文 | 忆禾溪

编辑 | 忆禾溪

前言

LV这家全球最大的奢侈品集团，在中国市场赚得盆满钵满，可它却吃中国饭砸中国碗。

疯狂维权仅冰山一角，被扒出来，薅国人羊毛极其双标。

1.真金白银的生意经

LV在中国市场的投入，可谓是不遗余力，最直观的体现，就是其顶配的明星代言矩阵。

从全球品牌代言人刘亦菲，到品牌大使王嘉尔、王楚钦、徐明浩，每一位都自带超高国民热度。

这些艺人的一条社交动态，就能为LV创造数百万美元的曝光价值，直接带动国内销量的暴涨。

再加上中国40余家线下专柜，LV持续抢占着高端消费市场。

2026年4月，中国消费者已经为LV带来约490亿元的销售额。

放眼整个LVMH集团，亚洲（除去日本）的区域也是其全球增长最好的市场。

可以说，中国市场已经是LV最核心的盈利来源。

拿着中国消费者的真金白银，LV本该提供与之匹配的服务和尊重，但现实，却远非如此。

2.维权的双标

相比在中国市场上的商业成功，LV在知识产权维权上的表现，则显得异常强势。

近5年，LV在中国发起高达1691条商标维权官司，如果是在箱包主业上遇到山寨，维权无可厚非。

但令人咋舌的是，大量被告和箱包主业毫无关联。

这里面有卖鸭血粉丝的小店，有做茉莉奶白的茶饮品牌，有汉服布料加工厂，还有普通的社区餐吧。

跨行业起诉，对LV来说已成常态，而且在国内的胜率极高。

苏州中院就曾判决茉莉奶白，因其品牌标志上的四叶花纹与LV的图案近似，需赔偿1030万元。

南京的法院也先后判决了古风餐吧，停业餐吧等商户侵权赔偿，哪怕有些只是墙面手绘、餐具印花，也被判侵权。

这种高密度的跨界维权，在法律层面上或许站得住脚，但在情理上，难免给人一种恃强凌弱的印象。

更值得玩味的是，当LV将同样的维权策略放到海外时，结果却大相径庭。

一个标志性的案例是，欧盟法院曾判定LV的棋盘格纹样属于传统通用装饰元素，直接撤销其棋盘格的独立商标。

在日本，LV起诉一家百年佛珠老店使用方格纹的诉求，也被法院驳回。

这种在海外频频碰壁，在国内却无往不利的反差，很难让人不产生联想。

3.双标

如果说维权上的双标还只是法律策略的差异，那么售后服务上的双标，则是直接侵害消费者的权益。

2024年登上热搜的一个案例，把这种区别对待暴露得一览无余。

一位消费者在意大利购入的LV包，出现问题，欧洲多家门店爽快地表示可以免费维修。

但当他把包拿回国内深圳门店时，却被要求支付2400元的维修费。

更离谱的是，在交钱之后，耗时10个月包包依旧没有修好。

这种“欧洲免费，中国收费”的现象，并非个例。

在欧洲，LV默认提供较长的质保期限，只要是产品工艺问题，长期提供免费检修。

而中国大陆官方对皮具的质保期，只有半年，一旦超过半年，会判定为人为损坏，向消费者收取高额维修费。

除了质保，退换货政策的区别对待更为直接。

在欧美地区，LV专柜执行30天无理由退货政策，而在国内，线下专柜是“只换不退”。

只有线上渠道才享有7-30天的退换货权益，LV官方文件更是直白地写明：

中国、巴西等地区，不享受全球通用的线下无理由退货权益。

掏真金白银的中国消费者，换来的不是同等的尊重服务，而是写在纸面上的“歧视性条款”。

这种端起碗吃肉，放下碗骂娘的行径，吃相未免太过难看。

LV在中国市场的傲慢，说到底，是部分跨国企业长期以来对国内消费者“区别对待”的缩影。

靠着中国市场的红利赚得盆满钵满，却在规则上屡设壁垒。

如果连最基本的公平都做不到，消费者为何要为一个不尊重自己的品牌买单？