初心如磐卅八载 融通全球“圳”精彩

中信银行深圳分行工作人员为外籍客户办理业务。

中信银行深圳分行工作人员为客户答疑解惑。

扎根鹏城热土，卅八载初心如磐，砥砺耕耘不辍；

坚守金融使命，千百人聚力担当，共谱时代新章。

2026年10月12日，中信银行深圳分行迎来扎根深圳的第38个春秋。伴随改革开放的坚定步伐和铿锵足音，中信银行深圳分行始终秉持“金融报国、金融为民”的初心使命，主动融入深圳经济社会发展大局，以“中信所能”服务“国之所需”“民之所盼”，为深圳经济社会各项事业发展贡献智慧和力量。

行庆恰逢盛会，奋进更添荣光。亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳举行。越来越多境外人士来深圳旅游、工作、学习和生活，深圳口岸客流屡创新高。客流激增背后，是境外人士在深的经营融资、现金兑换、日常消费、薪酬汇出等金融需求的集中释放。围绕上述需求，中信银行深圳分行把境外人士的一个个“金融需求”拆解成一件件具体实事：一笔高效的跨境贷款、一个红色“零钱包”、一次“一键办”的薪酬购汇、一张校园联名借记卡、一条小币种换汇通道……从口岸到校园、从柜台到企业，中信银行深圳分行全方位提升跨境金融服务，以扎实行动迎接APEC“中国年”。

三周批复6亿元跨境直贷 解港资集团融资难题

2026年上半年，深圳跨境人民币结算规模达3.8万亿元，同比增长37.9%，规模稳居全国第三。跨境资金流动活跃，企业的跨境融资需求随之增长。中信银行深圳分行依托跨境业务优势，积极响应企业融资需求，日前，该行为某大型港资集团落地6亿元跨境直贷，从尽调到项目批复，仅用三周。

该集团在境内境外均有大量业务及资产，为匹配集团整体经营需求，盘活存量资产，集团拟改变原本仅与外资金融机构合作的模式，加大与境内金融机构合作。

今年初，中信银行深圳分行获悉该集团需求后，积极对接企业，设计融资方案。根据该集团对融资方案要结合其经营情况以及资产情况进行全方位安排的需求，该行快速制定方案，三周时间完成从尽调到项目批复的全流程，并以高效的审批、周全的方案，为该集团提供跨境融资支持，同时也为后续的合作打下坚实的基础。

这笔业务是中信银行深圳分行跨境金融服务的一个缩影。该行锚定“领先的跨境服务银行”战略目标，躬身服务国家高水平对外开放大局，为离在岸企业跨境投融资提供全账户、全场景、全生命周期的“结算+融资+交易”一站式综合服务。今年以来，该行境外贷款累计投放近200亿元。

小小“零钱包”装着深圳支付便利

临近中午，罗湖口岸人流不断。一位刚过关的外籍旅客走进中信银行深圳罗湖口岸支行办理兑换零钱的业务，柜员随即递来一个红色拉链小包，里面1元、5元、10元、20元、50元按格分好。

这个红色拉链小包就是“零钱包”，而它的背后则是一套统一的服务标准。

2023年10月起，中国人民银行深圳市分行指导深圳市各银行机构，针对老年人、外籍来华人士等群体偏好使用现金的支付习惯，创新开展“零钱包”兑换服务，并形成一套“深圳标准”：一方面规范标准化服务，设立“兑换专柜”、开辟兑换服务“绿色通道”；另一方面设置100元、200元、500元三种“零钱包”规格，银行机构并可根据客户需求定制。中信银行深圳分行第一时间在全辖51家营业网点全覆盖投放标准化“零钱包”，重点向出入境口岸、高校留学生聚集区、涉外酒店集群、国际商圈、外籍人才社区倾斜。

境外留学生、外籍游客只要持护照、居留许可等有效入境证件，即可通过网点绿色通道兑换，无硬性兑换额度限制。秋季开学之际，一名境外交换生前往网点开立校园卡。办理过程中，该行工作人员了解到他只持有境外银行卡，完全不熟悉内地移动支付，但校园食堂、小卖部、短途出行却都需要小额人民币的情况后，及时向其推荐“零钱包”服务，该同学拿到后惊讶赞叹“Incredible”。

据了解，截至今年8月末，该行全辖网点累计兑换“零钱包”已近4000个。

畅享“科薪通”薪酬购汇“一键办”

对于在深工作的外籍人士，薪酬如何进出，是绕不开的“民生实事”。2025年10月，中信银行深圳分行成为薪酬双向用汇便利化业务首批两家试点银行之一，面向高等院校、科研机构等国家重点支持单位的外籍员工提供服务。符合资质的单位员工，可通过与用人单位公私联动，实现个人免提交单证或免重复提交单证，直接办理薪酬购结汇业务，极大提升跨境薪酬结算的效率与便利性。

过去，外籍员工每次需携带护照、劳动合同、完税凭证到柜台办理；如今，用人单位通过该行代发系统申请，员工在中信银行手机银行APP即可一键办理，操作步骤由原来的十余步精简至三步，单次耗时从一小时缩短至几分钟。深圳某国际学校新加坡籍教师约翰·金森（化名）申请“科薪通”后，经学校统一报备，便可通过中信银行手机银行APP直接完成薪酬购汇并汇回本国，全程免单证、线上操作。截至2026年9月末，该行已累计服务13家高等院校、科研机构等重点用人单位、数百位来自APEC多个经济体的外籍员工，累计交易超300笔，金额超2000万美元。

小币种省力汇兑 打通出口“最后一公里”

服务外籍人士的同时，中信银行深圳分行也将目光投向“走出去”企业的跨境结算难题。深圳某公司深耕新能源电控系统研发制造，产品批量出口尼日利亚。受当地外汇管制等因素影响，境外采购商仅可使用尼日利亚奈拉支付货款，但由于奈拉汇率波动极易产生汇兑损耗，挤压出口订单利润。同时，传统清算路径缺少奈拉直接入账通道，资金中转环节多、回款周期长，导致企业既要承受现金流占用压力，又要兼顾贸易全流程合规要求。

针对这一现实困难，该行发挥区域优势，与持牌支付机构建立合作，搭建尼日利亚奈拉收款渠道网络，扩展对特定小币种的处理能力。在整个换汇收款环节中，企业仅需对接银行，即可完成小币种兑换、收款、入账等流程，操作简单省心。合规高效的奈拉换汇及收款服务，大大提高了资金回款到账速度，减少汇兑成本，为企业打通出口“最后一公里”。在中信银行“百国系列”小币种一站式服务方案体系下，中信银行深圳分行正以专业、快捷、灵活、安全的跨境金融服务，护航“走出去”企业稳健发展。

APEC会议临近，提升境外人士支付便利度被摆在更加突出的位置。该行提前部署，从网点服务、自助机具到应急保障等方面升级涉外现金服务。支付服务一头连着境外人士的日常，一头连着城市的开放形象。该行表示，将以服务APEC会议为契机，持续深耕跨境金融服务，把境外人士在深圳的支付、汇兑、生活缴费等场景一件一件办好，进一步提升境外人士在深便利度。

三十八载，是里程碑，更是新起点。APEC会议既是深圳向世界展示发展成果的窗口，也是金融服务提质升级的契机。中信银行深圳分行将继续坚守“金融为民”初心使命，以APEC发展理念为指引，深入践行中信集团“要出国，找中信”“来中国，找中信”跨境服务品牌，紧跟深圳产业发展方向，不断优化产品体系、提升服务效率、扩大服务覆盖面，为深圳建设好新时代经济特区、新征程中国特色社会主义先行示范区、粤港澳大湾区中心城市和核心引擎之一注入更加强劲、更为澎湃的“中信动能”！ 推广

文：刘常源 张玮 杨金海 都妮娅

图：中信银行深圳分行

制版：朱林 邹虹香 卢若情