接连斩获两项大奖!OPPO服务享誉海内外,用户满意度高达99.3%

目前,智能手机已经成了我们生活中不可或缺的一部分,日常通信、娱乐、支付都离不开它。但手机终究是一个易碎品,平时使用时难免有些磕磕碰碰。针对这一情况,各手机厂商也加大了售后服务的投资力度,争取吸引更多的消费者,例如OPPO就是如此。

接连斩获两项大奖!OPPO服务享誉海内外,用户满意度高达99.3%

(OPPO服务)


据了解,OPPO在印度尼西亚的售后服务中心被印尼头部科技媒体PULSA授予2022年年中“最佳服务中心”奖项,这也是OPPO连续两年获得该奖项。此外,去年OPPO印尼服务中心还收获了最具服务创新开拓、最佳服务体验、最佳服务质量等多项奖项。

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(OPPO在印尼荣获“最佳服务中心”奖项)


而在孟加拉国,前不久亚洲高级品牌发展论坛CMO也为OPPO孟加拉客服团队颁发了“卓越客户服务奖”。之所以获得这一奖项,主要是OPPO在孟加拉国设立了36家服务网点,并推出了「面对面维修」等多项服务措施,使得用户满意度达到了惊人的99.3%。

接连斩获两项大奖!OPPO服务享誉海内外,用户满意度高达99.3%

(OPPO在孟加拉国荣获“卓越客户服务奖”)


当然,除了海外市场之外,OPPO的售后服务在国内也是备受消费者称赞。据介绍,目前OPPO在国内的服务布局已覆盖全国300多个省市、900个区县,拥有 950+的客服中心。其中,有近500家店铺是销服一体店,这些店铺不仅销售产品,也担负着售后服务的重任,让用户出门就能享受到贴心的服务。

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(OPPO 售后服务网点)


此外,OPPO近日还推出了「换屏计划3.0」服务,该服务覆盖了Find X系列、Reno系列、K系列、A系列等50多款OPPO老旧机型。O粉们在7月1日-8月31日期间,前往OPPO售后服务中心或者选择寄修、上门服务、同城寄送等方式给手机换屏,即可获得5折起的优惠,而且换的还是原厂屏,并不是第三方的屏幕。

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(「换屏计划3.0」服务)

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(「换屏计划3.0」的优惠价格)


不仅如此,OPPO还面向Find X系列用户成立了007服务专家团,可以7 24小时为用户答疑解惑,给用户提供最佳的解决方案。如果你是OPPO会员,还可以享受免费贴膜、碎屏保优惠购买、折扣维修、免费寄修等服务,钻石会员卡用户在乘坐飞机时甚至有机会免费进入机场贵宾厅候机,非常贴心。

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(OPPO 007服务专家团)


总之,在手机行业竞争逐渐白热化的今天,售后服务的重要性不言而喻,它不仅能提高用户的忠诚度,对于提升品牌的竞争力和价值也有很大的帮助。综合以上信息来看,OPPO在这方面就做得不错,不仅在海外接连获得各项服务大奖,在国内市场也推出了换屏计划3.0、007服务专家团等措施,给能购机的用户提供最大的安全感。如果你想用机更放心,也可以考虑一下OPPO的产品。

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页面更新:2024-05-13

标签:易碎品   孟加拉国   印尼   用户   奖项   海内外   大奖   服务中心   售后服务   售后   计划   系列

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