老干妈背刺打工人？误会太大了

营销又翻车。

最近，企业营销翻车的不少。

某汽车新势力拉踩老登的事情还没完，国民品牌老干妈也陷入背刺打工人的舆论漩涡。

看完整个事件，有点哭笑不得。

当然：

也反映了当下大众情绪和舆论环境，确实不一样了。

还原一下事情脉络就清楚了。

最开始的事情是这样的：

老干妈9月底在当地报纸上发了一篇宣传报道，称过去辣椒分拣主要依靠人工，如今引入AI视觉质检系统后，仅保留少量工人复核把关，就把原料不良率降至0.02%。

其实做过企业报道的就知道：

什么AI啊，就是自动化，蹭个AI的热点。

但没想到一次常规的宣传KPI通稿，居然翻车引发巨大舆情。

大家盯得不是AI不AI，而是仅保留少量工人把关，这是引爆舆论的第一步。

然后网上开始流传，600多分拣工人被AI系统取代后只剩下48人，今天老干妈辟谣了这个数据，表示从没公布有600多人。

其实，即使没有AI，自动化之后，人工减少也是确定的。

之后，网友又找到老干妈的参保人数，认为老干妈参保人数持续下降，就是AI取代人工的明证。

但密集劳动产业：

参保人数下降更多的是转成劳务派遣，而不一定是裁员。

网友还找到老干妈的营收数据：

54亿。

于是舆论就变成了：

老干妈用AI取代人工，靠背刺打工人赚了54亿。

但营收54亿，不等于赚了54亿。

到此为止，大家可以看出，这次背刺的风波：

逻辑上是有问题的。

但这还不算完，在有问题的逻辑上再加一点煽情的情绪，这个叙事才算完整：

老干妈创始人本身是下岗女工，通过早年创业实现人生逆袭，没想到现在却通过AI让其他人下岗，真是对打工人的背刺啊。

到此为止：

在站不住的逻辑和反差的煽情之下，背刺打工人的叙事算是完成了。

据说，营销翻车之后，老干妈的销量都腰斩，这可能又是为了配合背刺叙事搞得网络奇观吧。

事情基本说清楚了，再说几个观察：

1、营销翻车

目前舆论就是这个现状：

算法追求网络奇观，网民沉迷叙事话术，事实和逻辑没那么重要了。

不管企业是主动迎合这种趋势，还是被动应对这个趋势，翻车的几率都变大了。

这是目前舆论生态非常重要的一个变化。

2、网络情绪

虽然在背刺打工人的这个事情上，逻辑站不住脚，但网民的情绪是有现实基础的，情绪和感受是真实的。

这些年经济调整期，以及AI带来的人工替代，都在真实地发生着。

这种情绪对企业也提出了新的要求：

就是企业要承担更多社会责任，而不是相反。

这个变化也是很明显的，以前大家评价一家企业，都是创始人身家多少，企业市值多少，现在的评价不一样了，如果企业对员工很吝啬，市值再高身价再多，也只会遭到嘲笑，而有的企业虽然规模小还偏居一隅，但员工福利好，也有很多人千里打卡去膜拜。

现实中，这两种企业都有例子，我并非对两种企业有什么褒贬，事实上我可能跟网络观点还有点相反，但这确实是现在网络真实的情绪。

最后，在企业营销上提两个建议：

一是要关注社交媒体生态变化，算法追求奇观，用户沉迷叙事，一定不要被卷入到争议的叙事中去。

一是要关注网络情绪的变化，企业要多承担社会责任，多关注员工福利，降本增效不是什么值得宣传的事。

传统企业，还是找个靠谱的网络公关来把关宣传，争取少翻车，以前习惯找纸媒大佬的方式，可能不太管用了。

大家觉得呢？

就这样。