作者 金不换

有这么一个人。

他不在江湖，但江湖一直有他的传说。

十几年前，因涉嫌内幕交易，他从中国首富沦为阶下囚，但铁窗之外，依然不乏众多簇拥者对他的功绩津津乐道。

这个人就是中国家电零售业的创始人，国美老板黄光裕。

去年2月16日，黄光裕出狱，重掌国美。市场积攒已久的期待，瞬间爆发，国美股价当天大涨33%。

不久，他就立下军令状：

力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。

壮士断腕，好一副英雄气派。

然而一年时间转眼过去，国美不仅没恢复元气，股价还从最高位跌去了80%。去年半年报显示，国美净资产不足30亿，资产负债率高达95.6%。

那么昔日商业鬼才，在商场上翻云覆雨的老黄为何说话不灵了？

01

重掌国美，黄光裕的第一场战役就是“线上营销”。

他表示，国美体系内积累了超过2亿用户，许多都在线下“沉睡”，如果把他们搬到线上，将爆发巨大能量。

至于如何搬，黄光裕称：

中国人有一个比赛逻辑，很多事情都需要去比一下，有比较才有象征意义。

经过重重设计，“真快乐”APP（原国美在线APP）上线了新的板块：“乐”。

官方或商家发起挑战赛，用户通过发布短视频来参赛，点赞最多的，有机会赢取奖励。

活动上线后，国美开始大力宣布自己的“战绩”。

去年618期间，“真快乐”APP称日均活跃量，同比增长189.11%。今年1月，国美零售CFO方巍更是对外宣称，“真快乐”月活增长到7000万。

7000万是什么概念？拳打天猫，脚踢唯品会，基本除了淘宝、拼多多、京东三巨头外，无人能敌。

随后，市场传来铺天盖地的质疑声。

有细心人专门统计了一项数据，目前“真快乐”上最热门的挑战赛之一，海尔“新年家新意”，头榜短视频才十几个赞。其他一些所谓的“热门”比赛，点赞甚至是个位数。

互联网世界，这么玩数据的，国美是头一次。

新活动点赞数极少，商家的投诉倒是挺多。

为了鼓励商家参与，“真快乐”搞了个“千万奖金等你来瓜分”比赛，总奖金1000 2000万元，由前一百名的商家共同分得。

有商家排在前20名，理应拿到奖励，结果两个月后，一分钱没收到，客服含糊其辞，来回踢皮球。

更令人恼火的是，官方还要他自己掏钱，把奖励按时派给参赛用户。他在网上控诉：国美利用参赛方，设了一个骗局。

国美对待商家的态度，在黄光裕入狱前就已经显露。

那时候，国美是零售老大，经常拖欠供应商的账款，以此扩大规模。董明珠直言，没有供应商敢得罪黄光裕。

洞中方一日，世上已千年。

黄光裕入狱的那十年，零售市场已从线下搬到了线上。

而在线上，商家跟平台是“水和舟”的关系。

水能载舟，亦能覆舟。

02

“真快乐”上线后，商家不快乐，员工也闹心。

为了让销量数据更好看，国美强制员工刷单。

在职员工身上都要背指标，在“真快乐”上买东西做好评，然后再走报销。

结果，肉包子打狗，有去无回，这些钱要么视情况返还，要么往后拖欠。

有员工只好将砸到手的产品，转卖出去，还有的实在受不了，在“真快乐”官微下留言：

能不能不要再让自己的员工买单了，卖不出去为什么要让员工自己花钱。

马上，留言被官微删除，该员工也被拉黑。

国美对员工的“狠心”，不是一次两次。

去年11月16日，网上爆出“国美处罚上班摸鱼的员工”。

姓名、部门、办公区，甚至在网易云音乐上听了20个G的音乐，都被公布了出来。

这就好比被扒掉了内裤，毫无隐私可言。

某知情人透露，员工摸鱼，行政部本来只是打算批评教育，结果被黄光裕知道了，一切变成了从重处罚。

从那开始，国美几乎每个月都会开展这种行政检查，还新增了岗位“监察员”。

他们的任务就是巡视各个楼层，监督员工在办公中有没有违规，即便是抽电子烟也会被逮住扣分。

还有内部员工在脉脉爆料，国美技术业务服务中心每天要强制工作12小时，并且擅自扣员工30%工资。

这让老金想到，在19世纪的纺织工厂里，女工被监控着拼命踩缝纫机。

在入狱前，黄光裕在江湖上有一名号——“屠夫”。言外之意，他对待供应商不手软，对待员工也不心慈。

一个已经离职的国美高管表示，此前谈到是否应该给员工发期权时，黄光裕态度鲜明：

不能给员工太多钱，否则他们就不干活了。

如此看来，绝非虚名。

互联网圈流行一个说法：

当一家企业开始抓纪律、盯考勤时，说明企业正在走下坡路。

事实就是如此。

根据《2021 年上半年中国家电市场报告》，去年上半年京东以 32.21%的份额居于榜首，苏宁易购位列第二，占比18.87%，天猫紧随其后为14.79%，国美电器仅为 5.12%。

逼着员工刷单、监视上班、强迫加班，这些古老的管理模式，很难让外界对国美重建信心，股票应声下跌。

当然，这还不是黄光裕的绝招。

03

去年9月17日，国美零售发布公告称，将长期租赁自己旗下，国美商都、鹏润大厦及湘江玖号三处物业。

市场迎来一片骂声。

有投资者拿SOHO中国来比较，粗略算了一笔账。

如果国美直接把品质相同的SOHO中国买下来，只需花83亿港币，就能获得82万平方米的物业面积，而且是产权，不是租赁权。

而租自家物业，花了178.65亿元，才租到72.56万平方米，相当于双倍的价格租了一个更小的地方。

投资者都知道，这就是“左手倒右手”，背后是利益输送的游戏。

公告发布第二天，国美股价就大跌9%。

大家的担心并非空穴来风，因为在这上头，黄光裕有过“前科”。

2003年，国美因为企业资质不过关，上市频频遇挫。

后来黄光裕在旗下两家企业之间，通过股权转让等手法，不仅变成了中外合资企业，而且顺利借壳上市。

2004年，黄光裕以105亿元的身家，成为胡润富豪榜首富。媒体问他什么感觉，他笑笑说：

就像左手握右手，什么感觉都没有。

上市之后，黄光裕玩资本的操作愈演愈烈，时常通过操纵股价为利益方行贿。

国美股价大起大落，投资人苦不堪言。

腾挪资金、资本运作，也为黄光裕入狱，埋下了伏笔。

一朝被蛇咬，十年怕井绳。

当看到黄光裕出狱后，再次使出“资本财技”时，投资者心惊胆战，纷纷选择离场。

玩不起还躲不起吗？

04

黄光裕刚出狱的时候，很多人说他变了。

以前冷峻犀利，面带杀气。现在一脸富态，眼神祥和。

他的簇拥者，希望国美能改头换面，上演“东山再起”的热血桥段。

只是，故事的发展态势和预期不一样。

1月27日，黄光裕胞妹黄秀虹出任国美电器董事长。此外，国美老臣李俊涛也回来了，担任国美电器副总裁。

启用自己的亲属和老臣，黄光裕无人可用了吗？

“屠夫”手段在过去可能有用，但现在，一声叹息。

自古美人叹迟暮，不许英雄见白头。

黄光裕就如过期的泛黄书页，翻篇了，不再有好情节好内容。