苹果证实iPhone 18 Pro系列存Face ID漏洞致重启，客服随后确认系软件问题与硬件无关

9月26日，苹果公司（AAPL.US）正式证实，最新发布的iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max存在一项与Face ID面容识别功能相关的严重系统漏洞，设备会在面部识别解锁或身份验证时突发卡死并自动重启。

用户反馈的触发场景包括，在暗光环境、握持角度偏斜状态下解锁设备，或通过微信、支付类等第三方应用调用Face ID完成生物识别支付或账户登录。

此前，社交平台上已出现大量用户反映，iPhone 18及iPhone 18 Pro Max在脸部识别卡顿后自动关机重启。有用户在相关帖子留言区称，第一部设备重启后更换新机，仍会再次重启。

9月28日，苹果官方客服确认，问题出在系统软件方面，与硬件本身无关，相关反馈已在第一时间提交至工程部调查，后续将通过系统版本更新解决。

iPhone 18 Pro系列于9月10日（北京时间）发布、9月18日正式发售，国内售价9999元起，发售至今仅10天。

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本文源自：市场资讯

作者：闻野