使用用手机号充腾讯视频会员的基本都是使用微信登录，有时会出现自己的手机号开会员结果会员确充到了别人微信里。

这个问题充值商和用户都很烦恼，我们就来分析下原因吧，

用户购买会员后发放到错误的微信账户

用户购买会员后发放至错误的微信账户

1、腾讯视频用手机号购买会员为什么要手动领取到微信？

腾讯视频可以使用微信、QQ、手机号登录，并且可以用手机号绑定QQ和微信。

因为手机号又绑定了QQ和微信，但会员权益只能下发到其中一个账户，我们用手机号购买会员后系统不知道要把会员发放在那个账户，就会先存放在手机号里，所以需要用户手动领取到QQ或微信。

有一部分用户是手机号没有绑定QQ/微信也手动领取

一部分是绑定关系在腾讯视频没有生效，需要手动领取

腾讯视频系统里同步了用户最新绑定关系的就会自动把会员下发到微信账户。

2、手机号绑定的是自己的微信结果会员充值到别人微信账户里的原因是微信历时遗留问题，屁股没擦干净。

最早的微信是允许一个手机号同时绑定多个微信账户的，在你用手机号码购买会员后就会发放到最先被绑定的微信账户里，

虽然现在一个手机号只能绑定一个微信号了，但以前绑定的信息依旧还留存在腾讯系统里，腾讯视频系统没有全部同步更新，就导致部分用户自己手机号买的会员结果确充到别人微信账户里了。

发生这样的事用户很愤怒，充值商也很委屈。

充值商卖个月卡会员就赚几角钱，其他的已经被腾讯从预存款了扣了。

不退款就是用户受损失，退款就是充值商受损失

只能找腾讯客户把会员转移到正确账户或退款回收错误发放的会员才能三方不受损，但腾讯人工客服很难找，找到了也不一定能处理。

腾讯视频和微信是两个独立的APP，靠绑定关系可以相互登录和会员发放，因为数据庞大和错综复杂的绑定关系经常出现用户信息同步不及时，会员发放错误。

希望腾讯重视这个问题，给代理商和用户一个良好的使用体验。