2026年7月3日 13:36 广东 听全文

本周优必选U1的发布掀起了全网有关机器人伴侣的热烈讨论，相关调研数据显示，超七成青少年接触过各类AI伴侣服务，三成以上人群在情绪倾诉、日常陪伴场景中，优先选择虚拟 AI 而非现实人际沟通。

基于监管空白，2026年4月10日，国家网信办、国家发改委、工信部、公安部、市场监管总局五部门联合印发《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（下称《办法》），作为我国首部 AI 拟人化领域专门监管规章，将于7月15日起全面落地执行。

针对当下火热的AI虚拟伴侣、情感陪伴智能体等产品，《办法》明确三条不可逾越的监管红线，从严规范行业发展，重点守护未成年人身心健康，防范情感沉迷、心理操纵等网络风险。

红线一：全面禁止向未成年人提供虚拟亲密关系服务

《办法》作出明确硬性规定：不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务，实现全年龄段未成年人 “虚拟恋人” 类产品零准入。

针对14周岁以下低龄群体，即便使用普通拟人AI互动产品，也必须取得监护人明确同意，平台需配套完整未成年人模式、时长管控、内容过滤、风险提醒等保护机制，严格落实青少年网络保护主体责任。

红线二：严禁情感操纵、诱导沉迷，杜绝损害现实社交

《办法》明令禁止两类违规运营行为：

1. 不得过度迎合用户情绪、刻意诱导情感依赖，造成用户长期沉迷，破坏现实人际关系；相关学术研究佐证，依靠 AI 排解孤独的群体，长期使用后孤独感会显著加剧；
2. 禁止借助情感操纵话术、人设引导，诱导用户做出非理性消费、冲动决策等损害自身权益的行为。监管导向清晰：AI服务仅可作为辅助陪伴工具，不得替代真实人际沟通，从源头遏制平台 “养瘾式” 运营模式。
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红线三：强制身份公示、防沉迷提醒，大型平台需提交安全评估

为消除人机边界模糊带来的误导风险，所有拟人化互动产品必须落实三项基础合规要求：

1. 全程清晰标注AI身份，持续提示用户 “当前互动对象为人工智能，非真实自然人”，禁止伪装真人沟通；
2. 设置使用时长管控，用户连续使用服务满2小时，自动弹窗休息提醒，限制长时间沉浸式使用；
3. 规模平台履行安全评估义务：注册用户总量超100万、月活跃用户达10万以上的拟人化服务，须定期向监管部门提交完整安全评估报告，覆盖数据安全、未成年人保护、风险处置等全维度内容。

距离7月15日正式施行仅剩十余天，各大AI智能体、虚拟陪伴平台已启动集中自查整改。监管部门提示，未完成合规改造、触碰监管红线的产品，落地后将依法开展处置，包括责令下架、高额罚款、约谈企业负责人等。