苹果同意向更换“蝴蝶”键盘的 MacBook 用户支付最高395美元

周一晚间，苹果在一起集体诉讼案中同意支付5000万美元和解金，原因是该公司在2015年至2019年期间在 MacBook 笔记本电脑上安装了“蝴蝶键盘”。

根据美国全国广播公司财经频道(CNBC)审阅的和解文件，这项和解协议可能会导致向那些在苹果专卖店或授权维修中心更换合格的 MacBook 键盘或键帽的客户支付赔偿金。

律师们在和解协议中表示，更换多个键盘的人可能获得300至395美元的赔偿，更换一个键盘的人可能获得最高125美元的赔偿，更换一个键帽的人可能获得最高50美元的赔偿。

这一和解为苹果产品设计的臭名昭著时代划上了句号。苹果公司在和解协议中没有承认过错或有罪。

苹果最初推出蝴蝶键盘是一项创新，它可以使其笔记本电脑变得更薄。但消费者表示，苹果的蝴蝶键盘容易出现故障，一粒灰尘就可能损坏键盘，导致键盘意外地重复字母，或者根本无法记录按键次数。

蝴蝶键盘不受欢迎，它们的缺陷引发了长时间的抱怨。

一位颇具影响力的苹果博主称键盘为“苹果历史上最糟糕的产品”苹果公司在一份公司声明中为这些问题道歉，并在2019年推出了免费更换键盘的服务项目。

符合条件的笔记本电脑包括2015年至2019年销售的 MacBook、 MacBook Air 和 MacBook Pro。在此期间，修理一个超过保修期的蝴蝶键盘的费用可能高达475美元。

代表客户的吉拉德•夏普律师西蒙•格里尔(Simon Grille)表示，和解协议如果获得批准，将适用于全国范围。

格里尔在一封电子邮件中表示: “如果最高法院批准初步批准，将发布通知，任何州的和解阶层成员都有资格参加。”

苹果从2019年开始逐步淘汰蝴蝶键盘，回归到更传统的“剪刀开关”设计。自那以后，苹果公布其 Mac 业务在2020年增长11% ，2021财年增长23% ，销售额超过350亿美元。

然而，推动苹果 Mac 业务增长的另一个因素，可能是这场疫情以及该公司推出内部设计的 M 系列芯片，这些芯片可以提高电池寿命和响应能力。在这场疫情中，人们在家工作提高了个人电脑(PC)的销量。

和解协议需要仍在等待得到法官的最终批准。