冬奥场馆“细节决定成败”

北京冬奥会和冬残奥会的场馆运行，是在疫情防控背景下组织实施的场馆运行，其中的细节处理，让北京冬奥会场馆的运行又上了一个台阶，充分体现了简约不简单、精彩又安全的办赛要求。请听记者报道。

在北京冬奥会举办过程中有这样一件事。场馆的工作人员发现场馆闭环内外方人员没有佩戴N95口罩，于是进行了及时提醒，并递给他新口罩。北京冬奥组委场馆管理部部长姚辉说，场馆一线工作人员经常会碰到而且作为己任的事例。场馆管理，从细微入手，才能做到万无一失：

天下大事，必做于细。一届真正无与伦比的奥运盛会，不会凭空而来的，她一定是通过场馆运行的无数个细节组合而成的。同样，在场馆运行和管理过程中，必须坚持“细节决定成败”这一理念，认真落实习总书记1月4日视察调度中心时提出的“精细精准”的工作要求，用精精益求的工作来确保冬奥运行的万万无一失。

为了筹办本届在疫情下举办的冬奥会，场馆管理部制定了多种方案，赛事管理、运行就绪、引导标志等等，每一个模块细分到位，并配置专门的管理人员与管理方案。其中，“一图一表一册”成为指导冬奥各场馆有序运行的最佳行动指南：

这个“一图一表一册”，我们统称为场馆运行计划，从筹办到赛时，我们指导各个团队用时两年编制和校正，整体上对运行计划进行了3个版次的修订。在这个过程中，大家对场馆运行和各领域工作特别是赛时的运行任务和时间安排都做到了全面透彻的把握，工作人员就熟知了什么人应该什么时间、在什么位置、做什么工作，哪些区域是闭环管理区、哪些是非闭环管理区，哪些区域我能去、哪些区域我不能去。换言之，场馆的有序运行，必须按照运行计划来执行。北京冬奥会和冬残奥会之所以能够这么平稳的运行，完全得益于科学精细而又符合实际的运行计划，这些计划也完全变成了各利益相关方的行动指南，从而保证了每个时间节点运行的安全顺畅。

姚辉说，场馆管理就像装修自家的新房，哪间卧室摆放什么样的桌子，水电线路怎么设计……都要精准到位，才能交钥匙，迎接宾客。基于2008年北京奥运会的经验，本次冬奥会，场馆管理再次升级创新，这些也都得到了国际奥委会的认可。在赛会运行中，有一个小插曲，由于北京冬奥组委能够快速高效地解决赛会运行出现的问题，得到各方的一致认可。在北京冬奥会开赛几天后，巴赫主席就取消了每天早晨的高层例会。

巴赫作为国际奥委会主席，完全不用担心北京冬奥会的举办问题，这是一次非常成功的冰雪盛会。他还开玩笑的表示自己可以不干了，他不需要为北京冬奥会承担任何的风险，完全没有感受到奥委会主席这个职位需要承担的压力，可以尽情地享受精彩赛事带来的愉悦。从巴赫主席的言语中可以看出，他对北京冬奥组委解决问题的效率和效果，以及场馆运行的平稳和顺畅都是高度的满意。在他认为北京冬奥会举办的实在是太成功了，没有任何问题需要他进行 考量和担心。

4月8号的表彰大会中，场馆管理部及调度中心同时荣获全国突出贡献集体的荣誉。北京冬奥组委场馆管理部部长姚辉说，这是每一个场馆人日以继夜的成果，场馆管理的“细节”，因为他们才得以成功。

作为这一重大事件的亲历者，我感受到的是党中央的坚强领导、中国特色社会主义制度的无比优越、全国人民的自信自强、冬奥工作者的艰辛付出，当时，涌上我心头的有三句话，那就是生逢伟大时代、亲历伟大盛事、感受伟大荣耀，脑海中也浮现出在调度中心连续工作的179个日日夜夜的场景，值班值守工作人员保持24小时在位，渴了喝口矿泉水，饿了泡包方便面、啃口面包，困了在工位上打个盹，许多同志都是倚靠在工位椅子上度过值守的漫漫长夜，有的同志由于长期值班、大负荷工作，身体出现不适含着速效救心丸坚持一线工作，也有的同志家人出现变故而不能回去照顾，等等。一幅幅敢打硬仗、团结协作、艰苦奋斗、倾情奉献的工作场景依然历历在目，现在回想起来仍然让人感动、令人动容、受人崇敬。