你知道为什么半夜预定酒店前台小姐都会告诉顾客没有房间吗?
相信很多网友都经历过这种事情,可能凌晨半夜刚下火车,想去酒店预订客房,但是前台小姐却告知没有房间了,但背后的真实情况是怎样的呢?
(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)其实半夜前台小姐告诉顾客,满房主要有三点原因,接下来我们就了解一下。
第一个原因,减少与顾客的纠纷。
其实很多顾客半夜预订酒店后,到第二天中午退房都会跟前台产生纠纷,因为同样是支付全天客房的价格,却只能休息半天,所以,为了减少与顾客的纠纷,前台小姐都会告诉顾客,没有房房间了。
其次,在半夜有一些喝醉酒的顾客到酒店入住,前台小姐会担心醉酒的顾客影响到其他顾客休息。
第二个原因,是担心打扰到其他顾客的休息。
如果半夜有入住酒店的顾客,因为行李太多,而吵到其他顾客休息的话,就会举报酒店,第二天,酒店的管理者就会惩罚前台小姐。
(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)第三个原因,值夜班的前台人员比较少,因为在凌晨半夜,前台工作者都需要休息。
这时候,前台工作者都想安静地休息一会儿,并不想凌晨半夜起床接待顾客。
而且如果自己表现得很不耐烦,还可能被顾客投诉。
房间被预定了
当然,还有一种情况是,酒店真的没有客房了,但按照常理来说,不是旅游旺季,酒店都是有空余的客房。
所以当半夜入住酒店,可以跟前台小姐沟通,说明自己的情况,大多数都会为顾客办理入住的。
不知道大家对此怎么看呢?
(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)页面更新:2024-03-30
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