最近小米在巴西狠狠地火了一把，而小米付出的代价仅仅只有一部手机，同时在小米的衬托下，三星则被巴西网友评价为没有一点气度、抠门、不关心科学事业。

究竟是什么原因，让两家企业出现了截然不同的两种风评呢？

三星被诟病没有气度

事情的起因是巴西有一位非常著名的生物学家名叫塞尔吉奥·兰格尔，这位生物学家长年致力于野生生物的研究和环境保护方面的工作。平常会拍摄一些有关于野生生物的视频，以及一些科普视频发送到网上，与大家交流一些与野生生物有关的问题。

最近，这位生物学家在推特上发布了一条动态，称自己用了5年的三星手机终于寿终正寝了，但是由于疫情的原因，自己已经在家待业将近2年时间了，所以没有足够的经费买新的设备给大家拍视频。得知这个消息，巴西国内的网友纷纷热情地伸来援助之手，大家都十分愿意为科学作出自己的贡献，但是兰格尔并不打算接受网友们的好意，因为这不是网友们第一次为他筹款了。

早在一年多以前，他的旧电脑因为在工作中被雨水泡了，最终工作只能被迫终止，但是由于失业他没有足够的钱去更换电脑，所以他陷入了困境。热情的网友们知道他身处困境之后，纷纷伸来了援助之手，大家自发捐款为兰格尔解决设备问题，就这样兰格尔最终获得了一台新的电脑，工作也得以继续下去。

这一次兰格尔不愿意继续去寻求网友的帮助，他退回了网友们的捐款，而是希望能够得到三星的帮助，他在推特上发表了动态，并艾特了三星的巴西官方账号。很多网友认为三星一定会答应，毕竟这样做也算是为科学研究做出了贡献。

但令人出乎意料的是，三星不为所动。三星的工作人员回复道，“虽然很理解您的心情，也很希望能够帮助到您，但是目前部门没有这样的操作权限。如果您想要合作的话，请私发给我您的企划书，我帮您请示一下总部。”显然三星并不打算伸出援助之手，工作人员的回复中充满了敷衍。这不免让巴西民众觉得三星的格局太小了，甚至不如巴西的网友，很多人在网络上对三星进行了抨击。

小米的处理方式展现出了气度

这个时候事情出现了转机，小米突然下场发声，巴西三星没有送手机的权利，巴西小米有。小米官方回应称，“虽然由于疫情的原因，我们的库存十分紧张，但是我们看到您对于科学事业的执着追求，我们还是希望能够给予您一定的帮助”。就这样小米主动抛来了橄榄枝，愿意为兰格尔提供新的手机。于是仅仅几天的时间，小米就将自己的最新产品小米11T送到了兰格尔的手中。

小米官方称这台手机拥有目前世界最高的1亿像素，同时还具有微距功能能够帮助拉格尔把生物拍得更加清晰，小米很高兴能为科学研究出一份力。除了送手机，小米还表示，未来希望在科学研究领域与兰格尔合作，如果兰格尔有好的科学项目需要经费或者设备，小米都可以给予一定的支持。

于是小米连续几天登上了巴西的热搜榜，巴西网友盛赞小米的气度，称小米无论是在格局还是在情商方面都碾压了三星。

虽然目前三星依旧是巴西销量最好的一家公司，但是这几年小米始终奋起直追，如今双方之间的差距变得越来越小了，或许未来小米有超越三星的可能。至少从这件事情上我们能够看出，小米是非常看重巴西市场的，在市场嗅觉和对机会的把握程度上，小米都是远胜于三星的。

所以，很多国内网友对于小米能够在巴西市场能够打败三星是深信不疑的，再加上这一波热度会让小米在巴西市场累积一波人气，未来小米在巴西的发展前景十分值得看好。

总结

人们常说细节决定企业的成败，小米可能就是凭借这样的细心之举温暖了巴西的网友们，让巴西网友们看到商人也可以有温情的一面。而三星这一次无疑是最大的输家，工作人员的私奔敷衍，以及对市场的嗅觉不够敏锐都是造成三星这一次输给小米的原因，其实工作人员未必没有这样的权限，只是三星习惯了敷衍，习惯了从利益角度考虑，最终才造就了这样的局面。

巴西市场小米打败了三星，但不是因为技术，巴西网友：有气度

品牌口碑立起来了！向巴西生物学家伸出援手的小米，这一步走对了