腾讯走进新时代

作 者：侃如

来 源：正和岛

新年第一天，腾讯《助力实体经济》品牌片，在央视新闻联播前的时段播出。镜头扫过山川大地、城市乡间、工矿厂房，腾讯拥抱产业互联网，以数字技术助力实体经济，开启新的一程。

十年前，《弹指间 心无间》品牌片推出，腾讯用了亲情、爱情和友情三个故事，与“人心”相连。那一年，腾讯提出了开放战略，定位为“连接者”，走出3Q大战的阴霾，彻底转身。

十年间，腾讯从用户的“连接者”转型为行业的“连接者”，现在再次宣告：要成为国家和社会的“服务者”。

01、虚实之辩

这则《助力实体经济》的品牌片，可以看作是腾讯对过去三年的一次成果汇报。

2018年9月，腾讯战略升级，明确“拥抱产业互联网”，成立云与智慧产业事业群（CSIG），针对制造、教育、医疗、出行、零售等实体行业提出解决方案。

正如这则品牌片中所提及的，在过去三年里，腾讯“以大数据助力农业自动化种植，以人工智能为生产线守住安全防线，智慧零售让两平米小店在线上做大生意……”

而就在这次调整的前一年，2017年初，中国曾掀起一轮“虚实经济”之争。“虚拟经济”重要，还是“实体经济”重要？产业界、理论界卷入其中，知名企业家、经济学家、行业观察者、媒体纷纷下场，由此引发了一场大辩论。

这场辩论的背景是，之前一段时间，中国的互联网经济爆发性增长，相比之下，实体经济却显得落寞。是否过于重视互联网产业，而轻视实体经济？虚实之辩的背后，是中国经济的道路选择问题。

辩论之中，共识逐步产生：两者并非完全对立，而是可以互补。

此后不久，当年的政府工作报告里，提出“以创新引领实体经济转型升级”。同时，“数字经济”也被首次写入。作为全国人大代表的马化腾发表了看法，“‘互联网+’是手段，数字经济是结果，网络强国是目的，一脉相承。”

一年之后的9·30变革，腾讯将旗下toB业务汇集到一起，成立云与智慧产业事业群（CSIG），正式进军“产业互联网”。这一举措，可以看作腾讯对“虚实之辩”给出了自己的答案。

当国外互联网公司热衷于完全虚拟的“元宇宙”，腾讯正在协助中国的实体经济，与数字技术加速融合。

02、动能转换

”数实融合，正从选答题变成必答题。”不久前，腾讯提出了一个新观点。

为什么是“必答题”？

如果说2017年初的“虚实经济”之辩，还是产业发展的优先级之争。时至今日，中国经济还面临一个更加严峻的问题：经过40年的高速增长，中国的工业化进程已经基本结束。

历史上，还没有任何一个国家在完成工业化进程之后，还能保持3%左右的全要素生产率年均增速。

中国需要完成“新旧动能转换”，实现制造业转型、“再工业化”，而这需要新的基础设施。

腾讯正在发力“新基建”，助力中国经济的新旧动能转换。

2020年5月，腾讯宣布五年投资5000亿元，发力“新基建”。云计算、人工智能、区块链、5G网络、量子计算，这些都将是腾讯的重点投入领域。两个月后，腾讯清远云计算数据中心悄然开服，这是腾讯云首个容纳百万服务器的数据中心集群。

而从大国竞争的角度，“新基建”、“新智造”为代表的“数字化转型”将成为未来的胜负手。

回顾历史，英国抓住蒸汽机革命的机会，美国抓住了电汽化、互联网信息化技术，分别成为世界强国。对于中国来说，需要抓住第四次工业革命的机会。

这是一场以软件和算法为基础的革命，比如汽车行业，正在掀起一场“智能汽车”的百年变革。而软件技术，正是腾讯等互联网公司积累二十多年的优势，在市场竞争中锤炼出了与世界比肩的数字技术能力。

腾讯的定位非常清晰，做各行各业的数字化助手，用数字技术能力助力实体经济转型，助力中国经济转型。

03、挽起裤腿

腾讯开始挽起裤腿、卷起袖口，下农村、入工厂、进企业，心态和方法的转变注定不易。

业内也有同样的看法。在2018年，腾讯宣布进入产业互联网之时，业内就有评论：腾讯缺乏toB的基因，转型困难。

没有太强的toB基因，腾讯并非没有认识到这一点。进入“产业互联网”，相当于腾讯的又一次创业，需要像武侠小说中周伯通那样，练就“左右互搏”的功夫，才能在消费互联网、产业互联网领域都挥洒自如。

腾讯的产业基因，部分来自于十年前腾讯通过开放战略，服务行业伙伴所带来的经验，比如腾讯云正是诞生于此，而更多能力则需要腾讯重新建立。腾讯需要做很多没做过的事，建立不具备的能力。

“右手”的消费互联网，腾讯已经行业领先。“左手”的产业互联网，腾讯通过搭建中台、知识库、产业生态等方式逐步解决。

现在，腾讯正在与三一重工、宁德时代、玲珑轮胎等制造业企业合作，帮助他们搭建数字化、智能化、全球化的智能制造系统。腾讯云拥有9000多家合作伙伴，在30个行业推出超过400个联合解决方案，三年交出了一份高质量的成绩单。

以数字能力助力实体经济，这是一个变化的侧影：以腾讯为代表的中国互联网公司，正在从抓住社会红利的“获益者”，转变为开创时代新局的“共建者”。

04、社会服务者

腾讯服务的，不仅是实体经济。

2021 年4月，腾讯进行历史上的第四次战略升级，提出“可持续社会价值创新”战略，首期投入500亿元用于可持续社会价值创新。8月，腾讯再次宣布追加500亿元，启动“共同富裕专项计划”。

现在，腾讯已经与中国社会融为一体：腾讯的用户覆盖中国绝大多数民众，腾讯与中国社会的关系，已经跨越利益，进入命运共同体阶段。

与社会融为一体，就意味着，要承担起完善社会基础建设的任务。只有中国社会进一步成功，腾讯才能再向前继续发展。

助力实体经济数字化转型，投入1000亿到基础科学、教育创新、碳中和、乡村振兴、共同富裕……看似与腾讯不相关，但却与腾讯扎根的中国社会密切相关。腾讯选择主动成为“中国社会的服务者”。

过去短短二十多年里，在技术浪潮和人口红利之下，头部互联网公司获得了巨大的商业成功，成长为一种几乎服务全民的新型科技公司。在百年未有之大变局之下，在数字技术的浪潮之中，互联网科技公司都应该去思考，如何能为生于斯长于斯的中国大地承担更多，反哺更多。

这个问题，腾讯在十年之后，酝酿三年的这则品牌片中给出了答案。