新闻8点见丨游客打卡动物园 虎年看虎吸“福气”

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虎虎生风、虎头虎脑、生龙活虎，虎是百兽之王，被人冠以更多的寓意在于其威武霸气的“气场”。眼下虎年春节就要到了，北京动物园的游客纷纷来狮虎山打卡，等待百兽之王现身。

据园方官方网站称，狮虎山目前共有5只老虎，许多游客都来到东北虎展区等待“老虎发威”，感受春节喜气;此外狮虎山还“上新”了一只特别的吉祥物“萌萌”，引得游客在此合影留念。一位带孩子来看老虎的游客说，希望新的一年家庭美满，虎虎生威。阅读全文>>>

在北京野生动物园的“萌宝幼儿园”，游客在观赏三个月龄大的白虎宝宝。从除夕至正月十五，北京野生动物园将举办“虎年吉祥、快乐安康”活动，为游客带来虎年讲虎、虎年观虎、虎年爱虎、虎年画虎、虎年扮虎等丰富多彩的新春游乐项目。阅读全文>>>

春节即将来临，各处都洋溢着喜庆的气氛。而你准备了哪些年货呢?这几天，67岁的蒋丽娟一直忙着在商场里的“虎文化展”上摆摊，摊位上堆满了虎头鞋、虎头枕、虎头帽，虎文化氛围颇浓。

蒋丽娟是做虎头鞋的老手艺人，至今坚持20余年。“做虎头鞋都是有讲的，五彩线寓意五路财神保平安，也代表着金木水火土。”蒋丽娟拿着一双虎头鞋介绍，这两个铃铛不一样，代表着与众不同，金色耳朵是祈福招财的，眼睛上的三针寓意三生万物，反过来看鞋底，纳鞋底的针脚都是“九”针一簇，因为“九”是中国古代最大的阳数，“九”又代表长久和长寿。

说起虎头鞋的做法，蒋丽娟向记者介绍，传统虎头鞋的鞋底做法因地而异，形制也各有特色，具备了中国民间艺术的观赏性和审美价值，传统的虎头鞋款式和纹样充分表达了长辈们对子女的期望和爱，是上一代对下一代的美好期盼。

说起老一辈留下来的传统，蒋丽娟介绍，穿虎头鞋也有讲究，穿虎头鞋要遵照“头双蓝，二双红，三双紫”的穿着规则。在北京，人们讲究孩子穿的第一双鞋，要有鼻子有眼，夜间出去不迷路，白天走路不碰人。在民间，虎头鞋也被看作是孩子的吉祥物，借虎的阳刚之气和威武，为孩童祈福延寿，虎头鞋也被人们认为是最接地气的童鞋。阅读全文>>>

2022年2月，北京冬季奥运会即将开幕。冬奥会项目共分7个大项、15个分项、109个小项。一个小项对应一块金牌，2022年北京冬奥会一共有109个小项，即有109块金牌。

北京冬奥会你最期待谁的表现?最想看哪些比赛?北京冬奥会中国队夺牌点有哪些?希望这份冬奥会看点日历能够对你有用。阅读全文>>>

视频中，冰壶混双比赛将于2月2日20点05分开打，这是北京冬奥会开赛最早的项目。

国家游泳中心“冰立方”与主媒体中心只有7分钟的车程，是距离媒体大本营最近的比赛场馆之一。场内的志愿者、转播人员、冰面维护人员、技术官员等都在做最后的准备工作。

场内共有4条冰壶赛道，分别为ABCD，每条赛道的计分牌提前显示了大年初二晚的4组对阵，中国冰壶混双队与瑞士队的比赛将在D赛道进行。转播人员调试好每条赛道的高空摄像机位后，冰面维护人员轮番上阵，紧接着是技术人员调试冰壶与转播画面同步的细节。

大年初二晚，“冰立方”将成为外界的焦点，得益于各方人员的耐心筹备，包括中国队在内的8支混双队伍，将奉献4场精彩的比赛。阅读全文>>>

除了“冰立方”各项准备工作在有序进行，记者在中国气象局举办的发布会中获悉，目前冬奥气象服务各项准备工作已就绪，气象保障服务已经开始。

冬奥首席气象官、北京市气象局副局长曲晓波介绍，为了提升冬奥赛区气象综合监测能力，以冬奥赛场为核心，首次在我国中纬度山区组织实施了复杂地形下的冬季多维度气象综合观测试验。

另外，在北京城区、延庆和崇礼及周边共建设各种现代立体探测设施441套，实现了超精密复杂山地+超大城市一体、三维、秒级、多要素的冬奥气象综合监测。“其中，延庆海坨山区的气象观测系统的建立，实现了从无到有的突破。”曲晓波说。阅读全文>>>

2021年8月16日，北京市海淀区旱河路铁路桥下，一辆汽车被困积水中，6名路人勇敢下水救人。1月29日，新京报记者获悉，北京市海淀区民政局为6人颁发“北京市见义勇为人员”证书，授予“见义勇为光荣”奖章。

1月29日上午10点多，救人者宋国东踏进民政局时，感觉心情很复杂。“开始听到这消息，大家好像都挺高兴。但高兴的刹那又很凝重，毕竟那两个被救的人还是离开了人世。”

姚渊智特地从老家江苏常州赶来北京领取这个荣誉。他们六人原本约定在29日领证书这天一起聚聚，但杨燕青和鄢洪亮两位因为有事无法到场，六人还是没有聚齐。

来自北京丰台的王军告诉记者，29日上午，他和姚渊智、宋国东以及来自湖北的王军在海淀区民政局见面。这是自去年8月暴雨夜之后，他们几位救援者的第三次见面。见面后，几人的聊天内容离不开暴雨夜、铁路桥以及水下的那辆车和车里的夫妇。

提到海淀区民政局对自己见义勇为行为的嘉奖，宋国东认为自己做的不算什么。他说：“社会给予我们的太多了，又是颁奖仪式，又是勋章。相比这种荣誉，我更希望以后不要再发生这种事故，每个人都健康快乐地生活。”

29日下午3点左右，宋国东在朋友圈里写道：“愿天下每位平安顺健，不再由此获奖。行正道，做好人。”阅读全文>>>

据中国新闻网报道，1月28日，对于消费者反映部分商家智能客服不“智能”，转接人工客服难等问题，中消协表示，经营者不能售前“人工”，售后“智能”，甚至以智能客服为幌子，有意制造沟通障碍，阻隔消费者与经营者联系，拒不承担应尽义务和责任。

毫无疑问，生意需要沟通，无论是销售产品还是提供服务也都离不开售后。提供并做好售后服务，是商家的义务，也是消费者享有的基本权益。而保障这一点在网购时代，尤为重要。

智能客服态度好吗?很好!即便是客户出言不逊，没有感情的机器也不会“耍脾气”。但提供智能服务的机器，也只会执行预先设定好的问答程序，翻来覆去就那几句车轱辘话，能够解决的往往是一些简单、无关痛痒的小问题，对于一些针对性的关键问题，却常常爱莫能助。

智能客服解决不了的“痛点”“堵点”“难点”，就需要人工客服及时接手介入。问题就在于，智能客服不顶事，人工客服顶不上，导致心急如焚的消费者只能干瞪眼。这才是消费者最不满和难以接受之处，也是近几年智能客服逐渐普及之后被诟病最多的问题所在。

对此，不能止于舆论谴责，而是需要建立相应的制约机制并加强监管，规定人工客服的介入标准和响应时间，不能让消费者遇到售后问题却总是找不到能“说人话”、解难题的人工客服。阅读全文>>>

近日，美国社交媒体上出现了美军F-35C战斗机在南海坠机的视频和照片。当地时间1月28日，美国海军证实这些视频和照片均属实，称正在调查这些视频和照片是如何泄露的。

这场美军最先进战机撞上自家航母后坠海的事故共造成7人受伤。据外媒报道，美方有关人士担心中方先于美方打捞战机残骸。

CNN援引美国海军前上校舒斯特尔的说法称，美国打捞船到达事故现场需要10到15天的时间，整个打捞工作可能需要120天。此外，CNN援引分析人士的说法称，不太可能用鱼雷或其他爆炸装置炸毁飞机残骸，因为炸毁后的碎片也带有大量敏感的技术情报。

对于美媒有关“中方可能试图先于美国打捞飞机残骸”的说法，1月27日，外交部发言人赵立坚在主持例行记者会时表示，“这已经不是美国第一次在南海发生事故了。前一段时间，美国核潜艇发生撞击事故，美方至今没有说清楚事故原因。这一次，他们的航母舰载机又掉进了南海。”

“我们对他们的飞机没有兴趣。我们奉劝有关国家多做有益于地区和平稳定的事情，而不是动辄在本地区炫耀武力。”赵立坚说。阅读全文>>>

编辑：艾峥 刘喆 校对：付春愔