一周负面舆情监测：拼多多回应六万人砍价不成功-

又是新的一周啦，上周二央视315晚会如期落下帷幕，作为不法商家的“照妖镜”，此次晚会曝光了不少触目惊心的行业黑幕，主要集中在直播行业、食品行业、医美行业等行业。接下来让小编还是为大家回顾过去一周有哪些负面舆情事件，由于上周信息量过大，本周挑选了六件负面舆情事件：

拼多多回应六万人砍价不成功；

双汇就食品安全问题道歉；

茅台回应潘长江直播事件；

“叮咚买菜”因食品安全问题被行政约谈并立案调查；

腾讯或因反洗钱违规行为面临数亿元创纪录罚款；

B站回应“隐私换会员”。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“拼多多事件”声量最高，监测期间共监测到121440条舆情声量，其次 “双汇事件”舆情声量为65334条，“茅台事件”舆情声量为35793条，“叮咚买菜事件”舆情声量为14703条，“腾讯事件”舆情声量为6126条，“B站事件”舆情声量为2603条。

敏感度方面，“双汇事件”相关的敏感度最高，占比达80.89%。“茅台事件”占比达76.11%，“腾讯事件”占比达71.89%， “拼多多事件”占比达66.18%， “叮咚买菜事件”占比达65.23%， “B站事件”占比达52.40%。

接下来，我们来看一下具体负面舆情事件：

|拼多多回应六万人砍价不成功|（声量121440条，敏感度66.18%）

关键词：营销手段 电商行业

3月17号晚，一位名叫超级小桀的日常的主播在某平台直播参与了拼多多砍价、免费领手机的活动，直播间6万人在线两小时没砍下来，随即话题#全网等拼多多一个回应#一度冲上了热搜第一。

19日，拼多多就此事回应，当事人未砍成功不实。活动信息显示，该博主3月17号12:52开团砍价一款价值2099元的vivo手机，3月17号16:40已砍价成功，博主于当晚23:34领取，19号已送达博主所在的长沙市雨花区某代收点，同时拼多多表示几万人参与砍价也为不实信息。博主直播期间已公开说明自己是象棋QQ群友发出帮砍邀请，并非几万名观众实际参与了砍价。事实上关于砍价人数传言经历了多重演变，从上千逐步演变为几万六万七万。

19日晚，在拼多多发布相关回应后，主播超级小桀通过微博再次表达了自己对拼多多的质疑，当天直播中并没有成功，下午2:40左右下的直播，却在4:40的时候莫名其妙地成功了，就连自己也不知道是如何成功的。

网友在评论区纷纷对拼多多表示质疑，认为这是拼多多“发现闹大了，补发一张券”、“玩不起”。

延伸阅读：

去年3月，上海律师刘宇航当时参加了拼多多的“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，但邀请多人砍价后，始终差“0.9%”。

拼多多表示，因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为0.9%，砍价页面显示的0.9%不是0.9%，而是0.9996427%。

今年1月14日，相关话题"拼多多砍价，但始终差0.9%"登上知乎热搜。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月14日-3月20日，此事件共监测相关舆情声量总计121440条，敏感度66.18%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比42.79%，视频占比20.98%，客户端占比18.11%，微信占比11.52%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“直播间”、“几万人”、“坑多多”、“并夕夕”、“离谱”、“负面影响”、“耗时”、“区别对待”、“迷惑”、“虚假宣传”等词汇排名较前。可见此次舆情事件不光关注此次砍价事件本身，更激化了长久以来人们对拼多多虚假宣传、区别对待的不满。

热搜方面，拼多多事件相关热搜热度总计12.53亿，上榜记录30次，上榜平台8家，持续时长61小时。

|双汇就食品安全问题道歉|（声量65334条，敏感度80.89%）

关键词：食安问题 食品行业

3月14日晚间，有媒体发布南昌双汇工厂乱象调查，视频中称，南昌双汇工厂出现生产消毒车间风淋系统损坏、工作服发臭脏污不更换、多名员工未按流程操作消毒、掉落地上的猪排未清洗直接用、用浑水洗毛巾擦拭猪肉等食品安全问题。

此外，该报道还称，南昌双汇工厂还疑似存在通过外包合同逃避劳动法、让新员工放弃三险一金，入职健康证体检考试抄答案走过场等。

3月15日晚间，河南双汇投资发展股份有限公司（简称“双汇发展”）官网发布《南昌双汇食品有限公司关于相关媒体报道内容的声明》。

声明称，14日江西电视台都市频道报道南昌双汇相关问题后，公司立即成立调查小组，于15日对相关责任人进行停职处理，对该事件自查自纠，深刻反省。对出现的相关问题向广大消费者、投资者和监管部门致以真诚的歉意。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月14日-3月20日，此事件共监测相关舆情声量总计65334条，敏感度80.89%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博和客户端，微博占比32.82%，客户端占比26.98%，视频占比23.00%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“消毒”、“停职”、“落地”、“食品安全”、“反省”、“形同虚设”、“发黑发臭”、“小作坊”、“食品安全隐患”等词汇排名较前。

热搜方面，双汇事件相关热搜热度总计8715.88万，上榜记录15次，上榜平台6家，持续时长74小时。

|茅台回应潘长江直播事件|（声量35793条，敏感度76.11%）

关键词：恶意造谣 直播行业

3月15日，演员潘长江因直播带货冲上热搜。

有媒体报道，在3月初的一场酒水专场直播中，知名演员潘长江在屏幕前卖力地推销着茅台虎年生肖酒。直播现场，桌上摆满了茅台生肖酒，潘长江称：“我和茅台公司董事长认识十几年了，昨晚我把他灌醉了，让他签合同给我定价权”。

当日，涉嫌“虚假卖酒"一事发酵后，潘长江在接受媒体采访时回应称他从未说过这样的话，这是断章取义，这是吸人眼球。

而茅台方面则回应，与潘没有合作，其在直播间有关宣传不属实。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月14日-3月20日，此事件共监测相关舆情声量总计35793条，敏感度76.11%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比44.22%，微博占比19.21%，微信占比11.18%，视频占比11.13%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“潘长江”、“灌醉”、“堕落”、“涉嫌虚假宣传“、”知名演员“、”邓伦“、”没有底线“、”老戏骨“等词汇排名较前。从中可得出，本次事件报道主要集中于网友认为潘长江虚假宣传，对其作为知名演员却没有底线的卖货行为的质疑。

热搜方面，茅台事件相关热搜热度总计4854.95万，上榜记录4次，上榜平台3家，持续时长32小时。

|“叮咚买菜”因食品安全问题被行政约谈并立案调查|（声量14703条，敏感度65.23%）

关键词：食安问题 零售行业

近日，有媒体报道称，叮咚买菜北京一前置仓站点存在以冰鲜鱼充作活鱼、“烂菜”换上标签继续卖、日常消毒流于形式等乱象。

3月17日，北京海淀市场监管局发布消息，针对媒体报道的问题，该局已对其进行行政约谈并立案调查。

17日晚，叮咚发菜发布致歉声明称，已第一时间暂停该站点的运营，经公司调查，报道中披露的该店问题属实。3月16日凌晨，公司立即组织力量对全国所有前置仓和服务流程进行排查，并进行交叉督察，实现活鱼和冰鲜鱼严格区分，加强对已过最佳售卖期限食品的登记和销毁，避免类似情况再次发生。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月14日-3月20日，此事件共监测相关舆情声量总计14703条，敏感度65.23%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比50.16%，网站占比21.23%，微博占比11.97%，微信占比10.54%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“行政约谈”、“市场监管局”、“立案调查”、“食品安全”、“专项检查”、”专项行动“等词汇排名较前。由此可见，此次事件的报道集中于监管部门对叮咚买菜的相应处置。

热搜方面，叮咚买菜事件相关热搜热度总计1491.53万，上榜记录7次，上榜平台4家，持续时长64小时。

|腾讯或因反洗钱违规行为面临数亿元创纪录罚款|（声量6126条，敏感度71.78%）

关键词：违规行为 互联网行业

知情媒体援引相关人士消息，腾讯因旗下微信支付移动网络违反了央行的某些规定而可能面临数亿元创纪录罚款。

知情人士表示，中国央行在2021年底结束的对微信支付的例行检查中发现了这些不合规行为。其中一些人士表示，罚款金额仍在商议中，可能至少达人民币数亿元。这将远远高于监管机构过去对非银行支付公司违反反洗钱规则所处以的罚款额。

3月14日，腾讯控股港股大跌，收盘股价跌9.79%，报331.8港元。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月14日-3月20日，此事件共监测相关舆情声量总计6126条，敏感度71.78%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比61.26%，客户端占比16.80%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“罚款、“反洗钱”、“违规行为”、“监管”、“非法交易”、”漏洞“等词汇排名较前。

|B站回应“隐私换会员”|（声量2603条，敏感度52.40%）

关键词：违规行为 视频行业

3月12日，有网友爆料称 “b站让用户卖隐私换会员，这个思路绝了”，截图显示，B站“答题领卡兑换大会员”活动页面需要填写姓名、电话、身份证号码、收货地址等隐私信息。

此外，在用户知情信息协议里还清楚写明：“授权将上述信息共享给您在浏览界面所看到的特定行业的产品/服务的提供方”，包括但不限于汽车行业、教育行业、旅游行业、家装行业、本地生活服务提供方。

13日，哔哩哔哩官方微博回应称，“很抱歉带给大家不好的体验，对不起。该页面是B站与联通运营商合作的2233流量卡申请登记页，并非收集隐私的推广活动。用户所填信息是申请流量卡必须向运营商提供的信息，会交由运营商合法使用。但活动文案确实存在措辞不妥，易引发误解。我们已下线该页面并整改。”

在B站回应后，仍有网友质疑：“这是文案的问题吗，改文案就改变售卖个人隐私的实质吗？”

B站官方微博在网友评论底部再次回应质疑称：B站不会在未经您本人授权的情况下擅自，收集、使用或传输您的任何个人信息，哔哩哔哩会自行并要求联通严格依照《哔哩哔哩隐私政策》以及本活动中提示的《个人信息授权与保护声明》保护您的个人信息和个人隐私安全。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月14日-3月20日，此事件共监测相关舆情声量总计2603条，敏感度52.40%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比52.82%，网站占比20.44%，微信占比11.45%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“运营商”、“整改”、“质疑”、“下线”、“不妥”、”文案“、“措辞”、“隐私”等词汇排名较前。由此可见，此次事件的报道主要集中于B站的回应以及网友对其回应的质疑。