浙江电商促进会发布《元宇宙风起，开启跨境电商新时代》研究报告

近日，浙江省电子商务促进会发布《元宇宙风起，开启跨境电商新时代》研究报告。
报告首先厘清元宇宙概念，元宇宙一词最初来源于1992年出版的美国科幻小说《雪崩》。2021年被称为元宇宙“元年”，发生了一系列标志性事件。3月，沙盒游戏平台Roblox将“元宇宙”概念放入招股书中，被称为“元宇宙”第一股；10月，Facebook更名为Meta, 引发全球范围内资本市场和业界的广泛讨论，形成元宇宙现象；2021年底，头显设备Oculus Quest 2全球销量1000+万台，全球VR/AR市场规模已近千亿。
元宇宙作为尚未落地的概念性新兴事物，目前尚没有公认的定义。Meta创办人扎克伯格认为：“元宇宙是继互联网之后的计算平台，可以将其看作是实体化的互联网。用户在元宇宙中不再浏览内容，而是在内容中。”清华大学将元宇宙定义为“整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，它基于扩展现实技术提供沉浸式体验，基于数字孪生技术生成现实世界的镜像，基于区块链技术搭建经济体系，将虚拟世界与现实世界在经济系统、社交系统、身份系统上密切融合，并且允许每个用户进行内容生产和世界编辑。”从业界针对元宇宙的诸多讨论来看，元宇宙具备如下几大核心特征：沉浸式体验、虚拟世界和虚拟身份、开放性、生生不息、新的经济体系。元宇宙是一个由多种技术构成的生态体系，它包括感知交互设备、网络传输、芯片算力等基础硬件，以及在此基础上，由人工智能、区块链、云服务等核心技术共同构建的数字世界，在消费者端、企业端、政府端都可以被广泛使用。
2021年以来元宇宙持续爆火，诸多互联网和科技巨头如Meta、字节跳动、腾讯、微软、谷歌、百度、阿里巴巴、亚马逊、华为纷纷布局元宇宙产业、推动相关产品落地。此外，元宇宙概念在全球范围迎来投资热潮，不少公司以元宇宙之名顺利登陆资本市场。据《链新》不完全统计，2021年10月到2022年1月三个月期间，全球针对元宇宙赛道的投资超过9.5亿美元。据睿兽分析数据，2022年一季度，在全球元宇宙相关领域中，仅VR/AR与区块链两个细分赛道，融资事件达到277起，总融资金额达到525.65亿元人民币。
2021年12月，上海市经信委印发《上海市电子信息产业发展“十四五”规划》，这是元宇宙首次被纳入地方政府规划。2022年以来，多地政府加紧布局元宇宙赛道，将其视作颇具潜力的新兴产业，或作为赋能实体经济的前沿技术，密集出台相关政策文件，聚焦元宇宙科技创新支持、应用场景打造、项目招引和园区建设，推动元宇宙的产业化发展。
那么，元宇宙在跨境电商领域有何具体应用？报告指出五大方面：一是对“人”要素的改造，随着数字虚拟人技术的成熟，未来品牌或将解锁更多数字虚拟人的创新传播方式，作为电商营销升级的新载体。二是对“货”要素的变革，随着 NFT 概念的兴起，元宇宙世界中电商平台的“货”不再只是实体商品，也将拓展至数字藏品等虚拟商品，并且NFT能够在品牌商和消费者之间提供一种直接的、非中介的关系，具有防伪验证、提供增值服务等现实功能，有助于提升品牌知名度和消费者忠诚度。三是对“场”要素的升级，元宇宙时代，AR/VR/MR 等新技术能够为消费者提供视听甚至触觉等多感官交互的购物体验，并将消费者引至虚拟商场、数字展馆等新型购物场景，为电商行业提供更广泛的消费者触达渠道，实现“在线即在场”的沉浸式购物体验，促成高效交易。四是元宇宙的支付手段，随着元宇宙的成熟，新的经济活动将带动元宇宙金融与支付需求铺开，为跨境电商提供新的支付手段。五是赋能跨境电商物流，元宇宙的底层技术在物流领域早有运用，随着XR、AI、5G、数字孪生等技术在物流领域的融合拓展，物流中渗透的元宇宙内涵也在不断加强，对于跨境电商物流来说，元宇宙的意义在于通过科技，打通虚拟世界和现实世界联系，使物流线上线下结合得更紧密，给用户带来更美好的体验。
对于跨境电商企业而言，元宇宙是技术驱动的又一轮新的社会变革，企业应当积极拥抱变化，寻求自身领域在元宇宙的机遇，进行前瞻性布局，在窗口期占领客户心智、吸纳行业资源，将具有较大的先发优势。此外，从数字化转型视角来看，企业可以运用元宇宙的各种技术、模式为自身赋能，将元宇宙作为自身数字化转型、智能化升级策略的一部分。随着元宇宙技术向着精细化方向发展，企业要建立起围绕自身核心能力的生态体系。最后，企业要关注元宇宙技术发展情况和法律及监管政策走向，避开与国家政策不符合的领域，做好数据管理和网络安全，防范数据泄露和经济风险，避免投机心态参与元宇宙。