国足12强赛再败，“微笑面对人生”的李铁，如果是公务员该怎么办

昨天去一家小店就餐，店员强烈推荐一道特色小菜——“国足”。

我好奇地问，“国足”怎么成为特色小菜了，到底是什么菜？

店员回答道，客官真的不明白吗，就是“臭豆腐”啊！

我笑而未答，看来“国足”之“臭”已经深入人心。

众所周知，“臭豆腐”就是一道闻着臭、吃着香的豆腐，别看“豆腐”臭，这个职业不香吗、收入水平不香吗？

所以，我顿时感觉，“国足臭豆腐”这道小菜名真是意味深长、一言难尽啊！

在阿联酋沙迦，中国队在领先的情况下遗憾痛失好局，最终被阿曼队1-1逼平，没能拿到3分，也距离世界杯名额越来越远。

李铁的指挥再次遭到抨击，尤其他将表现出色的洛国富和徐新换下成为最大的争议点。在许多人看来，如果没有这两个败笔，国足也许能带走3分。

今天下午，李铁在微博上发出了比赛结束后的第一条动态：“足球就是这么神奇的东西，我依然爱它。微笑面对人生！努力工作是对自己最大的尊重！”并配上了一张准备工作的图。

据统计，李铁已经是至少第四次表示要“微笑面对”了，其中在成为中国队主帅之后已经是第三次了。

或许在李铁心里，“胜败乃兵家常事”嘛。这就是“逆商”强大的表现，实际上这一点正是公务员面试应该学习借鉴的地方。

在公务员结构化面试中，就有类似的面试题：国足12强赛又败，“微笑面对人生”的李铁，如果是公务员该怎么办？

换言之，如果你是李铁，你该怎么办？

面对挫折和失败，作为主帅无非有四种选择：第一，决心辞职不干；第二，互相指责埋怨；第三，坦然接受失败；第四，重整锣鼓再开张。

看来，李铁本人是第三种选择，至少微博内容是这样显示的。

实际上，公务员特别是市县以下公务员，在日常工作中每天都要面对错综复杂的问题，正如李铁所说的“足球就是这么神奇的东西”，工作失败或失误在所难免，所以对公务员的“逆商”要求比较高。

说白了，逆商就是抗压受挫能力。如果逆商不足，别说干好工作了，估计干不几天就会得抑郁症。

因此，对“逆商”的考查，也是公务员面试的重要命题方向。实际上，前面提到的面试题，回归到基础题型上就是：工作中面对挫折和失败，你该怎么办？比如就有这么一道面试真题：由于你的工作失误，造成了一定的损失，众人纷纷指责你，你该怎么办？

其实，遇到这样的面试题，你首先要清楚，这就是对你逆商水平的考查。把握这类面试题，一定要抓住一个大原则“重整锣鼓再开张”，千万不要“微笑面对人生”，千万不要“互相指责埋怨”，千万不要“决心辞职不干”。

可想而知，一遇到挫折和失败就不干了，还要你这个公务员干嘛呢，更何况你不干，有的是人抢着干。你信不信，如果李铁“决心辞职不干”，马上就会有很多人竞聘国足主帅？

在“重整锣鼓再开张”的大原则下，回答类似的面试题，一般适用以下“十字决”

——冷静：胜败乃兵家常事，遇事不能气血上头，千万不可“决心辞职不干”。

——反思：一定要找自身存在的问题，千万不可“互相指责埋怨”

——改进：汲取教训、改进工作、拒绝“佛系”，千万不可“微笑面对人生”。

——汇报：事情处置完毕后，要向领导汇报，有必要时还要向公众声明。

——表态：体现自己的境界、格局和担当。

通过以上分析，对于类似“国足12强赛又败，‘微笑面对人生’的李铁，如果是公务员该怎么办”的面试题，可以给出如下参考答案：

首先，我会保持冷静。作为一名公务员，在工作中遇到挫折、困难，甚至失误、失败，受到众人的指责，“胜败乃兵家常事”，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

其次，我会反思自身存在的问题。一是看我本人是不是真的做错了；二是看我本人到底错在哪里；三是看我本人为什么反复出现类似的错误。

再次，我会汲取教训，改进工作。常言道，普遍发生的问题要从制度上找原因，反复发生的问题要从规律上溯源头。我会在认真查找问题原因的基础上，采取有效的措施加以改进，防止类似的问题再次发生。

事后，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，有必要的也会向公众进行说明，努力争取各方面的理解、支持、帮助和监督。

困难是弹簧，你弱它就强。请组织和领导放心，只要思想不滑坡，办法总比困难多，我不会被挫折困难、失误失败吓倒，一定会“重整锣鼓再出发”，争取早日做一名组织信任、领导放心、人民满意的公务员。