H&M关闭中国首店:15年前开业时曾排队、限流

H&M关闭中国首店:15年前开业时曾排队、限流

坐落在上海传统商业街淮海中路651号的H&M门店,近日正式关闭。这是H&M于2006年进入中国内地市场后,开出的第一家门店,营业时间长达15年。

刚开业那一阵,由于客流量巨大,该门店还出现过“排队进场”“限流购买”盛况。

它的落幕,让更多开始唱衰H&M,认为H&M辉煌已过,未来不可期。

中国市场下滑,H&M辉煌不再?

关于闭店原因,H&M客服回应表示:目前暂停营业,搬迁后还会再开,一直在优化门店组合。

如客服所说“优化门店”也好,如外界所猜“经营不善”也罢,无论H&M中国首店关闭的具体原因是什么,都无法改变一个事实:H&M今非昔比。

曾几何时,凭借对年轻消费者审美需求的深度洞察与准确拿捏,将“以可持续的方式和优惠的价格提供时尚与品质”作为商业理念的H&M,在中国乃至全球市场中都是香饽饽,持续释放品牌活力,成为不少人购买服饰产品的首选品牌,业绩一年更比一年漂亮。

H&M关闭中国首店:15年前开业时曾排队、限流

2020年的时候,中国还是H&M全球第四大市场,贡献出超10亿美元的不俗营收。

短短2年时间,一切都变了。

从相关财报中可以看出,截止至2021年底,H&M中国已经关停60家门店,占到门店总数的12%。

2021年第三季度,中国市场已经不在“H&M集团十大市场”行列。

不仅如此,品牌君发现,H&M关联公司海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司在国内共有超600家分支机构,但目前已有100余家注销。

如此看来,这么多人不看好H&M后续发展,也并非没有原因。

不被看好,为什么?

细究H&M走到如今这步田地的原因,品牌君认为有3点不得不提。

其一是:频出质量问题。

“2017年5月进口工业产品不合格信息”显示,H&M旗下多款服装存在不合格问题。

2021年6月1日,H&M名下产品被相关机构公示为“2020年6月-2021年5月全国进口儿童用品质量安全不合格”。

2021年10月,有关协会发布童装比较试验结果,其中H&M一款售价79.9元的童裤和一款售价79.5元的罗纹运动裤,均被指“绳带”不符合要求。

在各大社交平台上,以“H&M质量”为关键词进行搜索,会出来不少翻车案例。

H&M关闭中国首店:15年前开业时曾排队、限流

产品是品牌的根基,也是品牌与消费者间最为直接的沟通桥梁。好的产品,能够代替品牌发声,将品牌理念与价值观有效传达给消费者。

反过来,在产品质量上频出问题的品牌,则很难再获得消费者的信任。

其二是:遭本土品牌冲击。

在H&M刚进入中国市场那一阵,服饰业还不算兴盛,因而主打款式新潮、迭代速度快的H&M依靠差异化路线快速在服装领域中站稳脚,成为深受诸多年轻人青睐的品牌。

但近些年,随着人们自我意识的普遍觉醒,各行各业都开始趋于个性化、细分化、专业化。对服装行业产生的影响就是:涌现出更多“小众品牌”,相对应的,“大众品牌”能分到的蛋糕变少。

再加上这段时间掀起一股国潮热,助力不少国产服饰品牌在消费者面前强势刷脸。作为外来企业,H&M在这一方面显然不具备竞争优势。

其三是:快时尚寒潮加剧。

2019年4月,美国快时尚品牌Forever 21在其中国官网、天猫旗舰店、京东旗舰店分别发布公告,表示:亲爱的顾客,感谢您一直以来对Forever 21的关注与支持。Forever 21中国官网将于4月29日暂停运营。

这被外界视为Forever 21退出中国市场的信号。

Topshop和ASOS也先后和中国市场说了byebye。

早在2019年,就已经有一股寒潮紧紧包裹着快时尚行业:2019年前三季度主要国际快时尚品牌的新开门店数量,相较于2018年和2017年同期,分别下滑19%与28%。

H&M关闭中国首店:15年前开业时曾排队、限流

单个品牌很难与行业走向“抗衡”,H&M发展到现今局面,似乎也算是合情合理的事。

不过,这并不是在唱衰H&M们。

任何一个品牌,发展过程中总会遇到大大小小数之不尽的坎坷。

伟大的品牌能从坎坷中汲取能量,获取到成长的养分,最终迈上更高的台阶。

平庸的品牌则会受制于困境,久久难以走出,甚至最终灰溜溜出局。

问题来了:你觉得H&M属于前者还是后者呢?

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页面更新:2024-04-15

标签:中国   寒潮   客服   中国市场   年前   消费者   原因   品牌   时尚   市场   产品

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