黄光裕回归国美的18个月：裁员、欠薪、打扮家业务停摆，一年7名高层出走

被寄予厚望的打扮家全线业务已暂停，创始人崔健、CEO高非于7月正式离职。真快乐被曝裁员，而真快乐公司执行副总裁丁薇已被免职。折上折在国美的年报中被“隐身”。

黄光裕分别于去年12月以0.67港元/股的平均价减持1000万股、于1月以0.66港元/股的平均价减持3000万股、于4月以0.55港元/股的平均价减持4亿股。

经过三次减持，黄光裕累计套现2.465亿港元，约2.13亿人民币。

显然，对于“复兴”国美而言，18个月远远不够。

“力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。”2021年2月18日，黄光裕正式获释的第三天，黄光裕做出这一目标。

在黄光裕手下的国美转守为攻，于2021年推出真快乐APP、打扮家APP、折上折APP。

已经35岁的国美却跟不上黄光裕的活力与激情。

被寄予厚望的打扮家全线业务已暂停，创始人崔健、CEO高非于7月正式离职。真快乐被曝裁员，而真快乐公司执行副总裁丁薇已被免职。折上折在国美的年报中被“隐身”。

如今，18个月期限已到，国美却深陷裁员、欠薪、高管出走的舆论之中。市场留给黄光裕的时间不多了。

裁员、“拖薪”，国美资产负债率78.27%

8月8日，距离程橙离职已过3个月，程橙的工资还没拿到手。

2021年4月，也是国美高调推出“打扮家APP”及BIM智能装修平台的当月，程橙入职国美打扮家。在陪伴打扮家一年后，程橙在今年5月份遭遇辞退。

“从去年年底，差不多11月份、12月份工资是不正常发的。因为我们每个月15号发工资，但是有那么两三个月永远都是晚发。”程橙回忆道，到今年的1月份、2月份打扮家干脆不发工资，一直拖。

目前，程橙一二月份的工资可能还没发全，之后月份的工资都没发。

和程橙有着相同遭遇的不在少数。

据曾在打扮家工作的吴杨口述，打扮家从去年11月份就开始裁员，分别在11月份、春节后、3月份、5月份均裁了一部分员工。而吴杨便是5月份被裁员工之一。

吴杨在打扮家工作的8个月中，准时发过一次工资，去年的其余月份工资可能在当月的月底发放。但今年四五月份，吴杨均未收到工资。

被辞退后，打扮家给吴杨的赔偿方案是N+1的赔偿以及发放被拖欠的工资。彼时，双方协议的时间是6月30号。

8月9日，距离吴杨与打扮家约定的时间已经过去40天，吴杨依然没有收到工资。

对于打扮家欠薪，国美方面回应媒体称，今年以来，整个社会经济环境遭受疫情冲击，打扮家公司主营的家装行业受疫情影响极大，企业营收因此遭受较大冲击，因此，打扮家公司员工薪资的确受到一定程度影响，部分员工情绪波动。

国美表示，目前，国美集团作为大股东，始终密切关注该公司出现的经营问题及员工情绪现状，并正在积极承担责任，协助打扮家公司处理其前期遗留问题事宜。

除打扮家外，真快乐也于近期被曝出，自今年4月起开启裁员，8月以来又迎来新一轮裁员。有员工在脉脉平台中称，裁员补偿款分三次，分别在10月、11月、12月发放。

国美集团方面的回应是，“国美零售不存在欠薪、拖欠社保公积金的行为，但不排除因经营困难而拟将实施减员计划。”

从国美目前的资金状况来看，“勒紧裤腰带过日子”已成形势所迫。

2021年末，国美零售持有现金及现金等价物约43.78亿元，较2020年末的95.97亿元缩水一半。对于这一资金情况，国美零售认为“本集团资金保持良好水平”。

其中，大部分资金用于“还债”。

2021年，筹资现金流净流出38.71亿元，主要因为报告期内，国美零售分别已偿还应付债券及计息银行借款净额约25.46亿元及约19.58亿元所致。

2021年末，国美零售流动负债中的计息银行及其他借款220.61亿元，较上年期末的233.10亿元减少12.49亿元；应付账款及应付票据减少15.25亿元至188.91亿元。

国美零售总资产809.23亿元，总负债633.38亿元，资产负债率由95.60%降低为78.27%。

图片来源：国美年报

2021年，国美重新回到黄光裕掌控之下。这一年，国美延续亏损态势，仍未重塑造血能力。

数据显示，国美零售已经连续亏损5年。2017年，国美零售转盈为亏，归母净利润亏损4.5亿元。2020年，国美零售的亏损扩大至69.94亿元。

2021年，国美零售实现销售收入约为464.84亿元，同比增长5.36%；归母净利润亏损44.02亿元，亏损缩窄37.06%。

打扮家“首当其冲”

2021年2月16日，黄光裕假释考验期正式届满，正式获释。锒铛入狱12年并未使黄光裕意志消沉。黄光裕回归国美后，开启大刀阔斧的改革。

2021年初，国美正式启动了“家·生活”战略第二阶段的规划布局，强化娱乐化和社交化，六大平台互助互补，打造零售生态闭环。

在黄光裕手下的国美转守为攻，于2021年推出真快乐APP、打扮家APP、折上折APP。

据棱镜报道，黄光裕一般中午来到办公室，工作到凌晨2点-4点。去年下半年，国美干脆在34层给高管们安排了住宿，帮他们跟上老板的节奏。

这一次，不成功便成仁。

黄光裕将其出狱后的首次公开露面献给了“打扮家APP”。

2021年4月，国美发布家居家装战略，高调推出“打扮家APP”及BIM智能装修平台。

2020年12月，打扮家的主体公司美屋三六五（天津）科技有限公司完成股权结构变更，国美收购打扮家80%股权。

黄光裕对打扮家寄予厚望。打扮家创始人兼时任CEO崔健更是在发布会上提出，“2024年计划实现5000亿”的战略目标。

据程橙所述，就打扮家业务而言，黄光裕“管得挺多的，每周都要与核心人员开会”。

吴杨在打扮家负责工程相关业务，他表示，打扮家的薪资在同行业里面算比较高，“应该高出去将近一倍了”。

在工作中，吴杨也能感受到国美对打扮家的重视。打扮家进入惠州市场之前做前期准备，需要场地办公，国美方面都会给予充分支持，“只要沟通完，一个星期之内就能搞定”。

被重视的打扮家最终还是让黄光裕失望了。

吴杨向搜狐财经表示，打扮家平台并不赚钱。

另据程橙了解，打扮家去年每个月基本有400万左右或是几百万的营收。但因为疫情和淡季原因，3月份打扮家的收入就达不到这么多。“其实过了淡季，一个月可能也就几十万的进账”。

程橙补充道，黄光裕对打扮家确实有“现金流转正”的要求。

但到程橙离职，打扮家的现金流依然为负。

这一瞩目的业务，在年报中仿佛“隐身”。根据搜索，打扮家在国美的年报中仅提到两次，营收、利润、发展等情况均未有过多表述。

据界面新闻报道，国美旗下互联网家装公司打扮家全线业务已暂停，创始人崔健、CEO高非于7月正式离职，由黄光裕任命的新CEO孙浩不久前到岗。

黑猫投诉平台中，有消费者表示，在2021年底在打扮家APP上分两个订单订购了一批瓷砖，共计23580元。但在今年6月30日，对接的业务员告知打扮家欠薪且经营困难。而打扮家APP的订单没有申请退款选项，客服也没有反应。

另一消费者讲述，其7月2日在打扮家平台购买装修设计服务，下单后无回应，拨打客服电话无人接听，且申请退款无人处理。

对于打扮家沦落至此，吴杨并不意外，因为“入职将近8个月时间只准时发过一回工资。”

新人离职、老臣出走

在打扮家欠薪、裁员被传得沸沸扬扬之时，国美方面在对媒体的回应中重点提及了疫情影响及管理层变动。

国美表示，今年以来，整个社会经济环境遭受疫情冲击，打扮家公司主营的家装行业受疫情影响极大，企业营收因此遭受较大冲击，因此，打扮家公司员工薪资的确受到一定程度影响，部分员工情绪波动。

国美称，日前，打扮家公司创始人兼董事长以及CEO也分别因身体、家庭等个人原因离职，造成该公司管理层调整变动，导致其战略推进、业务发展、经营营收在一定层面受限。

从打扮家APP推出至今，打扮家管理层不止一次发生变动。

在打扮家APP推出之际，带领打扮家走向大众视野的是打扮家创始人。彼时，也是崔健喊出“2024年计划实现5000亿”的战略目标。

据程橙透露，崔健领导打扮家时，黄光裕对其逼得很紧。但此后崔健身体出现问题，便退居二线。高非代替崔健成为打扮家“一把手”。

在程橙看来，崔健和高非的思路并不相同。

程橙认为，崔健想做的是一个平台，打扮家充当中间商的角色；而高非想做的是别墅项目，打扮家相当于是一个装修公司。黄光裕一开始认同崔健的思维，但之后不满意，认为高非的思维可以尝试，“结果就是一个月比一个月更差”。

目前，创始人崔健、CEO高非于7月正式离职，由黄光裕任命的新CEO孙浩不久前到岗。

实际上，不止打扮家，国美的其他业务管理层也变动频繁。

2020年6月24日，黄光裕被予以假释，假释考验期限自假释之日起至2021年2月16日止。

两个月后的9月7日，黄光裕对国美零售组织架构进行调整，一口气发布8位人事任免。

其中，向海龙、张德炬分别主管线上、线下核心业务。

向海龙被任命为国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO；张德炬被任命为国美电器公司CEO，兼任加盟店开发管理公司CEO。

公开资料显示，向海龙为原百度高级副总裁、百度搜索公司总裁，一度被认为是百度的二号人物。而张德炬则是服务国美19年的“老臣”。

但不足一年后，这两名核心人物均已离任。

2021年7月份，据品玩报道，有国美内部人士透露，国美零售副总裁、国美在线公司CEO向海龙较早前已处于“脱离工作”的“挂职”状态，仅保留了年报中高管介绍和内部审批流，或已经事实上从集团离职。

而国美电器CEO张德炬自2021年7月12日起，因“身体情况，需休息调整”，由国美电器VP王波代行职权。

在中期报告中，国美零售又宣布，2021年8月27日起，总裁王俊洲因个人计划退休。

多家媒体在公开报道提及，2021年10月，国美进行组织架构升级。

在彼时公布的人事任免中，三位阿里高管现身其中。丁薇出任“真快乐”平台执行副总裁，曹成智为国美零售控股经营策略与执行中心VP，胡冠中出任国美集团CMO。

8月3日消息，据媒体报道，真快乐公司执行副总裁丁薇已被免职。随着丁薇的离开，上述三名阿里高管均已不在国美任职。

与此同时，黄光裕也重新启用老臣。

1月份，据第一财经报道，国美创始人黄光裕的妹妹黄秀虹已出任国美零售旗下发家业务国美电器的董事长，人称“小李飞刀”的国美老臣李俊涛被重新任命为国美电器副总裁。

4月1日，国美零售董事会发生变动，于星旺辞任非执行董事，董晓红出任非执行董事，黄光裕的妹妹黄秀虹调任为执行董事。

黄光裕三次减持套现2亿元

打扮家仅是黄光裕对国美庞大构思中的其中一环。

2021年，国美的第一个大动作实是推出“真快乐APP”。

2021年1月，国美APP在更新升级中弃用“国美”招牌，更名为“真快乐”，国美官方网站也被更名为“真快乐商城”。

4月29日，打扮家APP上线试运营；6月16日，折上折APP上线试运营；10月21日，真快乐APP聚焦“乐”（赛事、排行榜）及“购”（真选商品、严选商家）改版试运营上线。

在应用市场中，“真快乐”定位为“娱乐化、社交化的购物APP”。有媒体将这一APP总结为京东（自营）+淘宝（平台）+社交（小红书）+抖音（短视频和直播）所有功能的结合体。

不过，真快乐没能让国美“真快乐”。

财报显示，2021年真快乐每月活跃用户(MAU)稳定在5000万以上规模。2021年，阿里巴巴生态体系的全球年度活跃消费者达到约12.80亿；2021年京东的年活跃用户数则为5.697亿。

具体到交易额上，真快乐与头部电商平台也相差甚远。

双11期间，真快乐除迎来乐•购新升级外，也启动了真选首秀、严选之夜、全民快乐季大促直播，观看总人数达30.5万，总交易额突破500万元。

天猫在为期11天的活动期间产生了5403亿元人民币的GMV（不包括未付订单）；京东双十一累计下单金额则超3491亿元。

财报显示，在进行任何公司间对销之前，2021年，国美真快乐电子商务有限公司实现营业收入13.55亿元，利润亏损9.3亿元。截止2021年末，国美真快乐持有资产总额52.95亿元，负债总额为154.45亿元。

图片来源：国美年报

在华为应用市场中，真快乐APP共有166条评论。有用户表示“优惠多，价格实惠”，也有用户表示“拍了东西半个月不发货，完全就是骗人的，打广告有优惠骗人下载，又没能力发货”。

2021年8月，国美旗下“折上折APP”用户版试运营。据了解，“折上折APP”是一个提供海量折上折券的优惠券门户。

与打扮家一样，折上折也在年报中“失踪”，仅出现两次介绍“国美零售旗下折上折举行了七夕真爱票亮免费活动”。

眼见黄光裕“18个月恢复原有的市场地位”的目标落空，二级市场早已作出反应。

2021年2月16日，黄光裕假释考验期正式届满，正式获释。当日，国美零售收报2.25港元，涨幅达33.93%。2月26日，国美零售最高价达2.55港元，这也是国美零售2012年以来股价的最高点。

但此后，国美股价一跌再跌。截止7月20日收盘，国美零售报0.29港元。

国美零售在资本市场遇冷之时，黄光裕分别于去年12月以0.67港元/股的平均价减持1000万股、于1月以0.66港元/股的平均价减持3000万股、于4月以0.55港元/股的平均价减持4亿股。

经过三次减持，黄光裕累计套现2.465亿港元，约2.13亿人民币。

7月21日，国美零售发布公告称，公司股份已于7月21日上午9时起于香港联合交易所有限公司短暂停止买卖。截至发稿，国美零售仍未复牌。

(文中受访者均为化名)

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