何为全域旅游？

全域旅游是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。

从景点开发模式转变为全域旅游模式，旅游业面临体制、产品、产业、服务和营销多维度的升级创新。要从景点旅游模式走向全域旅游模式，离不开智慧旅游的支持。

智慧旅游的主要特征？

1.融合旅游业及相关行业的资源，加强旅游产业链及各种旅游组织机构的相互关系。

2.借助于现代化的信息通信手段，实现旅游信息的充分交换、传播，从而促进旅游业各种要素关系的优化。

智慧旅游

要实现全域旅游，景区应该如何进行智慧旅游建设？

1.通过新技术的加持，实现游客服务多样化

即通过采集景区内外各类旅游信息，为游客提供多样化的旅游信息服务;同时，通过多种渠道的整合，为游客提供在吃、住、行、游、购、娱等六大环节多样化服务。

例如，为游客提供线上、线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、旅游商品购买等服务，实现自助下单、支付。

在机场、火车站、汽车站、游客集散中心设立智能旅游服务体验中心，利用VR、AR等技术为游客提供沉浸式体验。通过开发旅游景区小程序，使游客无须下载即用即走，里面还具备为游客提供景区展示、线路导航、电子导览、景区周边查询、门票购买等服务功能。

2.通过精准化营销，实现人流量的增加

面对激烈的旅游市场竞争态势，借助大数据统筹协调线上线下资源，整合电信运营商、互联网数据，面向政府、企业，提供针对旅游品牌及产品的大数据市场分析洞察、大数据精准营销传播和大数据精准营销效果跟踪三大功能，从而节省旅游营销投入、提升旅游营销效果，实现人流量的增加。

3.通过“旅游+和互联网+”形成驱动

全域旅游目的地建设，“互联网+”增加了深度，厚度，“旅游+”则扩展了广度。从“旅游+”的角度看全域旅游的目的地建设，它将加大旅游与农业、林业、工业、商贸、金融、文化、体育、医药等产业的融合力度，形成综合新产能。

4.通过智能化的创新，赋能业务管理精细化

通过平台大数据统计和智能分析，为景区经营管理人员提供一种智能化、精细化管理的辅助工具;通过打通各职能部门信息化壁垒，建立共享、协同、联动的机制，为景区管理人员提供科学的决策依据和提高各种突发事件快速响应能力。

5.引入专业化的景区管理服务ppp体系

PPP模式是指政府和社会资本合作，是公共基础设施中的一种项目运作模式。

在中国，政府掌握了大多数景区，但多个政府事业部门分割管理，缺乏游客服务管理能力，这就需要引入专业化的景区管理服务ppp体系，形成有效的所有权与经营权分离机制来提升景区服务质量，进行标准化管理，这是推动全域旅游发展的重要途径。

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亨通网智全域旅游产品——一图游全域旅游解决方案

“一图游”导游解说云服务--是一款立足于文化旅游，以在线语音讲解服务为核心功能的在途旅游SAAS服务平台。基于景区文化旅游导游讲解的运营模式，扩展游客互动功能，带动体验式场景消费。使用微信公众号、小程序、AR增强现实技术开展旅游讲解线上服务。

功能概述：

基于位置信息进行精准的景点语音讲解推送，提升导游语音内容的体验，配以解说词，让游客更加清晰了解景点的历史文化内容；

支持景区手绘地图展示，并通过后台串联景点，规划导游路线。通过判断用户的所在位置、期望时长等来推送最佳的游览路线规划；

支持景区站点集成生成全域站点与租户间关系，构建市级、省级全域文旅平台；

实现对游客进行全域优惠券与商家优惠券的自动推送，盘活目的地资源，流量转化落地运营闭环；

与喜马拉雅等建立文创内容合作伙伴关系，构建语音研学有声内容分销模式，为游客提供多个导游讲解专辑选择，并采用SAAS云端产品运营服务模式，多方参与共同获利。

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景区综合态势管控平台解决方案

基于二、三维技术构建的景区运营动态可视化管控系统，具备客流侦测、游客分布、实时数据展示、人员车辆位置定位、实时监控调度、事件预警提示、lot物联设备状态与管控等多项数据管理监测能力。

亨通网智全域旅游服务案例

亨通网智作为国内领先的全域文旅综合服务商，拥有业界领先的解决方案，并不断精进产品研发技术，致力于为景区、政府、文旅行业提供智慧旅游信息化建设，实现智慧化全域旅游。