人民日报打call，喊话实体店重新旺起来

近期，人民日报发表文章《让实体店人气重新旺起来》，喊话实体店们，要通过加强商品、服务、业态等适应性和灵活性，以适应日新月异的消费新需求，“彪悍”起来。

实体店一年比一年难做了？难到“官方”将“鼓励”打在了公屏上？

实体商超的血与泪

这几年，在疫情等不可抗因素下，于实体企业而言，也算得上是一段“艰难”的日子。

这种“艰难”，近一年来在商超的经营状况上已有很多表现。据多家实体商超企业发布的2021年业绩预亏公告披露，亏损依然是主旋律。

苏宁易购(002024.SZ)，预计亏损423亿-433亿元；

永辉超市（601933.SH）预计归属于上市公司股东的净利润-39.3亿元；

人人乐（002336.SH），预计净亏损8.3亿-8.8亿元；

华联综超（600361.SH）预计净亏损2.96亿元，营收同比降幅达12.32%。

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预亏之外，商超企业在“生死存亡”边界徘徊的另一佐证是门店数量。

仅2022年至今的消息显示，统共有5家商超门店宣布关闭，分别是SM百货天津店，远东百货大都会，家乐福广州万国店、南昌上海路店、沙坪坝华宇店。

打得火热的茶饮实体门店同样状况迭出。

天平的左侧是“中国新式茶饮第一股”奈雪的茶，业绩预告显示，2021年预计净亏损1.35亿元至1.65亿元。天平的右侧是与奈雪并称行业“双寡头”的喜茶，它因内部大裁员卷入舆论风暴中心，据悉总体涉及30%员工。

与此同时，一方是扩张速度都未达预期，另一方是呈现下降趋势。

2021年，奈雪的茶开设新店326家，这一指标略低于前期计划的350家。而喜茶在2021年第三季度门店数量才突破800家，相较2020年新开304家门店（全年共695家），店面新增力度明显下滑。

实体店一年比一年不容易？罪魁祸首是电商的侵蚀，是消费疲软，还是成本压力大？

实体店的劲敌是电商？

翻看历史，不可否认，淘宝的横空出世，折断百货腾飞的羽翼；京东的闪亮登场，分了电器大卖场一大块蛋糕；而叮咚买菜等平台的崛起，则极大程度地拉拢和划分了商超的客流。

但，作为商品流通的重要载体，以实体店为载体的实体经济，仍然是人类社会赖以生存和发展的基础。

如果说，站在销售方式的层面上，在互联网技术加持下的电商，电商拥有着较低成本（无高额房租、员工招募等）、方便快捷（足不出户，不受营业时间等限制）等优点；那么，你可能是忽略了线上运营成本的支出，广告宣传、邮寄快递、客服服务等，并不见得一定比线下运营的压力小。

如果说，立足大环境来考量，实体门店仍然遭受着疫情席卷下的开业管控等风险；那么，你或许是忽略了，电商也正处于流量红利渐失的瓶颈期。

在2016年10月的阿里云栖大会上，马云率先打开了新零售魔盒。“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”。

与其在实体和电商之间做取舍，不如“美美与共，天下大同”。基于此，自由个性的零售时代被撕开了一道入口，线上线下融合进入大众视野，成为商业新岛屿。

新零售的出现和被狂热拥簇，恰是对整个实体经济起到了利好推动作用。

通过线上线下融合的模式，实体门店依托数字化运营和移动支付等，吸纳了线上购物具备的便捷、实惠的闪光点。同时，保留提供体验、服务和有品质的产品的优势。

这双向满足了消费者注重品质与体验并存，看重价格与价值并行的消费观念和消费需求，即实现了消费升级。

实体也能玩出竞争力

本质上，商业是“大浪淘金”的过程。

任何外力对连锁行业冲击后，经营状况不太明朗、生存能力较为薄弱的品牌，便消失在了连锁的海域上。而承接住风浪拍打的品牌，一定是凭借着自身的“过人之处”存活下来，或战略正确，或综合实力强大。

随着2021年中国实体行业迎来全面爆发，我们可以看见，机遇远比困难多。

政策上，一是，进一步推动《电商法》的落实，实施“新税种”，有利于实体门店经营。二是，依据《反垄断法》，重拳出击腾讯、阿里、滴滴等多家企业；强监管平台经济领域，在一定程度上缓解了实体门店的经营压力。

消费理念上，“新疆棉”事件加速民族意识觉醒，鸿星尔克、安踏、李宁等国产品牌得到市场史诗级的喜爱。更有，作为消费主力的Z世代，对互动式体验消费青睐有加。

渠道上，线上直播引流，线下体验成交，为实体门店开辟增收新来源。比如，李佳琦直播推动的肯德基卡券售卖，有效赋能导流至线下门店。

感受最深的一点是，跟着时代潮水方向一起向前的实体门店，玩出了坚挺的竞争力。深圳文和友，开业当天超6万人排队；和府捞面融资8亿元，估值70亿元，冲击上市；蜜雪冰城年拓店万家，利润8亿元，估值200亿元……

总之，中国消费市场广袤，永远都有新的希望在生长。关键在于，得消费者者，得增长；敢变革者，赢定未来！

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