家长称9岁女儿玩游戏充值8.3万元，华为：无法证明充值者非本人

三言财经4月3日消息，近日，河北邢台的杨先生在投诉平台投诉称，9岁女儿使用自己华为手机，在一款名为乐乐捕鱼的游戏中前后充值了8.3万元。杨先生发现此事后，立即联系华为官方充值平台，并提交退款材料申请退款，但始终被拒。

据澎湃新闻报道，对此，华为方面回应称，因充值账户采用的实名认证是成年人，账户充值行为无直接证据证明是未成年人操作，因此无法进行退款。