世纪佳缘管理层“消失”？公司回应：正配合司法机关调查

7月18日，有微博用户发帖称，世纪佳缘出事了，公司的CEO（首席执行官）、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）和几个VP“消失了”。

对此，《澎湃新闻》收到了世纪佳缘公关部相关负责人声明称，实际情况并非网络截图所说，现公司确有个别管理层因个人原因，正在配合司法机关调查，相关信息以司法机关公布为准。董事会已授权相关人员行使相应职责，公司业务运营一切正常。

我们发现，就在出事前一日，微博上陆续出现许多网友的发帖，称通过了世纪佳缘的服务找到了对象，对世纪佳缘的红娘表示认可。

据悉，2003年10月8日，在复旦大学新闻学院读研二的龚海燕创办了世纪佳缘。

截至2011年4月，世纪佳缘拥有会员4000多万。2011年5月11日，世纪佳缘在美国挂牌上市，抢占“中国婚恋第一股”。2015年3月，龚海燕几乎已经清空持股，也不再担任世纪佳缘任何管理职务。

2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随之私有化退市。此后，世纪佳缘与百合网正式合并，更名为“百合佳缘”。2022年5月20日，百合佳缘宣布更名为复爱合缘，并对业务条线进行重新整合。

截至2022年4月底，集团整体累计注册用户数已超4亿，MAU达1110万，遍布全国的服务门店超过200家。

据天眼查公开数据显示，百合佳缘网络集团股份有限公司的法定代表人为王长颖，该企业有裁判文书记录 157 条，案件总金额 191.18 万元，企业作为被告的文书占比 74.39%，其中服务合同类型纠纷高达118起，多为个人起诉要求返还世纪佳缘VIP会员服务费用。

就在去年年底，百合佳缘就曾因涉及侵犯消费者权益，被政府约谈。

2021年12月10日江苏省消保委约谈百合佳缘、我主良缘、珍爱网等平台，表示其存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题；2021年12月15日上海市婚姻介绍机构管理协会约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘四家婚介机构。

同年11月初，《澎湃新闻》的记者以应聘的形式卧底进入婚恋平台“世纪佳缘”一家线下直营门店。培训上岗后，该门店即为记者开通了系统登陆权限，系统中可以随意查看会员的聊天记录、看过的异性信息、个人照片、身高、学历、购房购车等情况。

通过“偷窥”这些暴露用户敏感隐私的内容，销售红娘们可以轻松掌握用户喜好，通过话术诱导，向抱有婚恋期望的会员精准勾勒出心仪人选画像，诱导其到线下门店，支付办理万元起步的“相亲”服务套餐。

12月7日下午，世纪佳缘官方微博发布致歉声明，称实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为，公司已经在后台开始去除此功能。12月14日，世纪佳缘平台相关负责人回应澎湃新闻称，目前后台查阅用户隐私的相关功能已经停用，另外正开展全面自查工作。