卖产品模式转向卖服务的模式。6.互联网的关键就是快。7.未来10年的热点是移动互联网，手机上网是一种趋势。

11、互联网的意义是什么？作为技术基础建设的互联网：互联网操作系统、互联网协议，以及它背后的信息通信技术等。作为应用的互联网：即时通信、社交平台、媒体内容、生活服务、电子商务等。作为价值取向的互联网：高效、透明、公平、普惠的文化和沟通、实现方法。

12、专注、极致、口碑、快，这就是我总结的互联网七字诀，也是雷军对互联网思维的高度概括。

13、专注就是要“把鸡蛋尽量放在一个篮子里”。这听起来似乎有些不合理，大家的第一反应可能是“风险会不会太大？”，但事实上，这往往才是正确的选择。在任何时候，任何商业实体的资源都是有限的，将有限的资源投入足够聚焦的业务线中，才可能形成最大化的竞争力，拿出足够好的产品与服务。

14、商业世界里，资源都是有限的，要吧有限的资源投入到一个产品上，极致、聚焦的打爆它！

15、专注是专注什么呢？清晰的使命、愿景。深刻的洞察力，了解行业，了解用户需求，找到机会。明确而坚定的目标及与之匹配的能力。克制贪婪，少就是多。

16、一个商业不可能没有边界的，那么边界在哪呢？就是你清晰的使命、愿景。

17、使命，是企业/机构存在的目的和意义，是企业/机构努力为社会、大众提供的价值；而愿景，则是基于这样的使命，企业/机构最终希望成为的样子。

18、产品的切口怎么选？第一，一个明确而且用户迫切需要的产品，更容易找到明确的用户群。这样，产品研发出来后不容易走偏。第二，选择的用户需求要有一定的普遍性，这决定了产品的未来市场前景。第三，解决的问题少，开发速度快，容易控制初期的研发成本和风险。第四，解决明确问题的产品，容易跟用户说清楚，推广也会相对简单。

19、用户最需要的需求加上最极致的性价比，这个产品就爆了。

20、公司要拓展业务需要考虑：1.是否符合公司的使命、愿景和战略。2. 能否与公司核心业务形成显著的强协同并形成闭环。3. 能否为用户提供一致性的价值与体验。4. 公司的资源是否支持。

21、只有贯穿长期目标、始终围绕用户真实需求出发、与核心业务构成强协同的业务拓展，才能真正驱动企业发展的飞轮。

22、什么叫极致？在实践中，“极致”有两重含义：1.心智上的无限投入，不遗余力争取最好。2. 无限追求最优解，认知触达行业和用户需求的本质。

23、极致先要有一颗永不妥协的心，我的理解就是用不将就。产品开发，一定不能妥协和将就，这个很可怕。

24、对专注的核心目标不惜心力、不惜代价地投入，是实现极致突破的关键。

25、商业上的竞争最优解是绝对竞争优势或者绝对够深的护城河。

26、最优解不是永恒的，而是随着市场发展、用户需求变化而变化的。

27、公司最大的产品经理应该就是创始人或者老板或者CEO，其他人都是辅助部门，帮助这位产品经理实现他对产品的理解和想象。

28、比如任天堂为什么能这么长久不衰，主要是因为公司从创始人开始每个人都有一颗“玩者之心”，这家公司就是以用户为导向的产品型公司，能持续不断的推出让用户喜欢的游戏和产品。

29、极致不能是伪需求，一定要是用户需要的，一定是有核心竞争力的，一定是长期主义的。

30、用户口碑是所有产品成功的关键因素，这是不言而喻的公理。

31、口碑是一个品牌的生命，口碑都没了，什么都没了，不开玩笑。

32、口碑的产生基础：和用户交朋友，倾听用户意见，深刻了解用户需求。口碑既是品牌策略，也是增长策略。产品/服务有口碑，就能自传播、自转化。产品、服务和沟通等与用户所有触点的表现总和，才是口碑。口碑的阈值是不断提升的，是用户价值长期稳定提升的倒逼机制。

33、销量第二，口碑第一。

34、毛主席说过，“存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆存”。口碑就是业务的有生力量和群众基础，只要有生力量不灭，群众基础不毁，下一款产品操盘得当，依然能够获得成功。---这里好厉害，存地的地比喻渠道，失人的人比喻用户，渠道失去了不可怕，用户失去了才可怕，只要有用户的支持，渠道迟早都会有。

35、口碑是怎么形成的呢？就是你做出的产品超越了用户预期，超预期才有口碑。做人做事都一样，压低他人对你的预期，然后去超预期，你就有正向的口碑了。

36、关于品牌的定义有很多不同的解释，我的理解是，品牌是用户对一个企业提供的产品、服务、渠道、传播等全流程体验的综合认知。

37、在这套方法论的指导下，结合在制造行业具体的探索与实践，小米创业历经12年，我们总结出四个关键词，“专注、极致、口碑、快”几乎贯穿每一个关键词始终。技术：技术为本、工程师文化。用户：和用户交朋友，一切以用户为中心。产品：爆品模式，产品是王道。效率：高效率模式，软件、硬件和互联网跨界融合，全链路拉通提效。

38、工程师思维有以下几点总结：找到一个使命。从第一性原理出发。理解并重构系统。找到第一把“扳手”。反复验证、快速迭代。

39、第一性原理到底是什么意思？其实就是凡事从本质出发，找到最原始的本质，去解决本质问题。

40、和用户做朋友，很关键，不是指粉丝经济，而是成为朋友。

41、粉丝经济指的是建立在粉丝和被关注者关系之上的商业行为。在互联网时代，粉丝经济被人熟知，得益于凯文·凯利的“一千个铁粉”理论，具体指“任何创作者，只需赢得一千个铁粉，就可以靠创作谋生”。所谓铁粉，是指每年肯为创作者贡献100美元的粉丝，有一千个这样的粉丝，创作者的年收入就可以达10万美元，足以过上比较体面的生活。

42、性价比其实就是给用户最大的诚意，谈价格没有什么不好意思的，价格本身就是一种服务。

43、性价比不是讨论绝对价格，更不是低价。性价比讲究的是比较优势，就是同等价格性能最好，同等性能价格最低。

44、新媒体不是为了营销，而是为了和用户走得更近一点。

45、对于一个品牌最高的信任就是闭眼入。

46、爆品重点不在于爆，而在于品，爆品是打造出来的，不是营销出来的。我从来都是讲打造爆品，没人讲营销爆品。

47、关于爆品，我认为有三个产生条件，分别是：高效的工业化大生产，迎合大众消费能力的定价，产品体验导向的创新。

48、爆品的定义是什么？有四个特征：单款、精品、海量、长周期。

49、做好爆品有四个方面：找准用户需求，超预期的产品，惊喜的定价，效率制胜。

50、爆品有一种神奇的杠杆效应，能够帮助一家创业公司高效撬动供应链、团队能力、市场、用户资源，快速积累势能，实现快速成长。

51、打造爆品时，我们首先考量的第一要素是，产品是否具备“明天属性”。

52、什么是“明天属性”？就是给用户提供代表先进趋势的、令他们向往的全新体验，而且这种体验是用户一旦用过就不想放手的。比如用户一旦用了智能手机，就再也不想用非智能手机了。

53、爆品的概念已经提出多年，然而网红产品常有，爆品不常有，持续产生爆品的机制则更罕见。小米也遇到过产出冻结的“爆品冰河期”，因为打磨爆品是一种坚守初心、精雕细琢的团队能力和修养，只有放下“GMV迷恋”，坚持“高质量增长”，才有可能持续产出爆品。

54、线下门店也是接触消费者的一种渠道或者媒介，一样要做好，特别是可以打造成体验中心或者客服中心。

55、关于线下加盟商的做法，小米用的是网格化管理，把加盟客户分成不同的网格，然后去针对性的管理。

56、关于投资回报率，一定要综合来看，比如投资回报率 = 年利润 /年投资额= 利润率 年收入/年投资额= 利润率 年周转次数=（毛利率–费用率） 年周转次数，如果费用够低，周转次数够多，也能够有很好的利润的。

57、如何理解零售的本质？在小米的理解中，零售的本质就是用极致的效率实现极致的用户体验。

58、效率可以利用互联网的工具来实现，体验就需要深入用户的需求中去做。

59、做产品一定要注意颜值，好看的东西必然好用，没有好看的外表，内在的灵魂也如无问津。

60、米家的理念是做生活中的艺术品。

61、对于设计，雷军的建议是：1.明确设计的目的，即为什么而设计。2. 要有明确而统一的设计理念。3. 设计不是视觉概念，而是解决方案，设计应该成为所有业务的牵引力。4. 设计需要有统一的培养系统，重视设计人才，努力培养设计氛围。5. 给设计师们足够的空间，放手让他们发挥创造力。

62、设计师、工程师、产品经理组成了一个好产品的黄金三角。

63、手机是AIOT的中心。

64、小米到现在这个阶段，雷军有新的思考，他认为一旦对流量的渴求压倒了一切，企业就会急切地从各大外部平台寻找流量，这种依赖度越高，成本就越高，但又无法完全舍弃，此时企业就有可能陷入急功近利的迷失局面。所以要有一些新的原则，关注用户，而不是流量；追求闭环，而不是扩张。

65、互联网发展到现阶段，流量是见顶的，所以我们要发展流量闭环的效率，而不是疯狂扩张。

66、2020年，小米成立十周年的时候，我提出了小米永不更改的三大铁律：技术为本、性价比为纲和做最酷的产品。

67、电动汽车也会变成“铁人三项”的商业模式，未来的收入将由硬件、软件和各类汽车服务组成。硬件和软件部分普通创业者很难进入，但是服务可以进入，比如电动汽车的车机刷机，充电桩的订制，车位的喷绘等等。

68、这个世界上的公司分为两种：一种是采用溢价模型的，一种是采用性价比模型的。基于溢价模型的企业进行创新和改良的根本动力，都来自对超额利润的追求，并且高度依赖信息不透明带来的高溢价。首先，高水平创新的能力极为稀缺，无论对一个行业，还是对一家公司而言，都呈现出显著的周期性起伏，世界上很少有公司能够保障持续稳定的高水平创新。其次，信息不透明带来的溢价是非常短暂的。同时，习惯依赖高溢价的公司的运营成本一定会越来越高，浪费越来越严重，效率越来越低。我一直认为，绝大多数采用溢价模型的企业都难以持久。采用性价比模型的公司坚持下去非常难，非常痛苦，它要有克制贪婪的强大定力，要能忍受漫长的成长积累，还要有忍受低宽容度、高风险运作的耐性，然而一旦这些公司赢得领先，将极具韧性和统治力，并有穿越经济周期的能力。沃尔玛、开市客、优衣库、宜家都是这样的企业，都在坚持践行这套性价比模型。

69、幸福感 = 效用/欲望，这个简洁的公式说明，一个人的幸福程度与获取的效用成正比，而与个人的欲望成反比。效用是一个经济学术语，一般指“消费者对各种商品和服务的消费或投资的相对满意度的度量”。在效用一定的情况下，欲望越小，人们感到越幸福；在欲望一定的情况下，效用越大，人们感到越幸福。

70、我一直认为雷军是一个很厉害的人，产品经理和CEO的完美结合。

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