手机厂商标杆!魅族用户关怀力度不断加大,免费换电池赢得人心

中国智能手机市场发展至今,已经有十余年时间了。在这十几年时间里,始终有一家手机厂商屹立在中国智能手机的一线,它就是魅族。而这也让人不禁好奇,为什么魅族能够屹立中国智能手机市场十几年而不倒呢?背后究竟有什么秘诀呢?


其实,魅族的成功背后根本没有什么秘诀,他们只是做好了绝大部分手机厂商都容易忽略的用户关怀。早在魅族发布中国第一部智能手机魅族 M8 之时,就推出了三月包换的政策,只要在三个月内手机不是因为人为因素损坏的,都可以到魅族专卖店进行更换。除此之外魅族还为首批用户准备了价值158元的充电套装,可以说,在十几年前魅族就已经把用户关怀做到了极致。


魅族 M8


而在十几年里,魅族就一直维持着这样贴心的用户关怀,让消费者对于魅族充满信赖,所以魅族才能够在中国智能手机市场屹立至今。而到了最近,魅族更是加大了用户关怀的力度,在六月份推出了一项名为「产品焕新计划」的活动,计划为老用户免费更换电池。在过去两个月时间里,「产品焕新计划」已经进行了一个阶段,一批老用户已经更换了电池。


而就在最近,魅族官方公布了「产品焕新计划」的第二批机型,分别是魅族 17 与魅族 17 Pro。从8月2号起的15个工作日内,魅族官方客服将会按登记顺序联系持有这两个机型的魅友安排免费更换新电池。


(魅族 17 系列免费换电池活动进行中)


从魅族 M8 到如今的「产品焕新计划」,魅族一直凭借着细微的用户关怀给用户最好的体验。而对于魅族的这种做法,财经科技自媒体 @WiFi新连接 给出了很高的评价,他表示,魅族还是行业唯一一个持续坚持为老用户免费换电池的科技公司,魅族这种用户关怀的态度和精神,在国产手机领域里绝对算得上是数一数二的。”不止是 @WiFi新连接 ,短视频大V @丸子妹 也评价到:“像魅族这样紧握用户的厂商,以后将会走的更远。”


(抖音财经博主@丸子妹 点评魅族用户关怀举措)


当然,十几年的坚守仅凭用户关怀肯定是不够的,魅族的产品表现也相当重要,在这方面魅族做得可以说相当不错,像魅族 18s Pro 就凭借强大的配置和优秀的体验,接连斩获了 2021 手机设计大赛天鹅奖「年度最佳性能手机奖」,以及大众人气高端旗舰的 Top 1。不止如此,在今年魅族另一旗舰魅族 18 Pro 还获得了2022 iF 国际设计大奖。由此可见魅族产品受到了广大用户和业界的认可。


(魅族 18s Pro、魅族 18 Pro 实力备受肯定)

(魅族 88 宠粉节)


无论是产品还是用户关怀,我们都能看出魅族是真正把用户当成了核心。当前魅族为了进一步回馈用户,推出了88宠粉节活动,不仅有会员秒杀、五折福利,还能抢880大额券,感兴趣可以了解一下。

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页面更新:2024-02-22

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