SP转型移动网游必须知道的运营知识（二）

作者：文舰

【运营数据解释】

二、运营数据基础名词

　　(一)基础数据名词

　　1. 展示数：广告展示给用户的终端数(手机的IMEI号一个代表一个终端)

　　2. 点击数：广告展示给用户后，用户感兴趣，点击此广告的终端数

　　3. 下载数：广告点击后，用户点击内容内的“下载”，进行下载的终端数

　　4. 激活数：用户下载安装游戏后，打开游戏，但未进行注册前，记录的终端数

　　5. 注册数：用户激活后，进行了自动或者手动注册有ID信息或者账户信息的账户数(不是终端数)

　　6. 日活跃登陆数(每日登陆用户数DAU)：用户输入完身份信息后，进入到游戏内的账户数。

　　7. 日活跃登陆数中含有“新增登陆”用户数(DNU)：指当日新增加注册账户登陆进入游戏的账户数。

　　8. 付费用户数：在游戏里进行付费的账户数(不是付费次数)

　　9. 充值金额：游戏在一个周期统计的用户充值金额总和

　　10. 注册ARPU：游戏在一个周期统计的“充值金额”/这个周期的新增“注册数”

　　11. 次日登陆留存：一个目标记录日的新增登陆DNU数，再第2天继续登陆的数量/目标日新增登陆DNU数

　　12. 3日7日登陆留存：一个目标记录日的新增登陆DNU数，再从这个目标日起第3日和第7日继续登陆的账户数/目标日新增登陆DNU数

　　13. 月登陆数MAU：一个月(30天)内，DAU总和，需要“去重”。

　　14. ACU平均在线账户数：日有24小时，共24个时间段，在每个时间段里，游戏内在运行中的用户账户数之和(去重)/24;还可以适当的分割更多，如每15分钟记录一次，96个点。

　　15. PCU在线峰值：当日每个时间点上，在线账户数最大的值。

　　16. 付费率： 周期内付费率=周期内累计充值账户数(去重)/周期内累计DAU(去重)

　　17. ARPPU每个充值账户充值平均金额：周期内累计充值金额/周期内累计充值账户数(去重)

　　18. ROI收支平衡：注册ARPU/注册推广成本;注册推广成本，指在CPA模式中，如果按一个注册账户结算费用，则CPA一个的单价就是成本。如是按一个激活结算费用时，需先将激活成本*(注册/激活*%)转换率=注册推广成本。

　　19. 生命周期LT：有新增账户在首次进入游戏到最后一次参与游戏的时间天数。比如记录某一个月，这个月里，每个新增用户的生命周期之和/MAU=平均生命周期。

　　20. LTV生命周期价值：约定一个计算的生命周期值(比如上个月的平均生命周期，或者约定为15日，即这个月有15日登陆记录的账户数)，符合这个生命周期条件的账户数中，充值金额的和/条件账户数。

　　21. 新增活跃率：周期内累计DNU/周期内注册数。

　　22. 活跃度：周期内累计DAU(去重)/截止记录日累计注册数。

　　(二)数据的作用

　　1. 1~5+10~12+18，用来看渠道质量，特别是CPTCPCCPA模式合作的渠道，1~5的每2个间的转换率，代表这个阶段的效果，通过与标准值的比较，找出需要优化的阶段。11~12，用来看带来用户的真实性。10+18代表渠道的实际价值，=1时平手。

　　2. 6+7+11+12+14+15+21+22，看游戏用户活跃程度，数字与标准值偏低时，代表游戏引导性、代入感、UI表现、操作、画面特效、音效、数值平衡、活动奖励、付费内容、消费品使用等因素不足，需要深度运营数据来分析，如消费品使用情况、新手引导各环节通过率、UI界面热点追踪图等

　　3. 9+10+16+17，代表游戏的收入能力。付费率代表用户的付费兴趣，ARPU代表用户平均兴趣的高度，ARPPU代表付费用户的付费能力(直接反应游戏的收入能力，即“挖坑是否深”);付费率+ARPPU+LTV用来制定运营模式的设计，是短线运作，还是长线运作)

　　三、发行公司的综合要求

　　发行公司需要在渠道拓展、商务公关、广告投放、品牌营销、产品优化、运营策略与管控、市场活动、运维服务、GS销售、后台数据支撑、公司行政福利办公环境等综合实力上统一发挥作用，才能在手游行业立于不败。