来酷步步为赢零售业态 意欲引爆IPO市场元创动力

一直以来，来酷都是让联想集团骄傲的“孩子”。2022年4月24日，联想集团董事长兼CEO杨元庆来到来酷科技视察和参观，留下了“元创动力 智慧零售”八字寄语，这八个字的背后，折射出了联想新征程下以来酷为消费业务先锋军，促进智能零售再进步的全新愿景。

回顾来酷4年的发展历程，时间虽短，但已经在智慧零售领域写下了浓墨重彩的一笔。2017年底，来酷呱呱落地，站在联想这个巨人的肩膀上，汲取数字化养分，快速成长。以世纪金源店为代表的智慧零售门店开业，标志着来酷进入新零售领域，来酷创新性地提出前置仓和云仓模式，颠覆传统厂商分销经销的零售模式。这一年，世纪金源店率先突破了400万销售业绩，成为当年业界标杆，同时也完成了来酷新零售模式的价值验证。

2019年，来酷启动了以会员为中心的全场景运营架构，更加灵活地满足消费者到店和在线的多样化需求。同年，疫情爆发，来酷的这套架构体系也经受住了疫情封城的考验，这体现出来酷对零售行业需求和发展趋势的前瞻性。

也是在2019年，来酷提出线上线下OMO模式，这是根据联想渠道运营多年的探索与沉淀，更契合来酷发展的业务模式。来酷通过引入以流量为核心的互联网零售思维，与京东到家、美团、饿了么、抖音、快手等流量平台建立合作，充分利用线下连锁门店的规模优势，打造出3C行业的同城小时达，率先进入了即时零售赛道。

近两年，虽然疫情还在持续，但来酷却凭借全面的业务布局以及打造爆款的理念让自己进入了高速发展阶段。相比于以往，来酷更关注于私域运营体系的建设，为了把公域向私域转化，来酷在业内率先引入销服一体，把流量留在私域。如今，来酷全时全域的OMO已经可以和互联网平台直接对接，本着生态整合的优势，致力于以技术创新赋能智慧零售，不断推动商业价值的升级。

事实上，成军这几年来，来酷一直致力于突破产业边界，在这个目标下打造的OMO智慧零售模型不仅有利于用户的体验升级，同时也通过数字手段不断赋能各行各业进行转型变革。特别是在疫情期间，来酷OMO模式帮助众多商家实现了销售的突破。

来酷科技OMO 全时全域智慧零售的实现，不但需要来酷科技具备丰富的零售经验，也得益于对科技的重视，来酷科技投入了大量的技术力量与包括联想、京东、阿里、腾讯、亚马逊等的技术团队积极合作，设计研发各项智慧零售数字化解决方案。

来酷通过七大场景为Z世代年轻客群提供3C+潮品和体验式服务，同时辅以多样化的店面设置，配合自动引流的互联网化OMO系统，将门店的“人”“货”“场”诸要素全面云化。如今，来酷多样式 OMO 已经成为客户优质服务和门店销售增长的重要引擎。在第二届国际科创节“科创之光”年度企业评选中，来酷科技分别斩获2021 年度 “行业创新典范奖”及年度“数字化转型推动力”两项大奖。

历经四年的秣马厉兵，来酷现已拥有百万会员及私域粉丝，超380家门店，拥有众多分销和零售合作伙伴参股，并在福建搭建了合伙人体系，这样既整合了联想渠道，打造了全网智慧零售体系，又带动了大联想渠道的转型升级。如今的来酷已然成长为一家具有线下零售门店的互联网企业。

回顾来酷科技发展的历程，可谓步步为营、步步为赢：2017年成军出海；2018年渠道合伙人入股、建立前置仓云仓、营收达到3亿；2019年获得及股东战略投资、会员为中心运营、营收达到10亿；2020年构建OMO同城零售、成为英特尔第五大零售商、营收达到35亿；2021年推出全时全域模式、成为麦肯锡/清华案例、营收达到67亿。

近年来，随着目标客群更加年轻化，数码产品已经不能满足来酷客群的需求，此时，元宇宙的适时出现，就是为了全面革新用户的消费体验。在元宇宙概念持续火爆的风口下，众多业者开始投入其中，抢滩布局，而来酷则成为数码行业首个“登陆”的一支奇兵，并以会员私域和OMO为核心的智慧零售体系，为Z世代和M世代(Meta-Generation)年轻客户提供创新、高品质消费电子产品。

在不久前举办的来酷元宇宙生态发布会上，来酷立足于Z世代、M世代用户的实际需求，基于积淀的产品和产业优势，联合罗技、洛可可等企业共同推出多款数字藏品，这些数字藏品今后将成为潮酷的代名词，同时也让用户在探索来酷元宇宙的过程中，逐渐解锁更多权益玩法。

从四年前入局，到如今对元宇宙的率先布局，推出数字藏品，是来酷对人、货、场三个维度的又一次新的诠释，也是其打造元宇宙生态的重要一环。基于来酷元宇宙的建构，来酷将在未来携手更多合作伙伴不断创新拓展数字藏品的品类和玩法，并将元宇宙场景与现有OMO模式深度结合，进一步加快数字技术对零售产业的变革与转型。

目前，元宇宙不仅是全球市场关注的热点，也正在重新定义我们互联网的未来。元宇宙概念的不断爆火，除了人们的关注，无疑也将在实质上带动软件技术、硬件设备和商业应用等层面的相关企业快速发展，通过软硬件技术的不断进步促进元宇宙的不断向前演化、迭代，并重塑互联网世界未来格局。如果从这个角度来看待来酷进军元宇宙，并意欲引爆IPO市场的动作，似乎就很容易理解联想集团董事长杨元庆对于来酷“元创动力 智慧零售”八字寄语的厚望与期待了。

在这个新征程下，来酷科技智慧零售的发展也会迈出新步伐。显而易见，来酷将在未来的发展中成为联想在产品、服务及技术创新方面与消费用户连接的桥梁，也会基于OMO模式联合合作伙伴进行更多市场及业务延伸。未来，来酷在以场景化、个性化为代表新零售发展趋势中，将继续高举创新大旗，以智能化手段重塑消费业态。未来已来，来酷新的时代即将开启。