独库公路“堵哭”？网红景点不能光顾着红

北京日报客户端 | 评论员 晁星

时值暑假，新疆各大景点迎来客流井喷。全国游客蜂拥而至，让本来地广人稀的新疆一下遭遇了“拥堵”尴尬。不少游客吐槽，“独库公路变‘堵哭’公路”“草原上的人终于比羊多了”“没有了打卡的心情”。

大美新疆，辽阔壮美，承载着不少人对“诗与远方”的向往。以独库公路为例，一路行去，穿红峡、越龙池、过森林、入草甸，“一日看四季，十里不同天”，是风靡全网的网红公路。在全国疫情形势向好的背景下，各地游客慕名而来，于当地来说是繁荣产业的好事。不过，由此带来的“幸福的烦恼”也要引起重视：客流量暴增，各景区应付不及，游客出行、住宿、吃饭都存在一定程度不便，热门景点甚至一床难求。这些都在一定程度上影响着大家的出游体验，也拉低着当地的旅游形象。

旅游圈网红风劲吹，景区热度与接待能力之间存在落差，是比较普遍的现象。放眼望去，从重庆的洪崖洞，到西安的永兴坊，再到青海茶卡盐湖，不少景区通过成功的互联网营销推广，打造出了有辨识度、有特色、有创意的口碑，收获了大众的喜爱。不过另一个现实是，一些网红景点常常出现混乱场景，方圆几平方公里的湖，从早到晚有十多万人赶着去游玩；古镇老街，游客摩肩接踵，每挪一步都要费好大劲……究其原因，关键在于服务没跟上，游览基础设施不足，食宿行等缺乏统一管理，没有“预警限客”机制，等等。网红的名号为景区赢得了旺盛人气，但很显然一个景区想要长红不衰，仅仅有网络热度远远不够。

靠美景吸引人，靠服务留住人。这些年，生活水平高了，中国人愿意出门旅游，也越来越看重品质。这也是为什么，服务优质、价格不菲的旅游专列备受热捧。此外，不少景区联合在线旅游平台，推出一站式服务，全面覆盖“吃、住、行、玩、购”等服务场景，既增强了游客的消费意愿，也提升了游客的旅游体验。这些都启示我们，无论什么景区、什么类型的旅游产品，多加强管理、改善服务，才能挖掘出更大发展潜力。说到底，服务能力是基础，“网红”效应过后，景区最根本的竞争力还是要回归到品质上。在这方面多下力气、做足功课，才有可能走得更远。

暑期旅游市场火爆，短期看是疫情之下旅游需求的回补释放，长期看也是国内旅游市场趋旺的一次延续。时下，为刺激消费，各地陆续出台暑期旅游优惠政策，相关方面当要抓住契机、做好服务，更好满足游客多元需求，把失去的时间抢回来。