赞！为中国移动心级服务点赞

在刚刚过去的劳动节，中国移动4人荣获全国五一劳动奖章、12个集体荣获全国工人先锋号，劳动人民最光荣、青年人是未来，小编今天想和大家聊一聊自己接触到的移动工作人员，分享一些移动的心级服务体验。

小编前段时间搬到新家，准备装一个宽带，于是在“移动惠生活”APP上查询相关套餐，发现有“两城一家”双宽带服务，咨询后，移动客服告诉小编“两城一家”需要先在老家办理一条才可以再办理一条宽带，并不适合首次办理宽带的小编。

此后，小编又去线下营业厅咨询了一下套餐，移动青年小哥在了解到小编需求后，给予了多种套餐建议供小编选择，而小编还想货比三家看看其他运营商的套餐，便留了小哥的联系方式，待小编比较之后再做选择。

多番比较后，小编最终还是选择了中国移动，于是联系那位小哥咨询何时能够办理，他表示可以上门办理卡号，并预约安装时间，小编实在是被他们的服务态度打动，不好意思麻烦他们上门办理，小哥便提出他可以提早上班，用最快速度办理好，保证不会耽误小编去上班。

而在办理之后，小编在使用卡号时遇到了许多问题，都是通过与那位小哥哥线上沟通交流处理好的。在刚刚办理后第三天，小编想用新卡号注册一个微信，发现这个号码已经有了微信，吓得小编以为自己被骗，遇到假营业厅，被电信诈骗了，一问才得知，原来是之前那位用户办理号卡注册微信之后，就拔了卡没用这个卡，而且忘记交话费，号卡长期处于停机状态被移动收回卡号了。

小编将卡插在备用机上就也没管这个卡号了，然而再次打开时却发现新办的号码被主叫停机，小编这个心里那叫一个难受啊，于是再次咨询移动小哥哥，才得知这是中国移动的新入网卡的保护机制，防止卡号被盗用或用于电信诈骗，在移动小哥的指导下，小编又给卡号解了锁……

中国移动的这些贴心服务，让小编不得不为中国移动的服务品质点赞！中国移动从“沟通从心开始”到“全心全意为您服务”，再到“心级服务”客户服务，不断升级的服务口号背后，是中国移动工作人员爱岗敬业的卓然风采，是中国移动青年工作人员的责任担当，更是中国移动用心为客户创造价值的不懈追求。