物业服务质量全面提升年 | 金川区房管所：聚焦民生关切 推动“问题清单”向“幸福清单”高效转化

今年以来，金川区房管所紧扣全区 “物业服务质量全面提升年” 行动部署，坚持问题、目标、结果导向相统一，以常态化监管硬约束推动物业服务品质软提升，督促辖区物业企业聚焦民生细微处，将居民 “问题清单” 实打实转化为 “幸福清单”。

△工作人员清洁垃圾桶

聚焦基础设施提档，筑牢宜居根基。各物业单位集中整治井盖、路牙石、垃圾桶及车位线等问题，翻新桶盖 300 余个、施画车位线 1000 余个，小区环境与服务水平同步提升。

狠抓环境整治，擦亮宜居底色。多家物业联动开展全域清洁，清洗规范垃圾桶，清理绿化带枯枝与卫生死角，同时抢抓春季黄金期开展树木养护，精细化保洁与绿植管护同步发力，小区面貌焕然一新。

△物业师傅维修管道

紧盯安全秩序，破解治理难点。通过巡查督导，复画消防黄线、新增电动车车位 70 个，缓解停车难题、消除消防隐患；提前疏通排水管道，将风险化解在萌芽状态。

同时，落实 “接诉即办” 机制，物业主动倾听诉求，快速处置民生小事，免费入户维修门窗家电，以暖心服务传递温度，赢得居民广泛认可。

后续，区房管所将持续推动物业服务向专业化、标准化提档升级，让居民在家门口收获更实的获得感、幸福感与安全感。