广西消费维权数据权威发布，十大典型案例有这些“广西好物315放心购”全网推荐广西好物

国家有关部门在消费领域大力整理各种违法乱象，消费市场总体健康有序发展，但是一些不公平现象仍然存在，特别是近两年来，随着消费新业态、新模式的不断出现，消费者要求被公平对待的呼声更加强烈。2022年“3·15”国际消费者权益日到来之际，自治区党委宣传部、自治区市场监管局、自治区司法厅、自治区农业农村厅、自治区商务厅、自治区林业局、广西消委会、广西广播电视台共同推出《“共促消费公平”助力扩城乡消费 促进高质量发展——2022年“3·15”国际消费者权益日特别节目》。

本次特别节目由广西广播电视台新闻频道、综艺旅游频道、教育广播私家车930、广西视听移动客户端联合承办，3•15特别节目已经在今晚21:00分在广西广播电视台新闻频道，21:50分在广西广播电视台综艺旅游频道播出。

本次“3·15”特别节目，通过发布广西消费维权数据、公布十大消费维权案例、盘点消费维权热点、展示维权典型人物事迹等形式，监督曝光消费侵权行为，宣传引导科学消费方式，推动全社会形成消费公平共识，实现消费公平更有保障、更深层次、更大范围、更可持续，提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

晚会由新闻频道主播李辉、综艺旅游频道主播李嘉、私家车930主播大雄担任主持。

看点一：2021年广西消费维权数据权威发布

自治区市场监管局一级巡视员、广西消委会副主任闭俊东代表自治区市场监管局通报2021年消费者权益保护工作情况。2021年，广西各级市场监管部门和消委会组织聚焦广大消费者集中关切，更新维权理念，创新维权举措，消费维权工作取得新成效。

“2021年，全区市场主体增至392万多户，消费根基更加厚实。

全区万人发明专利达到5.39件，有效商标达到338.9万件，地理标志商标170件。

全区创建放心消费单位超过2.5万个，消费环境更加安全。

全区查验进口冷链食品313万吨。开展民生领域案件查处铁拳行动等八项专项整治，查办各类行政执法案件5.16万件。

畅通12315投诉举报热线，健全在线消费纠纷解决机制，消费者权益保护更加有力。一年来全区共接收、处理投诉举报和咨询共41.77万件，为消费者挽回经济损失金额9940多万元，全区消费者满意度测评达到优良水平。

……”

看点二：2021年广西消费维权十大典型案例发布

消费维权典型案例权威发布一直是“3·15”节目不可或缺的元素。今年的“3·15”特别节目发布2021年广西消费维权十大典型案例：

“2021年广西消费维权十大典型案例”

1、梧州市汽车销售服务公司延期交车群体投诉案

2、田东县酒业经销部生产、销售假冒白酒案

3、南宁市装饰工程公司侵害消费者个人信息案

4、梧州市两家超市虚构原价价格欺诈案

5、平果市眼科设备商贸公司作引人误解商业宣传案

6、陆川县校外教育培训机构未按承诺提供网课服务群体

7、南宁市网店刷单虚构交易案

8、河池燃气公司违规收取气瓶检验费案

9、来宾市消费者网购手机纠纷案

10、柳城县鑫唐食品经营部虚假宣传案

十大典型案例涉及汽车延期交车、制假售假、非法收集信息、虚假宣传等情况。每个案例都由专家进行现场点评，发出消费预警，提供维权指导，普及维权法律常识。

看点三：启动2022年专项行动

为了进一步改善消费环境，促进消费畅通，动员社会各界关心关注消费者权益保护工作，深入宣传消费维权年主题，做好纪念2022年“3·15”国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题相关宣传活动，自治区市场监管局、广西消委会会同有关部门，部署开展了多项主题活动。

此次“3·15”特别节目上启动了“助力扩城乡消费 促进高质量发展”专项行动，这五项活动分别是：

广西“铁拳 桂在真打”执法行动；

广西千家高标准高质量农产品示范基地创建活动；

广西百家农贸市场放心消费创建活动；

广西律师服务千乡万村消费维权公益行动；

2022年(春季)广西消费促进月活动。

看点四：公布“八桂消费维权之星”并颁发证书

为鼓励广大消费者和社会各界积极参与广西消费者权益保护事业，表彰对消费维权工作做出积极贡献的先进人物，弘扬正气以及依法维权精神，自治区市场监管局和自治区消费者权益保护委员会决定，在全区范围继续开展“八桂消费维权之星”宣传选树活动。

今年有40位维权人物荣获“八桂消费维权之星”荣誉，他们是谁呢？“3·15”特别节目中揭晓答案，并为评选出的“八桂消费维权之星”颁发证书。

1. 樊志强 广西广播电视台新闻频道副总监

2. 王秀锦 广西道森律师事务所执业律师

3. 张学青 广西电子商务协会执行会长

4. 李景新 广西房地产业协会副会长兼秘书长

5. 杨慧臻（女） 广西富安居家居建材广场物业管理有限公司营运部经理

6. 李泽国 南宁慧泊停车场服务有限责任公司运营服务部经理

7. 张克宁 海尔集团广西分中心服务总经理

8. 孙 萍（女） 中国建设银行广西区分行派驻广西银行业人民调解委员会专职调解员、助理专家

9. 彭春媚（女） 广西保险行业协会12378客服人员

10. 陆丽洁（女） 广西壮族自治区市场监管局网监消费处处长、一级调研员

11. 李竞莹（女） 广西消费者权益保护委员会消费指导与质量监督部主任

12. 张祥勇 广西壮族自治区12315投诉举报中心干部

13. 李易飞 广西壮族自治区工商行政管理局机场分局

桂林两江国际机场机场工商所三级主任科员

14. 黄文东 广西钦州保税港区工商行政管理局四级调研员

15. 范楠楠（女） 广西汽车流通协会会员部经理

16. 张正明 南宁市市场监督管理局那洪市场监督管理所一级科员

17. 谭皓匀（女） 柳州市中级人民法院民一庭副庭长

18. 蒋 媛（女） 柳州市鱼峰区市场监督管理局投诉举报中心主任

19. 苏翠芸（女） 广西鹏韵律师事务所律师

20. 周维红（女） 桂林市消费者协会工作人员

21. 邱俊山 广西彤日律师事务所主任

22. 郭 赛 梧州市消费者权益保护委员会理事长

23. 刘海峰 中国人民银行北海市中心支行办公室副主任

24. 唐人聪 北海市海城区市场监督管理局海角市场监督管理所所长

25. 彭基宏 防城港市防城区二桥市场管理有限公司总经理

26. 甘洁虹（女） 防城港市港口区12315市场举报投诉中心主任

27. 沈芳键（女）钦州新城吾悦商业管理有限公司营运经理

28. 庄开跃 钦州市市场监督管理局网监消费科一级主任科员

29. 陈天凤（女） 贵港保险行业协会消费者权益保护部主任

30. 陈秋娟（女）贵港市市场监管局12315投诉举报中心主任

31. 胡学军 玉林市品正商贸有限公司董事长

32. 梁 荣 玉林北流市市场监督管理局网监消费股长、北流市消委会负责人

33. 梁耀章 百色市田阳区市场监督管理局12315投诉举报中心主任

34. 马文祥 百色市那坡县市场监督管理局12315投诉举报中心干部

35. 冯梦圆 贺州市富安居商务服务有限公司市场部副经理

36. 曾祥新 贺州市昭平县司法局党组成员、副局长

37. 廖 茁（女）来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心

38. 黄 健 河池市南丹县市场监督管理局消费者权益保护股股长

39. 陈 平 崇左市文化旅游商会会长、大新明仕旅游发展有限公司总经理

40. 乔 娜（女）崇左市市场监管局网监消费科科长、崇左市消委会负责人

看点五：行业协会、企业代表诚信经营承诺

作为市场主体的企业主，更有义务和责任自律自省，诚信经营。节目现场10个行业协会负责人和22家来自各行各业的企业负责人向现场和电视机前的观众作出庄严承诺，秉持诚信经营理念，促进和谐消费。

参加“行业协会、企业代表诚信经营承诺”的协会：

1.广西汽车流通协会

2.广西电子商务协会

3.广西银行业协会

4.广西保险行业协会

5.南宁餐饮行业协会

6.广西房地产行业协会

7.广西食品安全协会

8.广西珠宝协会

9.广西电子电器行业协会

10.南宁飞雷智能科技有限公司

参加“行业协会、企业代表诚信经营承诺”的企业是：

1. 广西富安居家居建材广场物业管理有限公司

2. 碧桂园（广西）

3. 南宁福霖健康服务有限公司

4. 广西龙头装饰工程有限公司

5. 广西金盼食品有限公司

6. 彰泰集团

7. 广西至臻投资有限公司

8. 广西一起同柑农业科技发展有限公司

9. 中国工商银行南宁分行

10. 广西金空间装饰工程有限公司

11. 五象汽车生活广场

12. 南宁柏乐口腔医院

13. 广西壮牛水牛乳业有限责任公司

14. 渔鱼兴泰酒家

15. 广西喜合大健康产业有限公司

16. 南宁爱尔眼科医院有限公司

17. 内蒙古鸿茅药业有限责任公司

18. 广西东方雨虹建材科技有限公司

19. 广西芯美昕欧洲之星超级光电中心

20. 广西大参林连锁药店有限公司

21. 网易有道信息技术（北京）有限公司

22. 国美电器广西区域分公司

看点六：主播带货放心购

本次3·15特别节目还设置了直播带货分会场——《广西315放心购》，观众朋友打开手机扫描屏幕上的二维码或者打开淘宝APP，在“淘宝直播”频道搜索“私家车930”，就能进入本次活动设置的带货直播间，在手机端与主持人刷屏互动，一边关注3•15特别节目的权威发布，一边抢购心仪的广西特产。

晚会现场通过连线的方式，在“广西315放心购”的网络直播间的自治区市场监管局网络交易监管和消费环境管理处处长、广西消委会常务委员陆丽洁（左一）发布《2022网络直播及消费提示呼吁》。

“广西好物315放心购”直播活动，从3月10日起率先开启，私家车930主播木易、小表妹，新闻频道主播叶玉，综艺旅游频道主播大新在带货分会场轮番上阵，为广西好物摇旗呐喊热情带货。

直播选品由广西多个厅局单位一起完成，这些商品真正代表代表了“广西好物”，并且大部分商品获得了国家地理标志、广西地理标志的产品的。直播吸引了全国各地网友下单购买。

930主播木易说，在推荐广西水牛奶时，重庆的一位网友说现在才知道原来还有水牛奶，木易向全国网友详细介绍了广西是水牛奶的主要产区，水牛奶的丰富营养以及广西的奶企具体是如何做的，互动热烈，包括水牛奶在内的各类广西好物销售良好。

《广西315放心购》直播是一个矩阵式的直播，不只是私家车930的直播间，我们还邀请了三十多名的网红主播，在自己的这个京东、淘宝、抖音直播间同时开播，向全网推荐广西的好物。

100名长期活跃在直播间的网络主播，向现场和电视机前的观众作出庄严承诺，共同营造良好的网络环境。因为疫情防控的需要，节目现场有30名网络主播，其他主播以线上方式同步参与，庄重承诺，遵守法律法规，依法诚信经营，严格直播选品，拒绝假冒伪劣，共促消费公平。

结语

公平，是消费者的一项基本权利。消费公平，不仅是实现消费者法定权益的价值基础，更承载着人民群众对美好生活的追求与期盼。

930记者报道